Madison Advisors identifica a Crawford Technologies como líder en el espacio de la accesibilidad documental

9 de agosto de 2021, Toronto, ON – Crawford Technologies, proveedor de soluciones documentales innovadoras que agilizan, mejoran y gestionan las comunicaciones con los clientes, ha anunciado la disponibilidad de un libro blanco que encargó a la empresa de análisis Madison Advisors. El libro blanco abarca las mejores prácticas para implantar una iniciativa de accesibilidad y evalúa todas las capacidades de la plataforma AccessibilityNow® de Crawford Technologies, tecnología que aprovecha la inteligencia artificial (IA) y la automatización para hacer posible la automatización de documentos estáticos y transaccionales accesibles. La investigación explora una serie de ventajas únicas que ofrece AccessibilityNow en comparación con otras ofertas del mercado de la accesibilidad.

Tanto Estados Unidos como Canadá han aprobado leyes que exigen que los documentos sean accesibles cuando los necesiten las personas con pérdida de visión o discapacidades cognitivas; y estas leyes también se aplican a los sitios web. La investigación concluyó que las empresas reconocen que implementar una plataforma completa para la creación y gestión de documentos accesibles no solo es beneficioso para la reputación de una empresa, sino que también puede significar resultados positivos para el resultado final. Se cita que las organizaciones con una visión estratégica y de futuro están buscando activamente capitalizar este segmento significativo de esta oportunidad/entorno comercial.

Para respaldar esta dirección, la investigación señala que vale la pena tomarse el tiempo para conocer la amplia gama de herramientas y tecnologías disponibles en la actualidad y comprender qué capacidades deben ser inherentes a estas tecnologías para tomar la decisión correcta sobre cómo proceder. Junto con las preocupaciones en torno a la exposición a posibles litigios, existe un argumento comercial convincente para las organizaciones que buscan aumentar los ingresos y las ganancias y reducir el riesgo y los costos organizacionales.

La plataforma AccessibilityNow ofrece una solución integral para la corrección tanto manual como automatizada, así como consultoría, servicios y formación de expertos que no sólo abordan el requisito de corrección en el estado actual, sino que también confirman el cumplimiento en el futuro. La plataforma incluye soluciones de software y una amplia gama de servicios a medida para satisfacer las necesidades de accesibilidad a los documentos de todas las organizaciones, grandes y pequeñas, del sector privado y de las administraciones públicas de todos los niveles.

«Los líderes de nivel C responsables de aumentar la cuota de mercado y ganar tráfico de comercio electrónico han acelerado su enfoque en las iniciativas de accesibilidad digital», dijo Kemal Carr, presidente de Madison Advisors. «La plataforma AccessibilityNow de Crawford Technologies debería ser tenida muy en cuenta por todas las organizaciones que pretendan obtener el cumplimiento de la normativa, aumentar el rendimiento de los ingresos/beneficios y cumplir su compromiso con sus valores empresariales fundamentales». En el ámbito de la gestión de las comunicaciones con los clientes, Madison Advisors ha identificado la plataforma AccessibilityNow de Crawford Technologies como líder en esta área emergente.»

Para acceder al libro blanco de Madison Advisors «Crawford Technologies AccessibilityNow», haz clic aquí.