eDeliveryNyt®

- eDeliveryNow® Platform on avoin ja modulaarinen kehys, joka hyödyntää REST-sovellusliittymiä ja verkkopalveluita, jotta se voidaan laajentaa ja mukauttaa vastaamaan nykyisiin ja tuleviin asiakkaiden viestintätarpeisiin.

Käytettävyys:Nyt®

AccessibilityNow tarjoaa korkeatasoista automaatiota ja integrointia mihin tahansa ympäristöön, alusta sisältää ohjelmistoratkaisuja ja laajan valikoiman räätälöityjä palveluita, jotka täyttävät kaikkien organisaatioiden, niin suurten kuin pienten, yksityisen sektorin ja hallitusten asiakirjojen saavutettavuustarpeet.

Tuotteemme

CCM Gateway Software Development Kit (SDK)

Asiakasviestinnän muuntamisen ja arkistoinnin modernisointi

Tuotteen esittely

CCM Gateway Software Development Kit (SDK) on moderni asiakasviestinnän hallinnan arkistointiratkaisu. Se tarjoaa suurille ja keskikokoisille organisaatioille maailmanluokan ohjelmistoja ja työkaluja, joilla muunnetaan, normalisoidaan tulosteita ja arkistoidaan suuria määriä tapahtuvaa asiakasviestintää, raportteja ja niihin liittyvää sisältöä. CCM Gateway SDK mahdollistaa asiakasviestinnän reaaliaikaisen ja eräkäsittelyn. Se tukee monenlaisia ​​tulostusmuotoja, mukaan lukien AFP, Xerox, PDF, PostScript, PCL ja muut taustakäsittelyalustan rakentamiseksi olemassa oleville ja äskettäin kehitetyille asiakaspalveluportaaleille.

Yhdistämällä Crawford Technologies' voimakas CCM Gateway SDK-komponentit olemassa olevien yrityksen sisällönhallintatietovarastojen ja asiakaspalveluportaalien kanssa, organisaatiot voivat luoda nopeasti yrityssovelluksia, jotka tekevät KAIKESTA asiakassisällöstä avattaviailable riippumatta siitä, missä se on ja missä muodossa se on tallennettu.

Hyödyt

Pienemmät IT-käyttökustannukset: Antaa organisaatioille mahdollisuuden poistaa vanhentuneet arkistointi- ja hakujärjestelmät ohjelmistojen ylläpitokulujen, laitteistokulujen ja tallennuskustannusten vähentämiseksi.

Nykyaikaistaa asiakasviestintää: Tarjoaa organisaatioille modulaarisen ja laajennettavan verkkopalvelualustan asiakasasiakirjojen, laskujen ja tiliotteiden käsittelyyn ja arkistointiin asiakaskokemuksen parantamiseksi.

Paranna operatiivista toteutusta: Hallitsee monisäikeisiä haku- ja muunnostoimintoja ja tallentaa usein käytetyt resurssit välimuistiin.

Paranna asiakasviestinnän saavutettavuutta: Muuntaa asiakasviestinnän vaikeapääsyisissä PDF- ja HTML-muodoissa heikkonäköisille ja varmistaa nykyisten säännösten noudattamisen, mukaan lukien pykälä 508, ADA, AODA, GDPR, Yhdistyneen kuningaskunnan ja EU:n tasa-arvolaki.

Vähennä vaatimustenmukaisuuden riskiä: Antaa organisaatioille mahdollisuuden noudattaa pankki-, vakuutus-, terveydenhuolto- ja muita säännöksiä säilyttämällä asiakaslausunnot, laskut, laskut ja kirjeenvaihdot sääntöjen ja trendien mukaisesti.

Liiketoiminnan haaste

Asiakasviestintä ja tärkeät asiakkaalle suunnatut asiakirjat, laskut, laskut ja tilinpäätökset vakuutus-, pankki-, sähkö-, sairaanhoito-, asuntolainoista, kiinteistöveroista, luottokorteista ja puhelinpalveluista tuotetaan ydinliiketoiminta- ja asiakasviestintäjärjestelmillä. Suurin osa näistä asiakirjoista on luotu patentoiduissa tulostusmuodoissa, joita yrityksen sisällönhallintajärjestelmät (ECM) ja sisältöpalvelualustot (CSP) eivät tue tehokkaasti. Siksi monet organisaatiot luottavat kalliisiin ja vanhentuneisiin arkistointijärjestelmiin tämän tyyppisten asiakirjojen tallentamiseen ja hallintaan.

