Crawford Technologies obtiene dos menciones honoríficas en el concurso de los Premios Xplor

10 de agosto de 2022, Toronto, ON – Crawford Technologies, proveedor de soluciones documentales innovadoras que agilizan, mejoran y gestionan las comunicaciones con los clientes, anuncia que ha sido reconocido por Xplor International con dos menciones honoríficas en los Premios Xplor 2022: una a la Tecnología del Año por el Validador AccessibilityNow® de la empresa y otra a la Aplicación del Año por su trabajo con el Estado de Tennessee, la décima mayor planta interna de Estados Unidos. El programa de Premios Xplor reconoce los productos y aplicaciones de tecnología que están transformando el sector al ampliar las capacidades de los sistemas de documentos y comunicaciones.

Crawford Technologies obtuvo una Mención Honorífica por su aplicación de consolidación de centros de impresión y flujo de trabajo de hiperautomatización del Estado de Tennessee, una iniciativa que estandarizó las tareas operativas del Estado de Tennessee al tiempo que proporcionaba mayor visibilidad y auditoría a sus clientes y departamentos. El Estado de Tennessee quería crear un único sistema de gestión de trabajos consolidado y automatizado que supervisara y gestionara toda su cartera de trabajos y proporcionara una visión segura y centralizada a los gestores, sin dejar de controlar los distintos niveles de servicio y complejidad que requería cada aplicación.

El proyecto consistió en crear y desplegar el sistema de seguimiento y verificación del 100% del correo para el flujo de trabajo transaccional del estado. Esto implicó documentar cientos de aplicaciones y, a continuación, utilizar la solución de normalización de Crawford Technologies para crear normas empresariales. A continuación, el equipo interno del estado de Tennessee tuvo que conectar cada archivo de datos y pieza de correo a los equipos y sistemas de auditoría para proporcionar una sólida y moderna columna vertebral del flujo de trabajo documental. A continuación, se implantó PRO Conductor de Crawford Technologies, una solución de software de flujo de trabajo hiperautomatizada y de bajo código, para migrar las aplicaciones del mainframe a PRO Conductor. Para llevar a cabo la migración, los equipos de servicios del Estado de Tennessee y de Crawford Technologies trabajaron juntos para crear una Tabla de Interfaz de Migración de Aplicaciones. Esto permitió que los trabajos se trasladaran sin problemas y sin necesidad de recursos informáticos, ahorrando incontables horas y acelerando el despliegue durante meses.

Los principales beneficios del proyecto para el estado de Tennessee incluyen:

• Redujo la superficie de producción física de 115.000 pies cuadrados a 95.000, ahorrando 250.000 dólares al año.
• Ahorro operativo de instalación de inyección de tinta de $180.000 por año.
• El tiempo de respuesta del correo saliente mejoró de 3 a 5 días a respuesta en el mismo día .
• El flujo de trabajo automatizado redujo las horas extras en un 85%, lo que resultó en un ahorro de casi $100,000 por año.

«Nuestras agencias estatales y los ciudadanos esperan que sus datos estén protegidos y que cada pieza de correo salga siempre correctamente. Este proyecto con Crawford Technologies nos ha permitido incorporar la integridad del correo de última generación que esperan nuestros clientes», dijo Tammy Golden, comisionada adjunta de soluciones documentales del Estado de Tennessee.

Crawford Technologies fue reconocida con la segunda Mención Honorífica por el Validador AccessibilityNow de la empresa. Con el aumento de la normativa sobre accesibilidad de los documentos, el Validador AccessibilityNow aporta al mercado una Solución automatizada y altamente detallada para verificar completamente los archivos PDF y determinar el nivel de cumplimiento de un documento con los requisitos WCAG 2.0/2.1 y PDF/UA. La herramienta fue diseñada específicamente con una arquitectura abierta y API para que sea posible integrarla en cualquier flujo de trabajo. AccessibilityNow Validator puede utilizarse como herramienta independiente o en combinación con cualquiera de las soluciones de corrección de documentos de Crawford Technologies, así como con cualquier aplicación que cree archivos PDF.

AccessibilityNow Validator ya se utiliza en varias grandes instituciones financieras y en importantes empresas sanitarias y de seguros. Se ha convertido rápidamente en una parte fundamental de sus estrategias de cumplimiento de la accesibilidad. AccessibilityNow Validator es un componente clave de los servicios AccessibilityNow DocMD y AccessibilityNow Dashboard, y está disponible en las soluciones AccessibilityNow Gateway y AccessibilityNow Gateway Cloud.

«Crawford Technologies supera constantemente los límites de la tecnología con su enfoque innovador y progresista de las comunicaciones con los clientes», dijo Skip Henk, EDP, presidente y director general de Xplor International. «Sus propuestas para el Estado de Tennessee y para AccessibilityNow Validator no sólo ejemplifican su compromiso con la tecnología, sino también con la misión de sus clientes».

Xplor International es una asociación sin ánimo de lucro que proporciona liderazgo intelectual al sector de las comunicaciones con el cliente. Como comunidad, Xplor ofrece oportunidades de defensa, educación, formación, tutoría y creación de redes. Los premios se entregarán en la conferencia anual de la Asociación, XPLOR22, que se llevará a cabo del 13 al 15 de septiembre de 2022 en St. Pete Beach, Florida.