Crawford Technologies y Content Critical Solutions, Inc. Reconocidos con una mención honorífica en el Premio Xplor a la Aplicación del Año 2020

6 de abril de 2020, Toronto, ON – Crawford Technologies, proveedor de soluciones documentales innovadoras que agilizan, mejoran y gestionan las comunicaciones con los clientes, y Content Critical Solutions, Inc. (CCS), proveedor de soluciones tecnológicas, externalización de procesos y servicios de producción, han sido reconocidos con una Mención Honorífica del Premio Aplicación del Año 2020 de Xplor. El Premio a la Aplicación del Año se concede a las empresas que demuestran grandes logros en la aplicación innovadora de la tecnología o la implementación distintiva de los sistemas de documentos y comunicaciones existentes.

CCS se asoció con Crawford Technologies para implantar PRO Conductor, la solución integral de flujo de trabajo de producción de Crawford Technologies. Se eligió PRO Conductor para esta iniciativa porque funciona perfectamente con los archivos de impresión de CCS y se conecta con todos los equipos y software de impresión y acabado instalados en CCS. Un año después de asociarse con Crawford Technologies para implantar PRO Conductor, los resultados positivos para CCS son significativos. La implantación de PRO Conductor ha facilitado el control total de las operaciones de producción en las tres plantas de la empresa y ha permitido importantes mejoras de eficiencia mediante operaciones estandarizadas, reduciendo los costes generales. CCS ha mejorado la integridad de los documentos para cumplir las normas Six Sigma y una métrica clave de la tasa de rechazo de trabajos se redujo en un 200%.

«La implantación de PRO Conductor ha transformado Content Critical de muchas maneras, en gran parte gracias a la experiencia del equipo de servicios profesionales de Crawford Technologies», declaró John Slaney, CTO de CCS. «Durante el proyecto, nuestro volumen creció un 40% y aún así pudimos realizar todas las mejoras de flujo de trabajo y procesos recomendadas sin añadir personal adicional, lo que la convierte en la solución ideal para empresas en crecimiento.»

Además, el cuadro de mandos de PRO Conductor, aumentado por la recopilación automática de métricas de producción, ha permitido a los usuarios de CCS gestionar mejor todos los aspectos de las operaciones de producción automatizadas, lo que ha dado como resultado una mejor utilización de las impresoras y los insertadores, una mejor gestión de los archivos y trabajos de impresión, una mayor precisión en la facturación y una reducción del tiempo necesario para completar las auditorías de los clientes de días a horas.

«Ha sido un placer trabajar con CCS para proporcionar una plataforma de flujo de trabajo moderna y automatizada que respalde el crecimiento y la rentabilidad continuos de CCS y aproveche sus inversiones en inyección de tinta de alta velocidad y hardware de acabado de última generación y software relacionado», dijo Ernie Crawford, presidente y director ejecutivo de Crawford Technologies. «Estamos encantados de ver el impacto medible que PRO Conductor ha tenido en la eficiencia del flujo de trabajo de producción de CCS».

Xplor International es una asociación sin ánimo de lucro que proporciona liderazgo intelectual al sector de las comunicaciones con el cliente. Durante más de 30 años, Xplor ha reconocido a empresas y personas líderes del sector con los prestigiosos premios Xplor.

Acerca de Content Critical Solutions, Inc.

Content Critical Solutions, proveedor líder de servicios de comunicaciones empresariales de misión crítica, ofrece soluciones personalizadas integrales para el procesamiento de transacciones, incluida la gestión de contenidos, la mensajería de cumplimiento, las soluciones de elaboración de informes y la distribución multicanal. Content Critical Solutions presta servicio a un grupo diverso de segmentos de mercado, entre los que se incluyen Servicios Financieros, Seguros de Vida, Seguros, Anualidades y Servicios Gubernamentales. Las múltiples instalaciones de procesamiento redundante de Content Critical Solutions ofrecen servicios avanzados de impresión digital y cumplimiento, aprovechando el seguimiento a nivel de página. Para más información, visita www.contentcritical.com.