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PRO Conductor es una plataforma de integración que automatiza y orquesta cada paso de tu entorno de Gestión de las Comunicaciones con el Cliente (CCM), aumentando la calidad, mejorando el rendimiento operativo y reduciendo los costes. Proporciona una interfaz visual desde la composición del documento hasta su entrega a través de múltiples sitios, sistemas y procesos, dando a las partes interesadas visibilidad, información y controles en tiempo real para optimizar los flujos de trabajo e impulsar los resultados. PRO Conductor se integra con todos los aspectos de tus sistemas Enterprise Output Management (EOM) y Customer Communication Management (CCM), proporcionando una Experiencia del Cliente (CX) altamente personalizada, tanto para clientes internos como externos. Su conjunto de herramientas de bajo código y su capacidad para conectarse a prácticamente cualquier sistema o software proporciona a las organizaciones una Fábrica de Documentos Automatizada moderna y fácil de usar que ofrece visibilidad y auditabilidad a todo el proceso de producción.
PRO Conductor es una verdadera plataforma de integración del flujo de trabajo y proporciona múltiples ventajas a tu flujo de trabajo de producción:
Mayor precisión de los datos: Con PRO Conductor, los datos pueden sincronizarse en tiempo real y compartirse sin problemas entre distintos sistemas, reduciendo los errores causados por la introducción manual de datos.
Visibilidad mejorada: PRO Conductor proporciona visibilidad en tiempo real de todos los aspectos de tu negocio, desde la recepción de datos hasta tus flujos de trabajo de producción, lo que te permite tomar decisiones informadas y responder rápidamente a los problemas.
Escalabilidad: A medida que tu empresa crece y evoluciona, PRO Conductor te ayudará a escalar tus operaciones añadiendo fácilmente nuevos flujos de trabajo, sistemas y procesos a tu infraestructura actual.
Ventaja competitiva: Al agilizar tus operaciones y aumentar la eficacia, PRO Conductor te proporcionará una ventaja competitiva en tu sector.
Vea cómo una importante institución financiera modernizó sus sistemas de distribución y archivo de documentos para aprovechar la tecnología actual y mejorar el servicio interno y al cliente, ahorrando costos y mejorando la eficiencia.
PRO Conductor de Crawford Technologies te permite controlar fácilmente varios trabajos, en varios procesos, clientes y centros. Esto significa que puedes gestionar todo tu flujo de trabajo desde una ubicación centralizada. Con actualizaciones de estado en tiempo real, puedes controlar y mejorar el rendimiento de los SLA. Esto te permite asegurarte de que estás cumpliendo las expectativas de tus clientes y entregando a tiempo un trabajo de alta calidad.
PRO Conductor también proporciona un acceso seguro que amplía la visibilidad a todas las partes interesadas internas y externas, desde la revisión y aprobación hasta la gestión de pedidos. Esto significa que todos los implicados en el proceso pueden seguir fácilmente el estado de sus trabajos, eliminando la necesidad de actualizaciones constantes y reduciendo el riesgo de errores.
Con PRO Conductor, puedes agilizar tu flujo de trabajo y mejorar tu rendimiento operativo, todo ello garantizando la seguridad de tus datos. Es una potente herramienta que te ayuda a tomar el control de tu proceso de producción y a ofrecer los mejores resultados posibles a tus clientes.
El generador de flujos de trabajo basado en la interfaz gráfica de usuario de arrastrar y soltar es una función fácil de usar que le permite seleccionar y conectar objetos a las API con solo unos pocos clics, sin necesidad de la ayuda de los desarrolladores de TI. Esto facilita la automatización de las tareas de procesamiento de datos, utilizando el motor de flujo de trabajo integrado, sin preocuparse por los detalles técnicos. También puede personalizar sus flujos de trabajo para que se ajusten a las necesidades de su negocio, agilizando sus procesos y aumentando la eficiencia. El diseño de sus flujos de trabajo es más fácil con la interfaz gráfica de usuario que es simple e intuitiva de usar. Además, puede supervisar la progresión del flujo de trabajo y asegurarse de que cada paso se ejecute correctamente y a tiempo. Con estas funciones, puede simplificar sus flujos de trabajo y ahorrar tiempo y recursos en el proceso.
Si desea mejorar su producción, aquí le presentamos algunos beneficios que puede esperar al utilizar la herramienta adecuada para el trabajo.
En primer lugar, los paneles proporcionan una vista en tiempo real de todos los estados de trabajo importantes, lo que puede ayudarle a realizar un seguimiento de lo que sucede en su flujo de trabajo e identificar posibles problemas antes de que se conviertan en problemas importantes.
En segundo lugar, al automatizar los procesos, se pueden eliminar los errores que pueden ser causados por la introducción manual de datos o por errores humanos. Esto no solo ayuda a aumentar la eficiencia, sino que también garantiza que el resultado sea de la más alta calidad.
En tercer lugar, con la capacidad de ver los resultados a nivel de archivo, documento y página, puede mejorar la integridad de los resultados y garantizar que todos los documentos se produzcan exactamente como deberían. Esto puede resultar especialmente útil en situaciones en las que la precisión es fundamental.
Por último, las reimpresiones automatizadas pueden garantizar que todas las piezas se procesen con precisión, lo que puede ahorrarle tiempo y reducir el riesgo de errores. En general, al utilizar la herramienta adecuada para el trabajo, puede mejorar su producción y optimizar su flujo de trabajo para lograr la máxima eficiencia y calidad.
Con PRO Conductor, puedes ganar visibilidad en todo tu flujo de trabajo aprovechando tus recursos y aplicaciones actuales. En lugar de crear desde cero, nuestros expertos en CTI se asociarán contigo para integrar tus sistemas actuales con el fin de recopilar y consolidar todos los datos necesarios para controlar y gestionar tu explotación.
Las integraciones actuales son:
Crawford Technologies es un galardonado proveedor mundial de soluciones y servicios de software que ayudan a las empresas a optimizar y mejorar la entrega, el almacenamiento y la presentación seguros y accesibles de sus comunicaciones con los clientes.
