eDeliveryNyt®

- eDeliveryNow® Platform on avoin ja modulaarinen kehys, joka hyödyntää REST-sovellusliittymiä ja verkkopalveluita, jotta se voidaan laajentaa ja mukauttaa vastaamaan nykyisiin ja tuleviin asiakkaiden viestintätarpeisiin.

Käytettävyys:Nyt®

AccessibilityNow tarjoaa korkeatasoista automaatiota ja integrointia mihin tahansa ympäristöön, alusta sisältää ohjelmistoratkaisuja ja laajan valikoiman räätälöityjä palveluita, jotka täyttävät kaikkien organisaatioiden, niin suurten kuin pienten, yksityisen sektorin ja hallitusten asiakirjojen saavutettavuustarpeet.

3 tärkeintä strategiaa postikulujesi pitämiseen kurissa

Heinäkuussa USPS nosti ensiluokkaisen postin hintaa 63 sentistä 66 senttiin. He suunnittelevat uutta korotusta tammikuussa 2024. USPS on vuodesta 2019 lähtien nostanut ensiluokkaisen postin hintaa 32 %.

Vaikka pelkkä 3 sentin korotus ei ehkä vaikuta merkittävältä, 32 prosentin nousu on, ja sillä on huomattava vaikutus yrityksiin, jotka lähettävät suuria määriä postia päivittäin. Yrityksille, jotka käsittelevät kymmeniä tai satoja tuhansia kappaleita päivittäin, tämä lisäys merkitsee huomattavaa taloudellista taakkaa. Nyt sinun ja yrityksesi kannalta on ratkaisevan tärkeää löytää parempia tapoja lieventää näitä nousevia kuluja.

Tässä blogiviestissä tutkimme kolmea keskeistä strategiaa, jotka auttavat sinua pitämään postikulut kurissa ja auttavat yrityksesi sopeutumaan ja menestymään näinä haastavina aikoina.

Toteuta postiintegraatio

USPS:n ennennäkemättömän koronnostosarjan ansiosta sinun on ymmärrettävä, lähetätkö asiakasviestintäsi mahdollisimman alhaisella hinnalla. Monissa tapauksissa vastaus on ei. Enterprise Communications Processing (ECP) Ohjelmiston avulla organisaatiot voivat korjata osoitteen painohetkellä, sekoittaa samankaltaiset työt suurempiin painosmääriin parantaakseen postinumeron kyllästymistä ja siten alentaakseen postituskustannuksia. Monet postiasiantuntijamme ovat alkaneet kouluttaa organisaatioita 5-numeroisten töidensä tulostamisen ja lähettämisen eduista suoraan USPS:lle ja siirtäen 3-numeroisen ja muun postin ulkoisille esilajittelutoimistoille esilajittelua ja alennettua postia varten. Tämä menetelmä on nimeltään "Split 4 Sort", ja se on ihanteellinen muutaman tuhannen dollarin kuukausittaiseen poistoon jo ennestään kireästä postibudjetista.

ECP-jälkikokoonpanoohjelmiston avulla voit helposti parantaa automaatioasi ja alentaa postituskulujasi samalla kun projektit valmistuvat muutamassa päivässä viikkojen sijaan. Jos etsit parempia tapoja tehostaa ja parantaa automaatiota, 99 % tapauksista voi olla nopeampaa lisätä sovellussääntöjä jälkikokoonpanoratkaisuun kuin avata monimutkaisia ​​vanhoja laskutusohjelmia ja yrittää yhdistää ne asiakaskokemusalustoihisi. .

Käytä asetusten hallintaa parantaaksesi digitaalista viestintää

Toinen tehokas tapa kompensoida kohonneita postikuluja on kannustaa asiakkaitasi omaksumaan digitaaliset kanavat. Monet organisaatiot tarjoavat jo eDelivery- ja online-vaihtoehtoja, mutta ne kamppailevat usein alhaisen tulostuksen vaimenemisen ja tulosteen taipumissuhteen kanssa. Toteuttamalla mieltymysten hallinta työkalujen ja tehokkaiden strategioiden avulla voit lisätä merkittävästi digitaalisen viestinnän valitsevien asiakkaiden määrää. Sen sijaan, että lähettäisit perinteisiä PDF-lausuntoja mobiililaitteisiin, tutustu ratkaisuihin, kuten Go Mobile jotka muuttavat PDF:n responsiiviseksi HTML:ksi, joka sopii mihin tahansa näyttöön ja mahdollistaa saumattoman, käyttäjäystävällisen digitaalisen kokemuksen. Maksimoimalla eDeliveryn käyttöönoton voit vähentää tulostus- ja postituskuluja ja parantaa samalla asiakaskokemusta.

