Una compañía de seguros automatiza el procesamiento de reclamaciones
Una gran compañía de seguros necesitaba automatizar el proceso de reclamaciones y, al mismo tiempo, seguir exportando los datos a formato impreso y electrónico.
Productos
Riptide® Server
Servicios sofisticados de transformación y distribución de contenidos
Descripción general del producto
Riptide® proporciona a las empresas un motor de transformación y distribución de contenidos altamente configurable y sofisticado. Recupera contenidos de repositorios de gestión de contenidos empresariales (ECM) y plataformas de servicios de contenidos (CSP), los convierte desde cualquier formato al formato óptimo para su entrega e impresión electrónicas, incluidos PDF, PDF/A, PDF Accesible, HTML5. Riptide empaquetará entonces el contenido transformado en paquetes digitales para su distribución.
Las transformaciones de contenido Riptide® se realizan mediante procesamiento por lotes de gran volumen a escala. La salida de contenido puede personalizarse automáticamente para los clientes y distribuirse a los canales de comunicación preferidos de un cliente. Riptide® es ideal para la gestión de casos, ya que ofrece a las organizaciones la capacidad de agrupar contenidos dispares de sistemas heredados y aplicaciones modernas.
Beneficios
Aumente la productividad y la flexibilidad: hace que el contenido esté disponible en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier sitio para empleados, socios y clientes.
Mejora el rendimiento operativo: centraliza las transformaciones de contenido de manera consistente y automatizada.
Aumente la versatilidad y la facilidad de uso: gestiona la transformación de formatos de impresión y archivos heredados en formatos universalmente y de fácil acceso para una fácil visualización y consumo.
Reduce el riesgo de incumplimiento: elimina información personal identificable (PII) sin alterar el documento original para garantizar la privacidad de los datos y preservar la legalidad del documento original.
Mejore la movilidad: convierta documentos a formatos de archivos compatibles con dispositivos móviles sobre la marcha.
Desafío empresarial
En nuestro mundo impulsado por la tecnología, las organizaciones utilizan una gran cantidad de sistemas y aplicaciones de software diferentes para gestionar y optimizar las operaciones comerciales diarias y las comunicaciones con los clientes. Con la gran cantidad de aplicaciones que se utilizan, las organizaciones se enfrentan al desafío de gestionar tareas específicas, recopilar, consolidar y distribuir contenido, documentos y archivos dispares de sistemas y repositorios heredados y hacerlos compatibles con aplicaciones comerciales modernas, flujos de trabajo de procesos y dispositivos móviles.
Historia de éxito de un cliente
Detalles del producto
Servicios de recuperación flexibles
Riptide® utiliza Servicios Web para proporcionar integración a nivel de aplicación con muchos repositorios de gestión de contenidos empresariales (ECM) ampliamente adoptados y plataformas de servicios de contenidos (CSP) que disponen de API REST. Esto hace que la recuperación de contenidos para su transformación sea fácil, rápida y flexible para adaptarse a las necesidades y resultados empresariales.
Servicios sofisticados de transformación de alto volumen
Las transformaciones de contenido Riptide® se instalan, configuran y gestionan a través de la interfaz del administrador. Las transformaciones se configuran para ejecutarse en tiempo real a petición, se automatizan dentro de un proceso empresarial mediante un flujo de trabajo, y se programan mediante un procesamiento por lotes de gran volumen a escala. Los administradores tienen pleno control sobre las transformaciones, incluida la selección de documentos, los formatos de transformación y los métodos de salida.
El motor de transformación de contenidos altamente configurable de Riptide se utiliza para convertir y normalizar contenidos generados por aplicaciones en sistemas mainframe y distribuidos, y almacenados en repositorios ECM y CSP locales y en plataformas en la nube. Riptide® estandariza el contenido independientemente del tipo de documento, archivo de imagen y formato de impresión en formatos PDF y HTML ampliamente aceptables, incluido PDF/A para archivado a largo plazo, y PDF/UA y HTML5 para accesibilidad al contenido.
Servicios de distribución de salida avanzada
Las transformaciones de documentos Riptide® se utilizan para crear, producir y distribuir documentos personalizados para su visualización o impresión. Los administradores seleccionan reglas de procesamiento condicional para definir y dar formato a las plantillas. Cuando se ejecutan las transformaciones de contenido, las plantillas se aplican al contenido para personalizar los documentos y entregarlos a cualquier dispositivo digital y de impresión compatible. El contenido almacenado en repositorios ECM o CSP está disponible para ser incorporado al documento de salida final.
