Soluciones
Plataforma de accesibilidad de documentos empresariales (EDAP)
Pruebas y remediación automatizadas de documentos
Descripción general de la plataforma de accesibilidad de documentos empresariales
Una plataforma de accesibilidad de documentos empresariales es una plataforma integral que aborda todas las necesidades de las comunicaciones con los clientes para que sean accesibles, compatibles y utilizables, utilizando tecnología moderna en un entorno empresarial. Incluye todos los componentes necesarios para que un programa exitoso aborde las siguientes capacidades que necesita:
1
Encuentre, pruebe y corrija el contenido de sus sitios web, como documentos PDF y MS-Word.
2
Subcontrate sus necesidades de formatos alternativos como braille y letra grande.
3
Implemente un proceso automatizado para crear documentos digitales accesibles desde sus aplicaciones transaccionales.
4
La plataforma debe proporcionar soporte para convertir los tres tipos de documentos (estáticos, transaccionales e híbridos) en documentos accesibles.
Pase el cursor sobre cada tipo de documento para obtener más información.
Documentos estáticos
Documentos transaccionales
Documentos híbridos
Una vez que tenga soluciones sólidas para estos problemas, estará en el camino correcto para resolver el desafío de la accesibilidad de los documentos de su organización. Entonces podrá asegurarse de que todos sus documentos cumplan con los estándares de accesibilidad actuales. También es bueno asegurarse de que los documentos no solo cumplan con los estándares, sino que también sean utilizables por una persona que necesite leerlos.
Beneficios clave
Los beneficios de una plataforma de accesibilidad de documentos empresariales son muchos y variados. A continuación, se enumeran algunos de los más importantes:
Ahorro de costes
Ahorro al disponer de una única solución para la creación de todos los documentos accesibles.
Se pueden lograr ahorros eliminando el trabajo duplicado, lo cual es común en los flujos de trabajo no sincronizados.
Costos predecibles a futuro gracias a la preparación para el futuro.
Mitigación de riesgos
Reduce el riesgo de multas regulatorias y demandas al alojar documentos que cumplen con todas las normas.
Cumplimiento mejorado mediante el uso de estándares adecuados y actualizados.
Flujos de trabajo eficaces y clientes satisfechos
Tiempo de comercialización más rápido para documentos críticos.
Menor confusión al tener una ubicación central para los documentos accesibles.
Mejora la satisfacción del cliente al proporcionar documentos utilizables y accesibles.
Evaluación de los requisitos de accesibilidad de los documentos de su organización
Para que su organización determine qué se necesita para un EDAP exitoso, plantéese las siguientes preguntas:
- ¿Qué estándares deben cumplirse? Algunos ejemplos son WCAG, PDF/UA y HHS.
- ¿Se requieren formatos alternativos como braille, letra grande, texto electrónico y audio?
- ¿En qué formatos deben entregarse los documentos digitales? Algunos ejemplos son PDF, HTML, MS-Word.
- ¿Los documentos se ponen a disposición de los destinatarios a través de sitios web públicos y portales seguros?
- ¿La organización hace esto solo por motivos de cumplimiento legal o también se tiene en cuenta la experiencia del usuario?
- ¿Se requerirá que los destinatarios de documentos digitales identifiquen por sí mismos su necesidad de documentos accesibles o todos recibirán documentos accesibles automáticamente?
- ¿Su organización cuenta con una iniciativa de diversidad, equidad e inclusión (DEI)? ¿Su iniciativa de accesibilidad de documentos será parte de la iniciativa DEI?
Requisitos clave para una plataforma de accesibilidad a documentos empresariales exitosa
Para ser una solución estratégica, una plataforma de accesibilidad de documentos empresariales debe abordar todas las necesidades de las comunicaciones con los clientes para que sean accesibles, compatibles y utilizables, utilizando tecnología moderna en un entorno empresarial. La plataforma de accesibilidad de documentos empresariales debe ser capaz de:
Cumplimiento
Alcanzar el 100% de cumplimiento de los estándares de accesibilidad documental.
Convertir todos los documentos en documentos accesibles que puedan ser utilizados por todos los lectores.
Comprometidos a apoyar los futuros estándares de accesibilidad, que están evolucionando rápidamente.
Proporcionar un método sencillo para realizar la transición a nuevos estándares cuando se publiquen.
