Crawford Technologies presenta sus últimas soluciones en el Document Strategy Forum ’18

15 de mayo de 2018, Toronto, ON – Crawford Technologies, proveedor de soluciones documentales innovadoras que agilizan, mejoran y gestionan las comunicaciones con los clientes, patrocinará el Document Strategy Forum, que se celebrará del 21 al 23 de mayo en el Marriott Copley Place de Boston. Además del patrocinio, la empresa expondrá su cartera de soluciones y servicios para flujos de trabajo automatizados, gestión de salida omnicanal y control de calidad automatizado. El DSF ’18 está dedicado a reunir a los principales expertos en gestión de comunicaciones con el cliente, flujos de trabajo y experiencia del cliente para debatir sobre los últimos productos y perspectivas del sector.

En el stand 401, Crawford Technologies destacará cuatro de sus soluciones más recientes:

• Una nueva y revolucionaria función Legacy to Mobile que transforma fácilmente los documentos heredados en un formato compatible con dispositivos móviles que puede manejar dinámicamente cualquier tamaño de pantalla. Esto proporciona una forma sencilla y rentable para que las organizaciones adapten sus documentos a una estrategia que priorice los dispositivos móviles, ampliando y enriqueciendo la experiencia de sus clientes (CX).
• PRO Conductor: unsistema de gestión de flujos de trabajo basado en web y fácil de usar, diseñado para automatizar e impulsar la eficacia de cualquier flujo de trabajo de producción. La solución ofrece mayor visibilidad, métricas personalizables y la posibilidad de diseñar y definir flujos de trabajo automatizados basados en equipos, software y procesos.
• PRO Preference Manager: unasolución independiente y fácil de usar para gestionar las preferencias de los clientes para cualquier tipo de comunicación multicanal. El Gestor de Preferencias PRO ofrece a los clientes la posibilidad de elegir preferencias para una gran variedad de tipos de documentos, incluidas las comunicaciones accesibles.
• QA en la nube : una solución galardonada para automatizar flujos de trabajo y procesos de pruebas de documentos, disponible con licencias locales y basadas en la nube segura.

Además, Stephanie Pieruccini, directora de marketing de productos de Crawford Technologies, dirigirá «¿Qué está pasando? La importancia de la visibilidad del flujo de trabajo (sesión informativa con Crawford Technologies)» el lunes 21 de mayo a las 14:00. Esta sesión tratará sobre cómo la automatización de los flujos de trabajo de producción puede reducir errores, maximizar la utilización de equipos y recursos y aumentar los beneficios. Pieruccini también hablará de los componentes del flujo de trabajo que deben supervisarse y rastrearse.

«Siempre nos hace ilusión participar en Document Strategy Forum por su enfoque en la educación de los profesionales de la documentación sobre las mejores prácticas en comunicaciones superiores con los clientes», dijo Ernie Crawford, presidente y director general de Crawford Technologies. «Nuestras soluciones de software son perfectas para este público, ya que están diseñadas para satisfacer los requisitos más exigentes de flujo de trabajo y formato necesarios para producir comunicaciones omnicanal eficaces con los clientes.»