25 de enero de 2024, Toronto, ON – Crawford Technologies, proveedor líder de soluciones documentales innovadoras que agilizan, mejoran y gestionan las comunicaciones con los clientes, anuncia que experimentó un crecimiento de dos dígitos durante su ejercicio fiscal que finalizó el 30 de septiembre de 2023, alcanzando el año financiero más fuerte en los 27 años de historia de la empresa. El sólido rendimiento de Crawford Technologies es el resultado de importantes hitos que incluyen la innovación de productos, los continuos avances en sus tecnologías existentes, la ampliación de sus asociaciones y su equipo directivo.
Entre las principales innovaciones de producto se incluye el desarrollo y lanzamiento de SmartSetup, basado en IA, una solución de software sin código diseñada para automatizar totalmente la laboriosa tarea de indexar y extraer datos de los archivos de impresión, reduciendo el coste y el tiempo necesarios en más de un 90%, lo que supone un importante ahorro. SmartSetup recibió el Premio Xplor a la Tecnología del Año 2023, como producto que está transformando el sector al ampliar las capacidades de los sistemas de documentos y comunicaciones.
Además, la empresa creó y desplegó dos soluciones SaaS, que experimentaron una adopción significativa durante el ejercicio fiscal de Crawford Technologies: cSimpl, un servicio de reingeniería de documentos diseñado para un software de optimización asequible y simplificado; y PRO DocNow, un servicio que ofrece tanto a los proveedores de servicios de impresión como a las empresas capacidades de transformación y reingeniería de documentos totalmente automatizadas que admiten una rápida entrega y una transmisión segura con un control de auditoría completo.
Cumpliendo el compromiso de la empresa de estar estrechamente en sintonía con las necesidades del mercado, otros aspectos destacados del año de Crawford Technologies son:
La empresa amplió el alcance global de su plataforma de accesibilidad documental AccessibilityNow estableciendo asociaciones con empresas de Europa, Australia y Sudáfrica. Para hacer crecer y ampliar la red de socios a nuevos mercados y territorios, Janni Terzopoulos se incorporó al equipo ejecutivo procedente de Compart, donde desarrolló con éxito alianzas estratégicas y amplió la red mundial de socios.
Para ayudar a los clientes a mantenerse al día de las últimas tendencias en la gestión de las comunicaciones con los clientes (CCM), Crawford Technologies organizó su cuarta Cumbre Virtual Anual sobre Comunicaciones con los Clientes en mayo de 2023. El evento, que contó con una gran asistencia, reunió a expertos del sector y líderes en CCM para compartir ideas significativas sobre las tendencias, estrategias e innovaciones fundamentales para el éxito de las iniciativas de transformación digital de una organización y la entrega de una experiencia excepcional al cliente. El quinto evento virtual anual se celebrará el 11 de abril de 2024.
«Este ha sido un año excepcionalmente emocionante tanto para Crawford Technologies como para los sectores a los que servimos», declaró Ernie Crawford, presidente y director general de Crawford Technologies. «El avance de las tecnologías nos está llevando a un nuevo nivel, cambiando para mejor la forma en que nos comunicamos. Nos sentimos honrados de formar parte de ello y esperamos seguir explorando más oportunidades de productos y servicios innovadores adicionales que satisfagan las necesidades cambiantes de nuestros clientes en el próximo año.»
Crawford Technologies desarrolla soluciones que ayudan a las empresas a optimizar y mejorar la entrega, el almacenamiento y la presentación seguros y accesibles de las comunicaciones con sus clientes. Como galardonado proveedor mundial de productos y servicios, con más de 1.800 clientes en seis continentes, Crawford Technologies permite a algunos de los mayores bancos, aseguradoras, proveedores sanitarios, empresas de servicios públicos y empresas de servicios de impresión del mundo reducir costes, simplificar procesos y agilizar las comunicaciones de misión crítica en todos los canales y formatos. Para más información, visita www.staging.crawfordtech.com o Twitter, LinkedIn o Facebook.
Contacto para los medios de comunicación:
Sandy Armstrong
Sterling Kilgore, Inc. sarmstrong@sterlingkilgore.com
630-699-8979
Crawford Technologies es un galardonado proveedor mundial de soluciones y servicios de software que ayudan a las empresas a optimizar y mejorar la entrega, el almacenamiento y la presentación seguros y accesibles de sus comunicaciones con los clientes.
