Crawford Technologies anuncia un servicio de traducción lingüística de documentos de alta velocidad

11 de enero de 2024, Toronto, ON – Crawford Technologies, proveedor líder de soluciones documentales innovadoras que agilizan, mejoran y gestionan las comunicaciones con los clientes, anuncia AccessibilityNow® Translate como parte de su plataforma AccessibilityNow®. Lanzado justo después de Instant Language Assistant (ILA), el dispositivo de comunicación accesible de la empresa presentado el mes pasado, AccessibilityNow Translate es la solución de traducción a una segunda lengua de Crawford Technologies, diseñada para garantizar que todas las personas, independientemente de la lengua que utilicen, tengan acceso a información vital. AccessibilityNow Translate se desarrolló para satisfacer las necesidades de las organizaciones que deben cumplir la Regla Final de 2023 de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS). Este mandato ha establecido nuevas normas de inclusividad, accesibilidad e igualdad, al obligar a las empresas sanitarias a entregar las comunicaciones a los clientes en su lengua materna cuando la densidad local supere el 5%.

En respuesta a la necesidad de las organizaciones de eliminar las barreras lingüísticas y reforzar el acceso a los idiomas, AccessibilityNow Translate ofrece un servicio de procesamiento de comunicaciones empresariales (PCE) que utiliza IA para traducir documentos transaccionales y de marketing a más de 120 idiomas nativos con muy poca configuración. La capacidad de la solución para traducir rápidamente grandes volúmenes de documentos que contienen información médica protegida e información de identificación personal para su envío por correo postal o electrónico permite a las empresas que prestan servicios a clientes con conocimientos limitados de inglés (LEP) o que operan en varios países donde los requisitos lingüísticos pueden variar enviar comunicaciones vitales en la lengua materna del destinatario.

Otras ventajas de AccessibilityNow Translate de Crawford Technologies son:

Traducción de documentos a alta velocidad escalable a cientos de miles de páginas por día
Incorporación rápida y costes iniciales mínimos
Preservación del formato original del documento, lo que permite imprimirlo y enviarlo por correo con total integridad.
Se pueden conservar partes del documento en inglés, lo que elimina la necesidad de trabajo de diseño adicional.
Admite glosarios específicos de la industria y del cliente para garantizar que los términos técnicos se traduzcan correctamente.
Los documentos pueden cumplir con los requisitos establecidos por WCAG (Pautas de Accesibilidad al Contenido Web) y HHS (Salud y Servicios Humanos)

«Para las personas que utilizan lenguas distintas del inglés con un dominio limitado de este idioma, proporcionar comunicaciones críticas en su lengua materna es la mejor forma de garantizar no sólo que reciben información precisa, sino también que las organizaciones cumplen los requisitos establecidos por los CMS», afirma Ernie Crawford, presidente y director general de Crawford Technologies. «AccessibilityNow Translate es el resultado de combinar nuestros 28 años de experiencia en la conversión de documentos, nuestro software modular bien diseñado y nuestros 15 años proporcionando soluciones de traducción para sacar al mercado muy rápidamente una oferta que responda a esta necesidad urgente. Nuestros clientes del sector sanitario están adoptando AccessibilityNow Translate porque les permite evitar sanciones graves cumpliendo el mandato de acceso lingüístico.»

Para obtener más información sobre el cumplimiento de la Regla Final de los CMS y para presentar las principales funciones y ventajas empresariales de AccessibilityNow Translate, Crawford Technologies celebrará un seminario web el martes 16 de enero a las 13:00 h ET. Más información e inscripción en este enlace. Crawford Technologies también patrocinará y expondrá en la Cumbre de Marketing y Ventas RISE Medicare, que se celebrará del 14 al 16 de febrero en el Manchester Grand Hyatt de San Diego.