Asiakkaan menestystarina

Pankkitoiminnan säännösten noudattaminen

Suuren vähittäispankin oli osoitettava noudattavansa pankkilainsäädäntöä tarjoamalla kattava analyysi edellisen 10 vuoden asiakkaiden luottokorttiotteista, jotka edustivat yli 50 miljoonaa liikkeeseen laskettua korttia. He käyttivät CrawfordTech-ratkaisuja tarvittavien tietojen automaattiseen muuntamiseen, tunnistamiseen, poimimiseen ja uudelleenkäyttöön todistaakseen vaatimustenmukaisuuden ja saadakseen arvokkaita näkemyksiä asiakkaidensa käyttäytymisestä.

Pankkikyltti, jonka takana on aurinko.

tuotteen yksityiskohdat

Asiakasviestinnän tehokas käsittely

Alan säädökset edellyttävät tiliotteiden, laskujen, laskujen ja kirjeenvaihdon säilyttämistä pankki-, vakuutus- ja terveydenhuollon alalla. CCM Gateway SDK tukee työnkulkuja, jotka sisältävät tiedostojen kaappauksen, dokumenttien muuntamisen, indeksoinnin ja arkistoinnin. Työnkulut voivat räätälöidä käsittelyn asiakirjatyypin, metatietojen ja hakemistotietojen perusteella varmistaakseen, että asiakirjat käsitellään ja säilytetään asianmukaisesti tulevaa käyttöä varten.

Turvallisuuden ja vaatimustenmukaisuuden käytännön hallinta

CCM Gateway SDK käsittelee, pakkaa ja salaa jokaisen saapuvan tulostustiedoston HIPAA-, GLB-, GDPR-, PCI DSS- ja muiden turvallisuus- ja tietosuojamääräysten ja -vaatimusten mukaisesti. Arkistoitu tiedosto säilyttää kaikki tarvittavat tulostusresurssit ja metatiedot kaikista tiedostossa olevista asiakirjoista ja valmistelee hakemiston yksilöllisistä asiakaskohtaisista tiedoista, kuten tilinumerosta ja kunkin tiedostossa olevan asiakirjan sijainnista.

Suurten tapahtumien tehokas käsittely

CCM Gateway SDK on skaalattavissa vastaamaan asiakkaiden vaatimuksia saapuville viestintä- ja taustatiedostojen muunnosprojekteille. Se hoitaa suuren volyymin asiakasviestinnän arkistoinnin luomalla räätälöityjä, monisäikeisiä sisältömuunnoksia tulostustiedostomuotoihin. Sisällön muunnokset tehdään reaaliajassa, prosessin sisällä ja erittäin suurella suorituskyvyllä tuhansille samanaikaisille käyttäjille ilman rajoituksia sisällön tyypeille, määrälle ja sijainnille. CCM Gateway SDK kaappaa myös tärkeitä hakemistoja ja metatietoja, jotta ne voidaan tallentaa, käsitellä, säilyttää ja varmistaa haettavuus tulevaisuudessa oikein.

Sen joustava arkkitehtuuri, kyky skaalata vaakasuunnassa lähes äärettömään ja hyvin kehittyneet REST API:t tekevät CCM Gateway SDK on tehokas ja kustannustehokas tapa organisaatioille vähentää vanhojen asiakasviestintäjärjestelmiensä ylläpitotaakkaa ja modernisoida prosesseja laajamittaisia ​​tiloissa, pilvi- ja hybridilaskentaympäristöjä varten.

Käytä koteloita
Integraatiot
tekniset tiedot

Yrityskäyttöön tarkoitetut tapaukset

  • Sähköinen lasku, lasku ja
  • Lausunto Esittely
  • Asiakkaan itsepalvelu
  • Vaatimusten käsittely
  • Kotiutus sairaalasta
  • Tietopyynnöt
  • Lainan alkuperä
  • Kuljetusasiakirjat
  • Logistiikkalomakkeet
  • Asiakirjojen saatavuus sokeille ja näkövammaisille

IT-käyttötapaukset

  • Infrastruktuuri
  • modernisointi
  • Digital Transformation
  • Pilvipohjainen arkistointi
  • Synkronoitu sisältö
  • Migrations
  • Integroitu asiakasviestinnän hallinta
  • Standardoitu sisällön saatavuus ja käytettävyys

CCM Gateway SDK-komponentit on suunniteltu toimimaan yhdessä nykyaikaisen asiakasviestinnänhallinnan arkistointiratkaisun luomiseksi. Komponentit koostuvat:

  • Digital Transformation Engine (DTE): muuntaa tietokoneella luodut tulostustiedostot, mukaan lukien AFP, Xerox Metacode/DJDE, Postscript, PCL ja muut asiakasviestintään käytetyt tiedostot – laskut, laskut ja tiliotteet – vaadittuihin muotoihin tulostusta, verkko- ja sähköistä toimitusta varten.
  • PRO Dynamic Document Archive (DDA): tarjoaa arkistoarkkitehtuurin suurikokoisille, arvokkaille print-steam-tapahtumaasiakirjoille, joka vaatii vähemmän tallennustilaa, nopeampaa syöttötiedostojen käsittelyä, nopeampaa arkistotiedostojen hakua ja toistaa alkuperäisen asiakirjan, mukaan lukien metatiedot, todellisen ja tarkan jäljennöksen.
  • Todistus: korvaa määritettyjen tietojen näytön "XXXX"- tai pimennetyillä välilyönneillä, jolloin alkuperäiset tiedot eivät ole käytettävissäilable ja lukukelvoton. Tämä varmistaa alkuperäisten tietojen luottamuksellisuuden ja PCI DSS:n, HIPAA:n ja muiden tietosuojamääräysten noudattamisen.
  • Viivakoodin ja kuvan esto: poistaa viivakoodit, OMR-merkit ja muut graafiset elementit, jotka on alun perin suunniteltu asiakasviestintään tulostettavaksi ja postitettavaksi ennen arkistointia tai haettaessa näyttötarkoituksiin.
  • Sunrise Web palvelut: tarjoaa REST API:n verkkopohjaisen käyttöliittymäsovelluksen ja taustalla olevan sisältöarkiston väliseen integrointiin. Se suorittaa tietokannan pääsyn hakemistokyselyyn ja "osumilistan" näyttöön sekä asiakirjojen hakemiseen sisältöarkistosta. Se kutsuu mukautettuja, monisäikeisiä, asiakirjojen sisällön muunnoksia käyttämällä PRO Transforms. Sisällön muunnokset tehdään reaaliajassa, prosessin sisällä ja erittäin suurella suorituskyvyllä tuhansille samanaikaisille käyttäjille ilman rajoituksia sisällön tyypeille, määrälle ja sijainnille.
  • PRO Workflow Connector ja palvelin: käytetään siirtämään tulostusvalmiita tiedostoja keskustietokoneen JES-jonoista verkkojärjestelmiin käsittelyä varten. Sisältää rajoittamattomat työnkulkujonot, rajoittamattomat kohdetyypit (tiedostojärjestelmät, FTP, LPR jne.), rajoittamattoman sovellusten kutsun ja ACIF-tukilaajennuksen.
  • Riptide®: käytetään useiden erimuotoisten asiakirjojen valitsemiseen ja sisällön muuntamiseen, yhdistämiseen ja pakkaamiseen digitaalisiksi ja tulostusvalmiiksi nipuiksi, jotka liittyvät eDiscovery-, tapaustenhallinta- ja "tietopyyntö"-sääntöihin.
  • PRO Designer: tarjoaa graafisen käyttöliittymän muunnosten konfigurointiin tiedostoille, jotka tukevat tietojen muokkaamista ja purkamista indeksointia ja muita tarkoituksia varten. Se sisältää pudotusvalikoita, kontekstiherkkää ohjetta ja dokumentaatiota sekä automaattisen syntaksin tarkistuksen.
  • API-kirjasto: tarjoaa sovellusliittymiä integrointiin ja mikropalveluita, jotka muodostavat yhteyden tuotemoduuleihin ja niiden suorittamiseen, mikä mahdollistaa sovellusten saumattoman integroinnin monimutkaisiin tuotannon työnkulkuihin.

CCM Gateway SDK tukee käytännössä mitä tahansa sisällön muuntamista

Tulostusmuodot
  • AFP PDF:ksi
  • AFP PDF/A
  • AFP PDF/UA
  • AFP:stä HTML:ään
  • AFP esteettömään HTML:ään
  • AFP reagoivaan HTML:ään
  • AFP TEXT
  • Xerox METACODE PDF
  • Xerox METACODE HTML:ään
  • Xerox LCDS PDF:ksi
  • Teksti PDF-muotoon
  • Teksti HTML:ään
Asiakirjamuodot
  • MS Wordista PDF:ksi
  • EXCEL PDF:ksi
  • PowerPoint PDF-tiedostoon
  • RTF PDF:ksi
  • EML PDF:ksi
  • EMLX PDF:ksi
Kuvamuodot
  • TIFF - PDF
  • JPG PDF-muotoon
  • BMP - PDF
  • HEIC PDF

Jos sinun on rekisteröitävä tili, ole hyvä Klikkaa tästä.