Crawford Technologies hablará y presentará soluciones para mejorar la experiencia del cliente en XPLOR22

6 de septiembre de 2022, Toronto, ON – Crawford Technologies, proveedor de soluciones documentales innovadoras que agilizan, mejoran y gestionan las comunicaciones con los clientes, ha anunciado que intervendrá en varias sesiones educativas, además de exponer en XPLOR22, que se celebrará del 13 al 15 de septiembre en St. Pete Beach, Florida. XPLOR22 es un evento de dos días y medio que reúne a usuarios finales, analistas, consultores, expertos del sector y proveedores que compartirán las mejores prácticas y tendencias del sector de las comunicaciones con los clientes. Crawford Technologies es Patrocinador Diamante del evento.

Crawford Technologies ha sido reconocida por Xplor International con dos menciones honoríficas en los Premios Xplor 2022: una a la Tecnología del Año por el Validador AccessibilityNow® de la empresa y otra a la Aplicación del Año por su trabajo con el Estado de Tennessee.

La empresa tiene previsto ofrecer las siguientes sesiones educativas en el evento que se enmarcan en el tema de la conferencia Estrategias innovadoras para transformar la experiencia del cliente:

• Crawford Technologies inicia sus presentaciones educativas destacando sus últimas soluciones en accesibilidad de documentos, servicios de contenido, gestión de salida empresarial y servicios web en la Muestra de Proveedores de la conferencia, el martes 13 de septiembre a las 10:30 a.m. ET.
• El Presidente y Director General de Crawford Technologies, Ernie Crawford, participará en un panel el martes 13 de septiembre a las 11:30 a.m. ET. El panel, El panorama actual de la comunicación: Herramientas para crear una optimización multicanal, debatirá sobre las herramientas adecuadas a tener en cuenta para optimizar tu flujo de trabajo de comunicaciones.
• El martes 13 de septiembre a las 15:00 h ET, Dennis Quon, director del centro de excelencia de accesibilidad de Crawford Technologies, presentará Accesibilidad de documentos transaccionales: Hacerlo Fácil. Esta sesión cubre las herramientas y métodos necesarios para cumplir los requisitos de salida transaccional automatizada.
• El martes 13 de septiembre a las 16:30 h ET, Harvey Gross, vicepresidente de iniciativas estratégicas de Crawford Technologies, presentaráSeguridad y cumplimiento: No es sólo una cosa. En esta presentación se debatirán las mejores prácticas y procesos para cumplir todas las áreas de seguridad y accesibilidad.
• El miércoles 14 de septiembre a las 11:30 am ET, Ernie Crawford participará en el panel: Cumplimiento, privacidad y datos: cómo mantenerse a la vanguardia de los requisitos cambiantes .
• El miércoles 14 de septiembre a las 14:30 h ET, Scott Baker, vicepresidente ejecutivo de Crawford Technologies, hablará sobre «Quiero lo que quiero ahora: cuándo, dónde y cómo lo quiero». En esta sesión se pondrán de relieve las tendencias más relevantes, las mejores prácticas y las historias de usuarios relacionadas con el despliegue de soluciones omnicanal para ofrecer una gran CX.
• El miércoles 14 de septiembre a las 4:30 p. m. (hora del Este de EE. UU.), Harvey Gross analizará la reingeniería de documentos en la nube y compartirá cómo las empresas pueden mantener la satisfacción del cliente aprovechando la flexibilidad de la reingeniería de documentos y el poder del procesamiento en la nube.

Los visitantes del stand nº 20 de Crawford Technologies podrán ver una demostración de la gama completa de soluciones de gestión de salida y flujo de trabajo basadas en servidores y en la nube de la empresa, que optimizan y mejoran la entrega, el almacenamiento y la presentación seguros y accesibles de las comunicaciones de sus clientes. El enfoque independiente de la plataforma de Crawford Technologies ofrece soluciones sofisticadas para gestionar la accesibilidad de los documentos, la automatización del flujo de trabajo, los cuadros de mando, la optimización de PDF y la gestión de preferencias.

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