Industrias
Seguro
Simplifique la gestión de las comunicaciones con los clientes
Las compañías de seguros deben lidiar con una oleada de información de clientes en una amplia variedad de formatos, al tiempo que cumplen con exigencias regulatorias cada vez más estrictas, en un entorno altamente competitivo. Nuestras soluciones ayudan a simplificar el almacenamiento, la gestión y la entrega segura de facturas, estados de cuenta, explicaciones de beneficios y otras comunicaciones críticas con los clientes.
Con Crawford Technologies, puedes cumplir la normativa de Accesibilidad Documental que rige la creación de documentos para personas ciegas, con visión parcial o con discapacidad cognitiva. Proporcionamos soluciones escalables y personalizables que permiten una mayor eficacia en el archivo, la gestión de casos, el análisis de datos y la salida en formatos impresos y digitales. Te ayudamos a reducir el coste global de la gestión de contenidos empresariales dentro de un ecosistema integral.
Seguro
Ameritas Financial consolida la gestión de la información y migra el almacenamiento de documentos a una plataforma moderna
Vea cómo una importante institución financiera modernizó sus sistemas de distribución y archivo de documentos para aprovechar la tecnología actual y mejorar el servicio interno y al cliente, ahorrando costos y mejorando la eficiencia.
Una fusión genera eficiencia
Cuando estas dos grandes compañías de seguros se fusionaron, necesitaban estandarizar y consolidar los procesos de flujo de trabajo. Cada empresa había implementado arquitecturas de impresión completamente diferentes: una dependía de metacódigo para controlar sus dispositivos Xerox y la otra usaba AFP. Decidieron aprovechar el software de transformación de impresión de CrawfordTech para estandarizar en una única plataforma y usar AFP. Con JES PRO Spool Extraction Facility, pudieron automatizar todo el proceso en su mainframe basado en z/OS. Los datos se convierten a AFP y se vuelven a colocar automáticamente en las colas de salida AFP de JES2 para su impresión. La automatización y las eficiencias obtenidas con el nuevo proceso les permitieron eliminar impresoras duplicadas, lo que les permitió obtener un ahorro considerable y obtener un retorno de la inversión en menos de un año.