Voita tulostuksen eston haasteet

Tulostuksen esto ja tulosteen taipuma ovat prosessi, jolla estetään tarpeeton tulostus ja postitus. Ne tarjoavat merkittävän mahdollisuuden kustannussäästöihin. Monet verkkotoimitusta pyytäneet asiakkaat saavat edelleen painettuja viestejä teknologiapuutteiden vuoksi. On ratkaisevan tärkeää tunnistaa ja korjata nämä ongelmat, jotta voidaan varmistaa, että asiakkaiden mieltymykset näkyvät oikein viestinnän toimituksessa. Esimerkiksi monet suuret organisaatiot ovat havainneet, että "Preference Management" -tietokannan keskittäminen ja poistaminen asiakasviestinnän luomisprosessista tarjoaa joustavuutta ja parantaa asiakaskokemusta. Tämän lähestymistavan avulla voit olla vuorovaikutuksessa yksittäisen kuluttajan kanssa kaikissa hänen kirjeenvaihtoasetuksissaan, ei vain tiettyjen liiketoimintalinjojen, kuten markkinoinnin, kanssa.

On myös tullut yleiseksi käytännöksi käsitellä kaikkia tietoja ECP-jälkikokoonpanovaiheessa ja tarkistaa vedot ja/tai vaimentaa vain "elektroninen/digitaalinen" vastaavuus. Asetusten hallinnan ja tulostuksen eston keskittäminen on helpoin tapa luoda harmonisia viestejä asiakkaalle, jäsenelle tai vastaanottajalle.

Tutkia Crawford Technologies Yritysviestinnän käsittelyalusta

Jos haluat säästää kustannuksia, parantaa asiakaskokemusta ja tehostaa tulostuksen estoa, harkitse Enterprise Communications Processing (ECP). Se tarjoaa sinulle työkalut ja ominaisuudet, joita tarvitaan tulostuksen ja digitaalisen viestintäprosessin virtaviivaistamiseen. ECP-alustamme sisältää kattavan valikoiman älykkäitä väliohjelmistoverkkopalveluita ja API:ita, kehittyneitä uudelleensuunnittelutyökaluja, tehokkaan dokumenttien muunnosmoottorin, tehokkaat sisältöpalveluominaisuudet, hyperautomatisoidun, koodittoman työnkulkualustan asiakasviestinnän käsittelyyn ja paljon muuta. . Käyttämällä tätä alustaa voit vähentää postikuluja, keskittää mieltymysten hallinnan ja integroida laskutusjärjestelmiin, mikä johtaa merkittäviin kustannussäästöihin ja parantaa asiakaskokemusta.

Loppuajatukset

Koska USPS jatkaa postikulujen nostamista, sinun on mukauduttava ja löydettävä innovatiivisia tapoja pitää heidän kulut kurissa. Keskittymällä postin integrointiin, mieltymysten hallintaan, digitaalisten viestintäkanavien omaksumiseen ja vastaamalla tulostuksen eston haasteisiin voit tehokkaasti lieventää nousevien postikulujen vaikutuksia nyt ja tulevaisuudessa. Oikeilla strategioilla ja teknologisilla ratkaisuilla voit parantaa tehokkuutta, vähentää kustannuksia ja tarjota ylivoimaisia ​​asiakaskokemuksia. Hyödynnä nämä muutoksen mahdollisuudet ja varmista, että yrityksesi pysyy kehityksen kärjessä.

Muokkaa blogikirjoitusta
Joulukuu 6, 2023

kirjailija

  • Erin McCart
    Vanhempi johtaja, tuotehallinta

    Erin McCart on vanhempi tuotepäällikkö yrityksessä Crawford Technologies, joka tarjoaa innovatiivisia dokumenttiratkaisuja, jotka virtaviivaistavat, parantavat ja hallitsevat asiakasviestintää. McCartilla on 25 vuoden tuotehallinnan ja markkinoinnin kokemus ohjelmistoteollisuudesta keskittyen yrityssisällön ja asiakasviestinnän hallintaan. Hän on arvostettu alan ajatusjohtaja, bloggaaja ja AIIM:n, KMWorldin ja Workflow Magazinen avustaja.

Jos sinun on rekisteröitävä tili, ole hyvä Klikkaa tästä.