Una firma de corretaje resuelve problemas de producción
Fondo
Una importante correduría de bolsa estadounidense se había embarcado en una iniciativa estratégica para modernizar las aplicaciones que utiliza su personal de primera línea. La implementación de una nueva aplicación que procesaba sus solicitudes de transacciones diarias era una parte clave de esta iniciativa. La implementación piloto del nuevo proceso funcionó bien, pero cuando la firma de corretaje comenzó a implementarlo para sus asesores financieros, la infraestructura subyacente no era escalable para soportar el volumen diario de transacciones.
El desafío
Cuando se procesa cada operación, el sistema de la empresa de corretaje imprime un documento de confirmación de la operación, que legalmente debe enviarse por correo al cliente. Con más de 13.000 asesores financieros en plantilla, la cantidad de operaciones realizadas cada día superaba las 300.000. Este volumen causaba un problema en el nuevo sistema a la hora de imprimir las confirmaciones de las operaciones. Su plan era externalizar la impresión a un proveedor de servicios de impresión (PSP) con el que trabajaban habitualmente. Al considerar el reto de imprimir más de 300.000 archivos de impresión individuales cada día, la dirección del PSP simplemente dijo «No». Gestionar tantos archivos y garantizar que se imprimieran correctamente y se completaran de forma fiable en un plazo de 24 horas no era un contrato de nivel de servicio que el PSP aceptaría.
La solución
La empresa de corretaje investigó soluciones de software que pudieran resolver su problema para poder desplegar el nuevo sistema de comercio en plena producción. Seleccionaron y probaron PRO Concatenator de CrawfordTech, y descubrieron que podía resolver sus problemas.
Con PRO Concatenator, la empresa de corretaje puede agrupar de 50.000 a 100.000 archivos de impresión de confirmaciones de operaciones en un único archivo de impresión. Al mismo tiempo, convierten la salida en un archivo con formato AFP totalmente optimizado para su transmisión al PSP. Esto les permite agilizar sus procesos de impresión y alcanzar con éxito el rendimiento que necesitaban.
