eDeliveryNyt®

- eDeliveryNow® Platform on avoin ja modulaarinen kehys, joka hyödyntää REST-sovellusliittymiä ja verkkopalveluita, jotta se voidaan laajentaa ja mukauttaa vastaamaan nykyisiin ja tuleviin asiakkaiden viestintätarpeisiin.

Käytettävyys:Nyt®

AccessibilityNow tarjoaa korkeatasoista automaatiota ja integrointia mihin tahansa ympäristöön, alusta sisältää ohjelmistoratkaisuja ja laajan valikoiman räätälöityjä palveluita, jotka täyttävät kaikkien organisaatioiden, niin suurten kuin pienten, yksityisen sektorin ja hallitusten asiakirjojen saavutettavuustarpeet.

Uutiset ja media

Kuinka asiakasasetukset ja personointi vaikuttavat asiakaskokemukseen

Kuinka asiakasasetukset ja personointi vaikuttavat asiakaskokemukseen

Asiakasviestinnän personoinnin vaikutus liiketoimintaan, asiakasuskollisuuteen ja yritysten voittoihin: Asiakkaiden asenteet liiketoimintaa kohtaan ovat muuttuneet. McKinsey & Company havaitsi, että asiakkaat odottavat parempaa johdonmukaisuutta, laatua, availaorganisaatioiden saamaa arvoa ja arvoa, olipa kyseessä ostosten tekeminen verkossa, vuorovaikutus asiakaspalvelun kanssa tai viestien, kuten laskujen, tiliotteiden ja laskujen, vastaanottaminen. Asiakkaat haluavat myös räätälöidä kokemustaan, jotta se räätälöidään heille. Jos yritykset eivät pysty vastaamaan kuluttajien odotuksiin, ne siirtyvät uusiin ja erilaisiin yrityksiin, jotka tarjoavat tuotteita ja palveluita, jotka vastaavat heidän odotuksiaan.
Kuinka COVID-19-pandemia paljasti vakavia tulostusautomaation puutteita ja mitä tehdä asialle

Kuinka COVID-19-pandemia paljasti vakavia tulostusautomaation puutteita ja mitä tehdä asialle

COVID-19 testasi monien asioiden kestävyyttä – mukaan lukien asiakasviestinnän toimittaminen. Se ajoi kotiin tarpeeseen testata DR-suunnitelmia, ottaa käyttöön integroituja digitaalisia ja fyysisiä viestintäalustoja ja ylläpitää liiketoiminnan jatkuvuussuunnitelmia. Tämän myrskyisän vuoden kääntöpuolena on, että kunnollisen suunnittelun ja opittujen kokemusten avulla, toivottavasti kaikki ymmärtävät, kuinka tärkeää on valmistautua paremmin seuraavaan suureen haasteeseen.
Cloud Computingin edut CCM-tuottajille

Cloud Computingin edut CCM-tuottajille

Usein sanotaan, että kaikkiin kaupallisista ohjelmistoista käytäviin keskusteluihin on sisällyttävä myös pilvilaskentaa koskeva keskustelu. Katsotaanpa, miksi tämä on järkevää, ja tarkastellaan pilvitekniikan etuja erityisesti CCM-tuottajille.
Paranna asiakasviestinnän prosessia ja tulosta sovellusliittymien ja mikropalvelujen avulla

Paranna asiakasviestinnän prosessia ja tulosta sovellusliittymien ja mikropalvelujen avulla

Asiakaslähtöisessä, muuttuvassa digitaalisessa maailmassa organisaatioiden on vaikea hallita tuottamaansa sisältöä, tarjota liiketoimintalinjoille parempi yhteentoimivuus liiketoimintajärjestelmien ja sovellusten välillä ja tuottaa sisältöä nopeasti, turvallisesti ja tarkasti kuluttajien mieltymysten mukaan – tulostus/postitus. , sähköposti, teksti, video, saatavilla oleva asiakirja jne.
Avaimet parempaan asiakaskokemuksen hallintaan

Avaimet parempaan asiakaskokemuksen hallintaan

20 vuotta sitten keskivertokuluttaja käytti tuotetta ostaessaan kahta kosketuspistettä ja vain 7 % käytti säännöllisesti enemmän kuin neljää. Nykyään kuluttajat käyttävät keskimäärin lähes kuutta kosketuspistettä, joista lähes 50 prosenttia käyttää säännöllisesti enemmän kuin neljää. (Markkinointiviikko) Eikä tämä sisällä oston jälkeisiä kosketuspisteitä, kuten laskutusta, laskutusta, toimitusta, palvelua ja tukea sekä palautetta.
Älä unohda paperipohjaisen kirjeenvaihdon tärkeyttä, kun kilpailet digitaaliseen transformaatioon

Älä unohda paperipohjaisen kirjeenvaihdon tärkeyttä, kun kilpailet digitaaliseen transformaatioon

Pandemia muutti jokapäiväistä elämäämme, ja organisaatiot kilpailivat toteuttaakseen digitaalisen muutoksen aloitteita helpottaakseen Work from Home (WFH) -käytäntöjä ja -menettelyjä, jotta voidaan minimoida liiketoiminnan häiriöt ja varmistaa työntekijöidensä turvallisuus. Mutta jäikö kriittisten paperipohjaisten prosessien huomioimatta digitaalisten aloitteiden kiireessä? Miten fyysisesti edelleen postitettavan tilapäisen tai pienen erän kirjeenvaihtoa käsiteltiin?
Tulostus-/postitustoiminnot – Oletko edelleen relevantti?

Tulostus-/postitustoiminnot – Oletko edelleen relevantti?

Asiakirjatulostus- ja postipalveluliiketoiminnassa menestyminen on viime vuosina vaatinut erilaista lähestymistapaa kuin ennen. Pysyäkseen merkityksellisinä ja hyödyllisinä asiakkaille monet palveluntarjoajat ovat tunnistaneet asiakkaidensa kokemat liiketoimintatrendit ja tehneet tarvittavat investoinnit tukeakseen heitä.
Laadun jälkeinen lähestymistapa esteettömiin asiakirjoihin

Laadun jälkeinen lähestymistapa esteettömiin asiakirjoihin

Jos sinulle on annettu tehtäväksi toteuttaa esteettömyys organisaatiossasi, tiedät, että pohdittavaa on monia kysymyksiä. Mitä formaatteja sinun tulisi tarjota asiakkaillesi? Pitäisikö tietyt asiakirjatyypit priorisoida ja mitä tehdä vanhalle sisällölle? Nämä ovat kaikki päteviä kysymyksiä, mutta yksi tärkeimmistä näkökohdista on se, korjataanko tiedostosi laatimisen yhteydessä vai sen jälkeen. Joten miten voit määrittää, mikä on paras lähestymistapa?

Jos sinun on rekisteröitävä tili, ole hyvä Klikkaa tästä.