Crawford Technologies Establece un nuevo punto de referencia para la entrega de comunicaciones transaccionales a los clientes

11 de marzo de 2025, Toronto, ON – Crawford Technologies, proveedor de soluciones documentales innovadoras que agilizan, mejoran y gestionan las comunicaciones con los clientes, ha anunciado hoy el lanzamiento de Sunrise Enterprise, la única solución de conversión y entrega de documentos digitales omnicanal, en tiempo real y en la nube, diseñada para grandes empresas. Sunrise Enterprise establece un nuevo punto de referencia para la transformación y entrega de comunicaciones transaccionales con los clientes. Permite a las grandes empresas y entidades gubernamentales convertir documentos transaccionales complejos, como extractos de cuenta, facturas y explicaciones de prestaciones de seguros, en formatos fáciles de usar para el cliente -incluidos PDF para portales web y HTML responsivo para aplicaciones móviles- en milisegundos y escalable a cientos de documentos por segundo.

Desarrollado para satisfacer las rigurosas y complejas necesidades de comunicación transaccional con el cliente de las operaciones a gran escala, Sunrise Enterprise aborda los retos de comunicación con el cliente a los que se enfrentan sectores como las finanzas, los seguros, las telecomunicaciones y la sanidad. Su capacidad para ofrecer comunicaciones omnicanal seguras y bajo demanda satisface las demandas de los clientes de comunicaciones personalizadas en tiempo real. La solución es la primera en ofrecer opciones de despliegue flexibles y ventajas que se adaptan a las necesidades únicas de la empresa. Entre ellas se incluyen:

• Nube – Aprovecha la escalabilidad y rentabilidad de la implantación basada en la nube para gestionar grandes volúmenes y demandas simultáneas de los usuarios.
• In situ – Mantén el control sobre los datos confidenciales con una implantación segura in situ.
• Híbrido – Combina despliegues en la nube y en las instalaciones para una flexibilidad y eficacia operativa óptimas.
• Software como servicio (SaaS) – Aprovecha las ventajas de un modelo todo en uno, basado en suscripciones, para una implantación rápida y una reducción de los gastos generales de TI.

Sunrise Enterprise proporciona escalabilidad vertical y horizontal, conmutación por error automatizada, capacidades de seguimiento y auditoría en un modelo de uso altamente concurrente para dar soporte a las necesidades de las grandes empresas. Este enfoque permite la entrega instantánea de comunicaciones a millones de clientes a través de sus canales preferidos, en sus idiomas nativos y formatos deseados. Sus sólidas funciones de seguridad y cumplimiento, que incluyen encriptación, redacción y sistemas redundantes, garantizan la protección de la información personal identificable (IPI), con mecanismos de conmutación por error automatizados que garantizan un funcionamiento del sistema ininterrumpido y sin fisuras.

«Como empresa, estamos comprometidos a innovar en la forma en que las empresas afrontan los retos actuales de comunicación», dijo Ernie Crawford, presidente y director general de Crawford Technologies. «Sunrise Enterprise se distingue como la única solución de nivel empresarial diseñada para prosperar en los entornos acelerados a los que se enfrentan las grandes empresas. Con opciones de despliegue flexibles, ofrece comunicaciones con clientes de gran volumen seguras, escalables y omnicanal, adaptadas para satisfacer las preferencias cambiantes de los clientes.»