La Plataforma eDeliveryNow® es un marco abierto y modular que utiliza API REST y Servicios Web para hacerla extensible y adaptable a las necesidades de comunicación actuales y futuras de los clientes.
AccessibilityNow proporciona altos niveles de automatización e integración en cualquier entorno, la plataforma incluye soluciones de software y una amplia gama de servicios a medida para satisfacer las necesidades de accesibilidad a los documentos de todas las organizaciones, grandes y pequeñas, del sector privado y de las administraciones públicas de todos los niveles.
Noticias, temas de actualidad y más información que importa en el mundo de las comunicaciones con los clientes dentro y fuera de Crawford Technologies.
Nuestro equipo estará exhibiendo, hablando y recorriendo el recinto de una serie de ferias comerciales, jornadas de puertas abiertas y eventos para clientes durante todo el año.
La Cumbre de la Industria 2025 de Chicago está preparada para ser un acontecimiento que defina la industria, reuniendo a los principales líderes e innovadores .
PRO Designer es una potente herramienta de diseño de Interfaz Gráfica de Usuario (GUI) para configurar rápidamente las acciones y parámetros que dirigen cómo se procesarán los archivos totalmente compuestos para ofrecer una salida impresa o digital específica. Con PRO Designer, las organizaciones ahorran mucho tiempo y dinero gracias a una forma flexible e intuitiva de diseñar nuevas configuraciones de aplicaciones o de actualizar la configuración de las aplicaciones existentes sin necesidad de un amplio soporte o conocimientos de programación. Los usuarios pueden validar inmediatamente la salida, reduciendo los tiempos de los ciclos de desarrollo y aprobación para acelerar la incorporación de trabajos y clientes.
Beneficios
Mayor productividad
Resultados precisos
Mayor ahorro de costes
Desafío empresarial
La reingeniería de grandes volúmenes de flujos de datos de impresión precompuestos para su impresión, digitalización o impresión accesible puede ser un proceso que consume muchos recursos y es ineficiente, lo que puede generar errores, tiempos de respuesta lentos y mayores costos. Los proveedores de comunicaciones necesitan una solución escalable y fácil de usar para simplificar y optimizar el procesamiento preciso de las tareas de reingeniería de documentos.
Comprenda los pasos que tomó esta empresa de servicios financieros para mejorar la satisfacción del cliente al entregar documentos e información utilizando el método que sus clientes prefieren.
Detalles del producto
Procesar, modificar y mejorar documentos en tiempo real
Procesar documentos completamente compuestos como PDF, AFP, PostScript, PCL, Xerox Metacode, etc.
Configure visualmente cómo se producirá el procesamiento de archivos, la reingeniería de documentos, la normalización y la transformación digital
Aumente la productividad con un diseño de ventana de múltiples paneles, fidelidad de documento a nivel de píxeles y funciones de navegación avanzadas.
Visualice y compruebe rápidamente los resultados de la creación de índices, la redacción o extracción de datos, los cambios de fuentes, la mejora del color, la creación de códigos de barras y XML, así como otros cambios.
Cree contenedores de contenido que controlen cómo responderá dinámicamente la salida HTML5 para su visualización en diferentes dispositivos de visualización
Utiliza el Diseñador PRO para la producción por lotes y bajo demanda
Admite compatibilidad total con versiones anteriores de todos los archivos de configuración de aplicaciones existentes.
Compatible con todos los productos DTE, incluidos Operations Express, PRO Transform, Redaction Express y todos los productos CCM Gateway
Se puede actualizar a AccessibilityNow Designer
Casos de uso
Integraciones
Presupuesto
Revisar, corregir y aprobar nuevas solicitudes y cambios antes de enviarlos a su centro de producción de impresión o a un proveedor de servicios de impresión externo.
Revisar, corregir y aprobar nuevas solicitudes y cambios recibidos de clientes que le subcontratan sus servicios de impresión.
Imprima en impresoras locales para una inspección de control de calidad visual antes de utilizar equipos de producción costosos para la prueba final.
Ver contenido almacenado en los archivos de documentos dinámicos PRO y otros repositorios de documentos para fines de servicio al cliente, resolución de disputas y cumplimiento
Vista previa de desarrollo para proyectos de composición o reingeniería de documentos.
Herramienta de reimpresión operativa eficiente: reimprima piezas dañadas inmediatamente.
