27 de enero de 2021, Toronto, ON – Crawford Technologies, proveedor de soluciones documentales innovadoras que agilizan, mejoran y gestionan las comunicaciones con los clientes, informa de un impresionante crecimiento interanual del 17% en su ejercicio fiscal finalizado el 30 de septiembre de 2020. Sobre la base de un impresionante historial de cinco años de crecimiento de los ingresos, la empresa ha sido incluida una vez más en la Lista Canadiense de Crecimiento Empresarial de las Empresas de Mayor Crecimiento de Canadá, una clasificación anual de las empresas privadas y públicas de mayor éxito empresarial de Canadá.
Crawford Technologies atribuye su éxito continuado a su compromiso de estar en estrecha sintonía con las cambiantes necesidades empresariales de sus clientes, lo que se traduce en el desarrollo de soluciones que aportan un valor nuevo y creciente. Este enfoque se refleja en un Net Promoter Score (NPS) de +73, que indica un alto nivel de satisfacción de los clientes. Los impresionantes resultados también reflejan el impacto de la expansión de las operaciones de la empresa, tanto a escala nacional como internacional, en 2020, sobre todo en las áreas de ventas, marketing y desarrollo de productos.
El crecimiento de Crawford Technologies se vio impulsado por la introducción de nuevos productos y servicios innovadores a lo largo del año, entre los que se incluyen:
El reconocimiento a la innovación de la empresa se puso de manifiesto cuando obtuvo el prestigioso Premio Xplor 2020 a la Tecnología del Año por su solución Go Mobile, que permite crear y enviar comunicaciones a los clientes de forma rápida y rentable en un formato HTML5 adaptable y preparado para dispositivos móviles.
El crecimiento de Crawford Technologies también incluyó la adquisición de Composition Research Technologies (CRT), un conocido especialista en flujos de trabajo en el mercado gubernamental que desarrolla tecnologías para reconocer, componer, transformar y archivar documentos transaccionales de gran volumen.
«La satisfacción del cliente guía todo lo que hacemos como empresa», declaró Ernie Crawford, presidente y director general de Crawford Technologies. «Sin el compromiso continuo de nuestro equipo de centrarse en las necesidades de los clientes, estos resultados experimentados en un año sin precedentes no habrían sido posibles y esperamos un nuevo año aún más emocionante y exitoso.»
Crawford Technologies desarrolla soluciones que ayudan a las empresas a optimizar y mejorar la entrega, el almacenamiento y la presentación seguros y accesibles de las comunicaciones con sus clientes. Como galardonado proveedor mundial de productos y servicios, con más de 1.800 clientes en seis continentes, Crawford Technologies permite a algunos de los mayores bancos, aseguradoras, proveedores sanitarios, empresas de servicios públicos y empresas de servicios de impresión del mundo reducir costes, simplificar procesos y agilizar las comunicaciones de misión crítica en todos los canales y formatos. Para más información, visita www.staging.crawfordtech.com o Twitter, LinkedIn o Facebook.
Contacto para los medios de comunicación:
Sandy Armstrong
Sterling Kilgore, Inc. sarmstrong@sterlingkilgore.com
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Crawford Technologies es un galardonado proveedor mundial de soluciones y servicios de software que ayudan a las empresas a optimizar y mejorar la entrega, el almacenamiento y la presentación seguros y accesibles de sus comunicaciones con los clientes.
