15 de enero de 2020 Toronto, ON – Crawford Technologies, proveedor de soluciones documentales innovadoras que agilizan, mejoran y gestionan las comunicaciones con los clientes, anuncia que ha logrado un crecimiento interanual del 16% en el ejercicio fiscal que finalizó el 30 de septiembre de 2019, lo que convierte a 2019 en el ejercicio financiero más sólido en los 24 años de historia de la empresa. Crawford Technologies atribuye su continuo crecimiento a que se mantiene por delante de las demandas del mercado con productos y servicios que satisfacen los requisitos empresariales actuales.
Además de otro año récord de ventas y crecimiento, Crawford Technologies informa de que su atención a sus clientes se tradujo en un índice de satisfacción del cliente excepcionalmente alto, con un Net Promoter Score (NPS®) que creció hasta +75. Para apoyar su crecimiento, Crawford Technologies amplió sus equipos de ventas, tanto a nivel nacional como internacional, y reforzó sus equipos de gestión, preventa y técnico con nuevas contrataciones. Además, se firmaron importantes acuerdos de colaboración con Microsoft, Pitney Bowes y BlueCrest para ofrecer las mejores soluciones posibles de flujo de trabajo documental para el sector.
En cuanto a los productos, en agosto de 2019, Crawford Technologies lanzó AccessibilityNow, una plataforma completa y flexible que aprovecha la inteligencia artificial (IA) y la automatización para dar soporte a los requisitos únicos de procesamiento de documentos transaccionales accesibles de gran volumen, así como de documentos estáticos de todo tipo. AccessibilityNow permite a las empresas cumplir más fácilmente las cambiantes normativas sobre accesibilidad de documentos, mitigando los riesgos y costes del incumplimiento. Crawford Technologies también ofrece servicios de consultoría, evaluación y formación en accesibilidad para ayudar a las empresas a mejorar la experiencia del cliente ciego, con discapacidad visual o cognitiva.
Todos estos logros hicieron que Crawford Technologies fuera incluida por noveno año consecutivo en la lista Branham300 de las principales empresas de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) de Canadá.
«Estoy orgulloso de la dedicación de nuestro equipo a la creación de soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades de nuestros clientes», declaró Ernie Crawford, presidente y director general de Crawford Technologies. «Estamos logrando un crecimiento constante gracias a un equipo fuerte que entiende perfectamente el mercado y sabe cómo escalar para dar soporte a nuevas necesidades. Lo que más nos enorgullece es que satisfacemos las demandas empresariales de nuestra leal base de clientes y les facilitamos que destaquen en lo que hacen.»
Crawford Technologies desarrolla soluciones que ayudan a las empresas a optimizar y mejorar la entrega, el almacenamiento y la presentación seguros y accesibles de las comunicaciones con sus clientes. Como galardonado proveedor mundial de productos y servicios, con más de 1.800 clientes en seis continentes, Crawford Technologies permite a algunos de los mayores bancos, aseguradoras, proveedores sanitarios, empresas de servicios públicos y empresas de servicios de impresión del mundo reducir costes, simplificar procesos y agilizar las comunicaciones de misión crítica en todos los canales y formatos. Para más información, visita www.staging.crawfordtech.com o Twitter, LinkedIn o Facebook.
Contacto para los medios de comunicación:
Sandy Armstrong
Sterling Kilgore, Inc. sarmstrong@sterlingkilgore.com
630-699-8979
Crawford Technologies es un galardonado proveedor mundial de soluciones y servicios de software que ayudan a las empresas a optimizar y mejorar la entrega, el almacenamiento y la presentación seguros y accesibles de sus comunicaciones con los clientes.