Documentos
Soporta todos los tipos de documentos utilizados para comunicarse con los clientes, partners y los empleados.
Proporciona capacidades únicas para documentos estáticos y transaccionales.
Alta productividad
Ofrecer una solución verificada para generar documentos transaccionales accesibles en grandes volúmenes.
Usar la funcionalidad de IA para mantener los costos de instalación y continuos al mínimo.
Versatilidad en soluciones para satisfacer cualquier necesidad empresarial: local, basada en la nube, servicios o una fusión de estas opciones.
Requisitos exclusivos de EDAP
- Capacidad para proporcionar remediación a pedido, así como necesidades de procesamiento por lotes.
- Ideal para la remediación bajo demanda de documentos de repositorios.
- Manejo tanto de documentos del día siguiente como de documentos históricos.
- Proceso de remediación eficiente. Capacidad para manejar grandes volúmenes de datos, lo que permite validar de manera automatizada el cumplimiento de las normas de accesibilidad de los datos y optimizar los flujos de trabajo de remediación. Dichos flujos de trabajo pueden proporcionar validación, transformación y enriquecimiento de datos, lo que facilita la identificación y resolución de problemas de datos de manera eficiente.
- Un proceso de creación de plantillas basado en reglas que utiliza IA y garantiza un flujo de trabajo optimizado, lo que permite un procesamiento eficiente y rentable de cientos de miles de documentos al tiempo que ofrece resultados compatibles y totalmente utilizables.
- Procesamiento de los volúmenes de documentos transaccionales creados en la empresa.
- Soluciones de accesibilidad enfocadas en establecer un flujo de trabajo de remediación que automatice el proceso y se integre perfectamente con cualquier mecanismo de entrega digital.
- Capacidad para brindar total cumplimiento de WCAG, PDF/UA y/o HHS en cualquier flujo de trabajo transaccional y estático.
- Capacidad de escanear un sitio web completo en busca de archivos PDF (y posiblemente MS-Word) y probarlos para ver si cumplen con el estándar de accesibilidad que satisfaga sus necesidades.
- Herramienta de remediación fácil de usar que está diseñada utilizando IA para manejar grandes cantidades de archivos PDF sin recurrir a expertos en accesibilidad.
- Capacidad de subcontratar la remediación de documentos cuando existe una acumulación de documentos inaccesibles.
- Capacidad de probar documentos corregidos para garantizar que cumplan con los requisitos utilizando la misma herramienta de validación que se utiliza para escanear el sitio web.
- Capacidad de escanear repositorios de documentos y validar el cumplimiento de la accesibilidad de los documentos que contienen.
- Capacidad para escanear documentos en un Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS) para garantizar el cumplimiento de los documentos en los cursos de capacitación.
Cumplir los requisitos EDAP con AccessibilityNow®
Sólo hay una plataforma disponible que cumpla los requisitos indicados anteriormente. Esa plataforma es Crawford Technologies’ AccessibilityNow platform. Todos los componentes de la plataforma son los mejores programas y servicios de su clase que abordan todas las necesidades exclusivas de los documentos empresariales, tanto estáticos como transaccionales.
Las soluciones de software están disponibles en instalaciones locales, en configuraciones en la nube y en ofertas SaaS. Son escalables para organizaciones con un volumen muy alto de trabajo que crean cientos de millones de documentos cada año y desean que estos sean accesibles. El software está probado en el mercado y muchas de las empresas de Fortune 100 lo están incorporando a sus operaciones de misión crítica.
Los equipos de servicios y asistencia de Crawford Technologies son insuperables en el sector. Cuentan con décadas de experiencia en el sector y tienen los conocimientos y habilidades necesarios para que cada programa de accesibilidad sea un éxito.
La plataforma AccessibilityNow® plataforma proporciona todas estas capacidades y más. Y los componentes son todos módulos de alto rendimiento, escalables y fiables que se utilizan en las mayores empresas del mundo, creando y entregando decenas de miles de millones de documentos accesibles cada año.
Soluciones de documentos transaccionales
Algunos de los componentes de software únicos y potentes para gestionar documentos transaccionales incluyen:
- Herramienta de diseño de GUI fácil de usar que aprovecha la inteligencia artificial para que los especialistas en accesibilidad desarrollen plantillas de documentos.
- Herramientas de prueba para garantizar el cumplimiento.
- Base de datos redundante lista para la nube para almacenar plantillas.