La salida puede dirigirse a impresoras locales o conectadas a la red, colas de impresión empresariales para impresión por lotes y sistemas de correo, así como a una variedad de soluciones de distribución electrónica. Los métodos electrónicos incluyen archivos adjuntos a correo electrónico, transmisión FTP y HTTP, invitación a acceder a través de notificaciones SMS, ingesta en un nuevo CSP y entrega a una carpeta EFSS o BOX para colaboración.
Riptide® proporciona la siguiente funcionalidad personalizada:
- Marcas de agua
- Cuadros de texto
- Ajuste de palabras
- Inserción gráfica
- Superposiciones gráficas
- Líneas, cajas
- Colocación absoluta de campos de texto
- Tabla de contenido
- Manifiesta
- Numeración de páginas
- Reordenamiento de páginas
- Formato de texto (color, estilo, tipo)
- Extraer contenido externo del repositorio ECM y del servidor de archivos
Riptide® para la gestión de casos
Riptide® consolida datos y contenidos de distintas aplicaciones en un único sistema, dando a las organizaciones la capacidad de gestionar eficazmente los casos y agilizar las operaciones. Este enfoque mejora la comunicación entre departamentos, equipos y clientes, reduce los errores y aumenta la productividad. Además, permite a las partes interesadas acceder a toda la información de los casos que necesitan desde una única interfaz, archivo o documento impreso, sin tener que cambiar entre distintas aplicaciones para coordinar y consolidar manualmente la información.
Servicio de envasado y empaquetado Riptide
Flujo de trabajo de recuperación y transformación de contenidos Riptide. Un usuario solicita todos los documentos asociados a un cliente. Riptide utiliza una API REST de Servicios Web y el identificador único del cliente para consultar todos los depósitos de documentos y archivos de almacenamiento conectados. Riptide recupera los documentos. A continuación, el usuario puede utilizar un menú para seleccionar los documentos que desea transformar a PDF, y luego empaquetarlos y agruparlos para su distribución.
Casos de uso
Integraciones
Presupuesto
Casos de uso empresarial
- Presentación de facturas electrónicas
- Gestión de casos
- Auditorias
- Procesamiento de reclamaciones
- Alta hospitalaria
- Inspecciones del sitio
- Solicitudes de información
- Originación de préstamos
- Documentos de transporte
- Formularios logísticos
Casos de uso de TI
- Transformación de datos heredados
- Conversión de contenido
- Agrupamiento y distribución de contenidos
- Comunicación personalizada
- Accesibilidad y usabilidad del contenido
- Migración de contenido
- Modernización de la infraestructura
- Racionalización de aplicaciones
- Modernización del legado
Riptide, un componente de la plataforma eDeliveryNow, se integra en nuestras soluciones de reingeniería de documentos y automatización de flujos de trabajo, PRO Designer y Operations Express, para procesar, transformar y entregar comunicaciones críticas de los clientes. Puede integrarse fácilmente en tus sistemas aprovechando sus potentes Servicios Web API REST. Riptide Recupera contenido transaccional de repositorios de contenido ECM heredados y plataformas de servicios de contenido (CSP), incluidos IBM Content Manger OnDemand e IBM FileNet® Content Manager y cualquier repositorio compatible con CMIS. Utiliza cualquier modelo de despliegue en cualquier lugar, lo que hace que el despliegue sea flexible para adaptarse a las necesidades de la empresa. Riptide se adapta fácilmente a cualquier arquitectura de sistema y funciona con los formatos de impresión habituales, como AFP, PDF, PostScript, PCL, Xerox Metacode y Xerox LCDS/DJDE.
Riptide admite prácticamente cualquier transformación de contenidos
Formatos de impresión
- AFP a PDF
- AFP a PDF/A
- AFP a PDF/UA
- AFP a HTML
- AFP a HTML accesible
- AFP a HTML responsivo
- AFP a TEXTO
- Convertidor de metacódigos de Xerox a PDF
- Xerox METACODE a HTML
- Convertidor de LCDS a PDF de Xerox
- Texto a PDF
- Texto a HTML
Formatos de documentos
- MS Word a PDF
- EXCEL a PDF
- PowerPoint a PDF
- RTF a PDF
- EML a PDF
- EMLX a PDF
Formatos de imagen
- TIFF a PDF
- JPG a PDF
- BMP a PDF
- HEIC A PDF
Riptide® Server
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