Adaptar las necesidades de las personas ciegas, con visión parcial y con discapacidad cognitiva no sólo es un componente clave de una estrategia completa de experiencia del cliente, sino también un requisito de cumplimiento. AccessibilityNow Publisher proporciona una rápida adaptación de los documentos publicados. Estos documentos suelen ser estáticos y no transaccionales, y a menudo se almacenan como PDF en una página web. El escaso volumen de solicitudes de este tipo de documentos, así como los costosos y largos plazos de preparación de los documentos para su accesibilidad, han impedido a las organizaciones garantizar que todos los clientes tengan acceso a documentos que satisfagan sus necesidades. Con AccessibilityNow Publisherpuedes etiquetar y convertir automáticamente documentos como documentación de marketing, cartas, libros, manuales y otras comunicaciones en PDF Accesible (WCAG y PDF/UA) o HTML5 Accesible listo para imprimir, garantizando el cumplimiento de la normativa mundial.
Para quienes tienen documentos que quieren etiquetar ellos mismos y quieren reducir el tiempo dedicado a hacerlo, AccessibilityNow® Publisher el software automatiza el proceso de etiquetado de PDF. Puede ejecutarse de forma automatizada en un sistema de flujo de trabajo o RPA, o llamarse a través de una API. Puede alcanzar tasas de finalización de hasta el 90%, reduciendo significativamente el tiempo que se tarda en hacer accesibles los documentos.
AccessibilityNow Publisher es ideal para:
La accesibilidad de los documentos es cada vez más importante como resultado de las actualizaciones de las regulaciones globales y la necesidad de una estrategia integral de experiencia del cliente. Para cumplir con una serie de requisitos específicos de la industria, así como con leyes como la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y la Sección 508, las empresas deben proporcionar documentos en formato accesible para los clientes ciegos, con visión parcial y con discapacidades cognitivas. Sin embargo, el bajo volumen de solicitudes de este tipo de documentos, así como los costosos y prolongados tiempos de respuesta para preparar los documentos para su accesibilidad, han limitado a las organizaciones a la hora de garantizar que todos los clientes tengan acceso a los documentos que satisfacen sus necesidades.
La corrección de documentos se ha realizado normalmente de forma manual o mediante el uso de herramientas que requieren una persona que comprenda el etiquetado para corregir los documentos. Muchas organizaciones tienen una cantidad significativa de documentos que están a disposición de los clientes y los empleados, que se proporcionan en formato digital o en papel y que son inaccesibles. CrawfordTech está cerrando una brecha en la experiencia del cliente al brindarles a las organizaciones una solución que satisface las necesidades de accesibilidad de todos sus clientes.
Se eligió a CrawfordTech para ayudar a que los documentos transaccionales y estáticos sean accesibles y cumplan con WCAG debido a los mandatos de actualización de TIC de la Sección 508 y de no discriminación de la ACA.
AccessibilityNow Publisher amplía la gama de tipos de documentos, como material de marketing, manuales, cartas y libros, facilitando más que nunca la conversión de documentos no estructurados a PDF o HTML Accesibles en tiempo real, minimizando el tiempo que necesita un especialista o diseñador. La solución se creó para organizaciones empresariales que tienen un gran número de documentos que necesitan una rápida remediación a PDF/HTML5 Accesibles. Al reducir o incluso eliminar el paso de la corrección manual, los plazos de entrega se reducen de días a minutos, lo que disminuye significativamente los costes y permite a las organizaciones de todos los mercados cumplir la normativa y satisfacer las necesidades de sus clientes.
Al ampliar nuestras soluciones y servicios de accesibilidad con AccessibilityNow Publisherlas organizaciones pueden ahora soportar fácilmente todas las comunicaciones con los clientes, garantizando el cumplimiento y proporcionando una experiencia positiva al cliente.
Ningún sistema verdaderamente automatizado es posible sin exigir algunos parámetros que garanticen el éxito. En AccessibilityNow Publisher, los documentos que cumplan estas consideraciones garantizan el mejor resultado:
Actualmente está integrado en AccessibilityNow DocMD y Dashboard. Sin embargo, Publisher es una solución que se creó pensando en la integración y tiene una arquitectura abierta que permite añadirla a los flujos de trabajo existentes, lo que significa que puede utilizarse e integrarse en cualquier flujo de trabajo de accesibilidad no transaccional.
El Acta Europea de Accesibilidad (AEA) va a tener un impacto significativo en las empresas que operan en la Unión Europea. Esta legislación histórica, que entrará plenamente en vigor el 28 de junio de 2025, impone normas de accesibilidad para una amplia gama de productos y servicios, incluidos los sitios web y las aplicaciones para móviles.
WCAG 2.2 no es solo una palabra de moda. Es una modernización que permite que todos puedan acceder a los documentos. La última actualización 2.2 permite la inclusión para todos, mejora la experiencia de usuario para todos y allana el camino para el cumplimiento futuro de la accesibilidad de los documentos. ¿Está listo para convertirse en un maestro de WCAG 2.2? Las soluciones y la visión de CrawfordTech pueden ayudarlo en su camino hacia el cumplimiento y la inclusión.
Crawford Technologies es un galardonado proveedor mundial de soluciones y servicios de software que ayudan a las empresas a optimizar y mejorar la entrega, el almacenamiento y la presentación seguros y accesibles de sus comunicaciones con los clientes.