- Conversiones en tiempo real de alto rendimiento para convertir documentos de cualquier formato a formatos PDF o HTML modernos y accesibles que cumplen con las regulaciones globales y pueden ser utilizados por el destinatario.
- Gestor de transformación listo para la nube con API y conectores para repositorios de documentos como IBM CMOD, FileNet y muchos otros para la creación de documentos accesibles en tiempo real.
- Una forma sencilla de incorporar formatos alternativos a una estrategia de accesibilidad de documentos empresariales.
Soluciones para documentos estáticos
Crawford TechnologiesEntre las funciones exclusivas para el tratamiento de documentos estáticos se incluyen:
- Herramienta de diseño de GUI fácil de usar que aprovecha la IA para que los especialistas en accesibilidad puedan remediar documentos.
- Herramientas de prueba para garantizar el cumplimiento.
- Rastreador web basado en la nube que escanea automáticamente todos los documentos de un sitio web, prueba su cumplimiento y brinda opciones de reparación para arreglar aquellos que no son accesibles.
- Un panel basado en la nube que permite a las organizaciones realizar un seguimiento de todas sus tareas de remediación de documentos en tiempo real.
- Un complemento de MS-Word que facilita a los autores la creación de documentos accesibles desde el principio.
Ofertas de servicios
Para que un programa de accesibilidad de documentos tenga éxito se necesita algo más que software. Se necesita una sinergia de soluciones de software sólidas y la experiencia y la orientación de profesionales líderes en la industria, como:
- Programas de formación para todas las necesidades de accesibilidad.
- Una oficina de servicios de alta seguridad para la creación y distribución de documentos en formatos alternativos como Braille, letra grande, eText y Audio.
- Una organización de servicios que proporciona remediación de documentos PDF y Office en grandes volúmenes y con garantías de cumplimiento.
- Un portal de autoservicio para que los usuarios carguen documentos ad hoc para su remediación.
- Un equipo de servicios de evaluación y consultoría que puede ayudar a su organización a planificar e implementar un programa de accesibilidad de documentos de clase mundial.
Evaluación de documentos empresariales
La plataforma AccessibilityNow® plataforma proporciona todas estas capacidades y más. Y los componentes son todos módulos de alto rendimiento, escalables y fiables que se utilizan en las mayores empresas del mundo, creando y entregando decenas de miles de millones de documentos accesibles cada año.
PRODUCTO
AccessibilityNow
Las descripciones completas de toda la plataforma AccessibilityNow y sus capacidades.
LIBRO BLANCO
Consideraciones sobre el flujo de trabajo previo y posterior a la redacción de documentos accesibles
Una de las decisiones más importantes que debe tomar una organización en relación con la accesibilidad de los documentos transaccionales es dónde implementarla. Este informe técnico ofrece un análisis exhaustivo de los diferentes enfoques.
LIBRO BLANCO
Crawford TechnologiesAccessibilityNow® – Un libro blanco de Madison Advisors
A medida que las normas y regulaciones de accesibilidad de los documentos se vuelven más frecuentes, las empresas responsables comprenden que adoptar unas pocas prácticas accesibles no es suficiente. Reconocen la importancia de implementar una plataforma integral para crear y gestionar documentos accesibles.
LIBRO BLANCO
Por qué la accesibilidad de los documentos es esencial en sus servicios
En los EE. UU., aproximadamente 1 de cada 5 personas tiene una discapacidad, lo que hace que la accesibilidad de los documentos sea crucial para las organizaciones que envían comunicaciones comerciales. Ya sea que se envíen por medios impresos o digitales, todos los documentos, incluidas las facturas y los estados de cuenta, deben ser accesibles. Garantizar la accesibilidad y la facilidad de uso de los documentos debe ser una prioridad máxima para estas organizaciones.
LIBRO BLANCO
Automatización de la accesibilidad de los documentos: compatibilidad con todas las comunicaciones y todos los formatos
Hacer accesibles grandes volúmenes de documentos puede llevar mucho tiempo, sobre todo si no se hace correctamente. En esos casos, es necesario adoptar un nuevo enfoque para entregar documentos accesibles de forma proactiva, garantizando que todos los consumidores reciban información a la que puedan acceder y a la que puedan responder con prontitud. Esto se puede lograr mediante la implementación de un flujo de trabajo automatizado de remediación de documentos.
