Crawford Technologies presenta PRO Preference Manager en el Document Strategy Forum ’17
La nueva herramienta de gestión de preferencias ofrece la flexibilidad de integrar y gestionar de forma independiente las preferencias de los clientes para cualquier canal de entrega
1 de mayo de 2017, Toronto, ON – Crawford Technologies presentará su producto más reciente, PRO Preference Manager, en el Document Strategy Forum ’17 que se celebrará del 1 al 3 de mayo en Chicago. Con la reputación de ofrecer soluciones de software y servicios galardonados que ayudan a las empresas a optimizar y mejorar la entrega, el almacenamiento y la presentación seguros y accesibles de sus comunicaciones multicanal, Crawford Technologies sigue liderando el mercado con la introducción de PRO Preference Manager. PRO Preference Manager es una solución flexible que hace posible que organizaciones de todos los tamaños y sectores transformen documentos a nuevos formatos y los entreguen sin problemas según las preferencias del cliente a través de múltiples canales de entrega paralelos.
Las principales ventajas de la solución avanzada de gestión de preferencias de clientes de Crawford incluyen:
- Mayor adopción de la entrega electrónica y las comunicaciones multicanal
- La capacidad de elegir preferencias para una variedad de diferentes tipos de documentos.
- Poner a disposición de los clientes comunicaciones accesibles y que sean fáciles de seleccionar
- Personalización flexible a través de API de arquitectura abierta
- Proporciona a los clientes y representantes de servicio al cliente una herramienta sencilla para gestionar las preferencias en tiempo real.
- Integración con servicios de entrega de correo electrónico, sitios de Biller Direct y cualquier consolidador de terceros
«La necesidad de responder a las crecientes preferencias de los clientes, como el interés por los productos, los canales de comunicación y la frecuencia de la comunicación, puede ser un reto complejo para las empresas», dijo Ernie Crawford, presidente y director general de Crawford Technologies. «Estamos encantados de demostrar a los asistentes cómo PRO Preference Manager proporciona una solución fácil de integrar para captar las preferencias de los clientes y responder a ellas de forma significativa y granular, independientemente del sistema CRM de una empresa.»
Además de mostrar las capacidades de PRO Preference Manager, el equipo de Crawford Technology estará disponible en el stand nº 101 para hacer demostraciones de la línea completa de soluciones de Crawford Technologies que automatizan y gestionan el contenido empresarial, la gestión de la producción y la accesibilidad de los documentos, así como de la suite de software PRO Conductor™, una solución que permite una mayor visibilidad, responsabilidad, mando y control sobre los entornos operativos de flujo de trabajo.
Acerca de Crawford Technologies
Crawford Technologies desarrolla soluciones que ayudan a las empresas a optimizar y mejorar la entrega, el almacenamiento y la presentación seguros y accesibles de las comunicaciones con sus clientes. Como galardonado proveedor mundial de productos y servicios, con más de 1.800 clientes en seis continentes, Crawford Technologies permite a algunos de los mayores bancos, aseguradoras, proveedores sanitarios, empresas de servicios públicos y empresas de servicios de impresión del mundo reducir costes, simplificar procesos y agilizar las comunicaciones de misión crítica en todos los canales y formatos. Para más información, visita www.staging.crawfordtech.com o Twitter, LinkedIn o Facebook.
Contacto para los medios de comunicación:
Sandy Armstrong
Sterling Kilgore, Inc. sarmstrong@sterlingkilgore.com
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