Crawford Technologies informa de su éxito en Xploration® 18

Los aspectos más destacados incluyeron una exposición concurrida, un taller de accesibilidad repleto y la obtención de dos premios

8 de mayo de 2018, Toronto, ON – Crawford Technologies, proveedor de soluciones documentales innovadoras que agilizan, mejoran y gestionan las comunicaciones con los clientes, informa de que la conferencia Xploration® 18 de Xplor International fue un evento de gran éxito para la empresa. Xploration 18 reúne a los principales expertos, analistas, consultores y proveedores del sector de las comunicaciones con los clientes para compartir las mejores prácticas, tendencias y estrategias más recientes.

Crawford Technologies dio el pistoletazo de salida al evento organizando un taller previo a la conferencia en el que se desvelaron los pasos para implantar documentos accesibles. Este taller educativo fue dirigido por expertos del sector de Crawford Technologies: Dennis Quon, EDP, director de desarrollo de servicios de accesibilidad de documentos, Aimée Ubbink, EDP, PMP, especialista en accesibilidad de documentos, y Scott Baker, EVP. Ante un auditorio repleto, el equipo de CrawfordTech analizó las características que hay que tener en cuenta a la hora de producir documentos accesibles, las estrategias de automatización de procesos y la creación de una experiencia positiva e integradora para el cliente.

En la sala de exposiciones, Crawford Technologies mostró sus potentes soluciones para la reingeniería documental, los flujos de trabajo integrados y la entrega omnicanal: QA en la Nube, PRO Conductor, PRO Preference Manager, y su conjunto de soluciones de flujo de trabajo de producción. Además, a medida que ha crecido la concienciación sobre la accesibilidad de los documentos, se ha prestado más atención a la importancia de este ámbito. Los asistentes mostraron gran interés por las soluciones de accesibilidad de documentos de la empresa, en particular Auto Tagger for Accessibility, una solución innovadora que etiqueta automáticamente los archivos PDF para hacerlos accesibles en tiempo real, y el nuevo sitio de comercio electrónico de Crawford Technologies, AccessibilityNow.com, que simplifica el proceso de conversión de archivos PDF en PDF accesibles conformes con la Sección 508 (PDF/UA y WCAG).

En reconocimiento al innovador software de la empresa, Xplor concedió a Crawford Technologies el codiciado Premio a la Tecnología del Año por el producto de software Auto Tagger for Accessibility. Esta tecnología reduce el coste del cumplimiento de la accesibilidad de 10 a 30 dólares por página a céntimos por página, y acelera enormemente los plazos de entrega.

Xplor también concedió su Premio a la Aplicación del Año a Crawford Technologies junto con Unum Insurance por sus resultados utilizando Operations Express y QA in the Cloud para automatizar los procesos de subcontratación y control de calidad diario.

«Estamos encantados de que Crawford Technologies haya tenido tanto éxito en Xploration 18», declaró Ernie Crawford, presidente y director general de Crawford Technologies. «Xplor sigue siendo un evento valioso para cualquiera que participe en la creación, diseño y/o entrega de comunicaciones con los clientes. Estamos orgullosos de desempeñar un papel principal en la formación de estos usuarios finales, analistas del sector, consultores y expertos en la materia de los proveedores.»

El equipo de Crawford Technologies también moderó paneles de vanguardia e impartió varias sesiones visionarias en la conferencia sobre temas amplios como la seguridad de los documentos, la accesibilidad de los documentos, la automatización del flujo de trabajo, la reingeniería de los documentos y la garantía de calidad.