Herramienta de resolución de problemas
Diseñado para satisfacer las necesidades de los gestores de producción de documentos, diseñadores, control de calidad y servicio al cliente, PRO Viewer interactúa con la mayoría de los flujos de trabajo de documentos actuales y heredados para ofrecer una experiencia de visualización del flujo de impresión coherente.
CPU Intel i7 de cuatro núcleos a 2,5 GHz o superior
16 GB de RAM
Disco local rápido (SSD o HDD de 7200 RPM) con 5 GB de espacio libre
Crawford Technologies, proveedor líder de soluciones documentales innovadoras que agilizan, mejoran y gestionan las comunicaciones con los clientes, celebrará su sexta Cumbre anual del Sector los días 2 y 3 de abril en el Sable Hotel del Navy Pier de Chicago. El evento presencial reúne a usuarios finales, analistas, consultores y expertos del sector en comunicaciones con los clientes y accesibilidad de los sectores sanitario, de seguros, financiero y otros, para compartir las mejores prácticas, tendencias y conclusiones prácticas diseñadas para impulsar la innovación y la eficacia en las comunicaciones con los clientes.
Crawford Technologies ha anunciado el lanzamiento de la Versión 5.6 de su Motor de Transformación Digital (DTE). Esta última versión del motor central de la empresa, base de sus galardonadas soluciones, ofrece mejoras que optimizan la producción de comunicaciones con el cliente que mejoran la experiencia del usuario, cumplen la normativa y ahorran tiempo y recursos.
Nos complace anunciar una innovadora incorporación a nuestra solución AccessibilityNow® Translate solución: Generación de PDF por capas. Esta innovadora función genera archivos PDF únicos que contienen versiones en varios idiomas del mismo documento transaccional.
¿Sabías que el 90 % de las personas en Estados Unidos utilizan sus teléfonos inteligentes para realizar operaciones bancarias, consultar estados de cuenta y saldos y realizar pagos? Ahora que todos utilizan sus dispositivos móviles en lugar de computadoras, las empresas deben adaptar sus estrategias de comunicación para cumplir con este cambio. No se trata solo de tener un sitio web optimizado para dispositivos móviles, sino de crear una experiencia fluida en todos los puntos de contacto, incluidos los documentos de comunicación con el cliente, como la explicación de beneficios (EOB), los estados de cuenta y los avisos que tradicionalmente se presentan en formato PDF.
En todo el mundo, el 59% de todo el tráfico de Internet procede ahora de dispositivos móviles. Si un usuario tiene una mala experiencia móvil -como intentar leer un PDF en su teléfono- es menos probable que siga siendo cliente. Los documentos transaccionales y otros tipos de comunicaciones con los clientes deben poder responder en distintos dispositivos, lo que significa que el diseño del contenido debe adaptarse a cualquier pantalla. ¿Está enviando las comunicaciones correctamente? Si no es así, ¿tiene una estrategia para comenzar a hacerlo?
La cuestión de la seguridad de los datos es tan omnipresente que ha pasado de ser un tema de discusión en las salas de juntas y en las TI a convertirse en tema de películas y programas de televisión. Más de 7 mil millones de registros quedaron expuestos a través de filtraciones solo en los primeros nueve meses de 2017, un aumento de más del 300 por ciento con respecto al año anterior. Cinco de las principales filtraciones de 2017 estuvieron entre las diez mayores filtraciones de todos los tiempos. Con más de cinco millones de registros perdidos o robados cada día, proteger a las empresas y a los consumidores de las filtraciones de datos es una de las principales preocupaciones entre los ejecutivos de todas las industrias. Si bien existe una tendencia a pensar en las filtraciones de datos en términos de la web y las iniciativas digitales, la seguridad no es menos crítica para las operaciones de impresión.
Cuando este gran proveedor de tecnología y servicios de pago, distribuido internacionalmente, se hizo cargo de un nuevo proyecto que requería la impresión de más de 800 millones de documentos al año, necesitaba optimizar y automatizar sus procesos. Aprovecharon las soluciones de CrawfordTech para estandarizar automáticamente la amplia gama de tipos de archivos entrantes y rediseñar el flujo de impresión compuesto, lo que incluyó la aplicación de nuevos códigos de barras, el intercambio de imágenes y su reemplazo por imágenes en color, y la eliminación y adición de páginas de banner. El resultado fue un flujo de trabajo automatizado, rápido y confiable que aumentó las ganancias y ahorró más del 80 % en tiempo de configuración.