El «Servidor de Reimpresión PRO» de CrawfordTech automatiza las reimpresiones del servicio de atención al cliente
23 de marzo de 2017, Toronto, Ontario y Atlanta, Georgia – Crawford Technologies ha anunciado hoy el lanzamiento de una nueva solución que permite a las organizaciones reimprimir fácilmente facturas de clientes, recibos, extractos y otra correspondencia cuando se han perdido o destruido. PRO Reprint Server» automatiza todos los pasos necesarios para recuperar e imprimir los documentos y los procesa por lotes para una gestión eficaz.
Muchas organizaciones se enfrentan al reto de proporcionar a sus clientes copias reimpresas de documentos que ya les fueron enviados por correo. Las solicitudes llegan a sus centros de atención telefónica en momentos aleatorios, pero es necesario encontrar los documentos y enviarlos a un centro de impresión y correo por lotes para que sea una operación rentable. PRO Reprint Server automatiza todo el proceso de reimpresión, ahorrando a las organizaciones mucho tiempo y dinero.
Basado en la tecnología de flujo de trabajo y reingeniería de documentos de CrawfordTech, líder del mercado, PRO Reprint Server puede gestionar prácticamente todos los retos de reimpresión a los que se enfrentan las organizaciones modernas. Utiliza una API de servicios web para que las aplicaciones internas, web y móviles puedan invocar reimpresiones.
«PRO Reprint Server proporciona a nuestros clientes un marco flexible para satisfacer diversas necesidades de reimpresión», afirma Ernie Crawford, Presidente y Director General de Crawford Technologies. «Les encanta que sea compatible con entornos heredados, así como con aplicaciones web y basadas en la nube actuales y futuras».
PRO Reprint Server dispone de conectores para extraer documentos de todos los sistemas actuales de gestión de contenidos empresariales, como IBM Content Manager OnDemand, IBM Filenet, OpenText Documentum, OpenText InfoArchive, Microsoft SharePoint, Alfresco y repositorios compatibles con la interfaz CMIS.
El equipo de Crawford Technologies estará disponible para hablar de PRO Reprint Server en la conferencia Xploration 17 que se celebrará del 28 al 30 de marzo en el Caribe Royale de Orlando. Visita xplor.org para obtener más información sobre Xploration 17.
Crawford Technologies desarrolla soluciones que ayudan a las empresas a optimizar y mejorar la entrega, el almacenamiento y la presentación seguros y accesibles de las comunicaciones con sus clientes. Como galardonado proveedor mundial de productos y servicios, con más de 1.800 clientes en seis continentes, Crawford Technologies permite a algunos de los mayores bancos, aseguradoras, proveedores sanitarios, empresas de servicios públicos y empresas de servicios de impresión del mundo reducir costes, simplificar procesos y agilizar las comunicaciones de misión crítica en todos los canales y formatos. Para más información, visita www.staging.crawfordtech.com o Twitter, LinkedIn o Facebook.
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Sandy Armstrong
Sterling Kilgore, Inc. sarmstrong@sterlingkilgore.com
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Crawford Technologies es un galardonado proveedor mundial de soluciones y servicios de software que ayudan a las empresas a optimizar y mejorar la entrega, el almacenamiento y la presentación seguros y accesibles de sus comunicaciones con los clientes.
