En Crawford Technologies, nuestro compromiso con el éxito de nuestros clientes es profundo. Ya sea a través de nuestras soluciones de vanguardia o de una asistencia de primer nivel, todo lo que hacemos está diseñado para ayudar a garantizar el éxito de nuestros clientes. Esta dedicación se refleja no sólo en las herramientas innovadoras que creamos, sino también en nuestra puntuación Net Promoter Score (NPS®) de +81,líder del sector, testimonio de la confianza y satisfacción que nuestros clientes depositan en nosotros. Para seguir cumpliendo esta promesa, hemos desarrollado TechMate, nuestro nuevo asistente de solución de problemas basado en IA, diseñado para que encontrar respuestas sea más fácil, rápido y preciso que nunca.
Sabemos que cuando surge un problema, lo último que desea es perder tiempo valioso buscando documentación o esperando tickets de soporte. Ya sea que esté configurando un trabajo de impresión, solucionando problemas de accesibilidad o administrando el archivo de documentos, encontrar la solución correcta rápidamente es fundamental. Ahí es donde entra TechMate.
TechMate es algo más que una herramienta de resolución de problemas: es un servicio de asistencia con inteligencia artificial que puede ofrecer respuestas instantáneas a tus preguntas. Formado en nuestra amplia gama de productos, desde PRO Transforms y Sunrise hasta Riptide y Operations Express, TechMate proporciona información rápida, precisa y relevante siempre que la necesites. En lugar de hojear manuales o enviar tickets de soporte, sólo tienes que hacer tu pregunta, y TechMate te ofrecerá los resultados más pertinentes en cuestión de segundos.
Con una resolución de problemas más rápida, TechMate no solo le ahorra tiempo, sino que también garantiza que pueda concentrarse en lo que más importa: administrar su negocio de manera eficiente y alcanzar sus objetivos.
En CrawfordTech, siempre buscamos formas de mejorar la forma en que brindamos soporte a nuestros clientes. Con TechMate, estamos dando un paso más hacia la prestación de un estándar de servicio aún más alto. A continuación, le indicamos cómo:
# 1. Respuestas instantáneas, cuando las necesite
Con TechMate, esperar respuestas es cosa del pasado. Nuestro asistente de inteligencia artificial le brinda la información que necesita justo cuando la necesita, lo que le permite resolver problemas rápidamente. Ya sea que esté trabajando en el procesamiento de archivos, la accesibilidad de documentos o la resolución de problemas de trabajos de impresión, TechMate le brinda información relevante en tiempo real para que pueda seguir adelante sin demoras.
# 2. Precisión en la que puede confiar
Cuando se trata de soporte, la precisión no es negociable. TechMate está capacitado específicamente en los productos de CrawfordTech, lo que significa que obtendrá respuestas precisas y consistentes adaptadas a las soluciones que utiliza. Ya sea que esté lidiando con flujos de trabajo complejos o solucionando problemas con una función específica, TechMate comprende sus necesidades y le brinda respuestas en las que puede confiar.
# 3. Disponibilidad 24/7
El soporte no debería terminar cuando termina la jornada laboral. Con TechMate, tienes acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a nuestro servicio de atención al cliente con tecnología de IA que puede ayudarte con una amplia variedad de problemas técnicos. Ya sea que trabajes fuera del horario laboral en un proyecto o enfrentes desafíos durante el fin de semana, TechMate siempre está ahí para ayudarte, reduciendo el tiempo de inactividad y garantizando una productividad continua.
TechMate es parte de nuestra promesa de seguir mejorando, innovando y brindando los recursos que necesita para tener éxito. Es un reflejo de nuestro compromiso continuo de brindar el mejor soporte posible a nuestros clientes.
Pero no nos detendremos aquí. TechMate está diseñado para crecer y evolucionar con el tiempo. A medida que más usuarios interactúen con él, nuestro asistente de IA seguirá aprendiendo y mejorando, lo que le permitirá ofrecer un soporte aún mejor en el futuro. Sin importar cómo cambien sus necesidades, TechMate le brindará la información que necesita de manera rápida, precisa y eficiente.
A continuación se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a maximizar su experiencia con TechMate:
TechMate está aquí para simplificar su experiencia de soporte y mantener sus flujos de trabajo funcionando sin problemas. Ya sea que esté solucionando un problema complejo o simplemente necesite una guía rápida, TechMate ofrece soluciones rápidas y precisas para mantener su negocio en marcha.
TechMate es más que un asistente de inteligencia artificial: es su socio para alcanzar el éxito. Con respuestas instantáneas, precisión inigualable y disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, TechMate le permite trabajar de manera más inteligente, resolver problemas más rápido y alcanzar sus objetivos. No espere: experimente la diferencia hoy mismo.
Crawford Technologies es un galardonado proveedor mundial de soluciones y servicios de software que ayudan a las empresas a optimizar y mejorar la entrega, el almacenamiento y la presentación seguros y accesibles de sus comunicaciones con los clientes.
