Sólo porque habla no significa que sea accesible

La accesibilidad significa cosas distintas para distintas personas. Para algunas significa puertas automáticas o cajeros automáticos a una altura específica; para otras puede significar un intérprete de lenguaje de señas en una entrevista de trabajo o el derecho a viajar con un perro guía. Aunque cada discapacidad es diferente, todas estas adaptaciones tienen algo en común: deben realizarse bien o no serán efectivas.

Lo mismo se aplica a la accesibilidad de los documentos. El hecho de que la fuente sea grande no significa que el contenido sea legible para personas con baja visión. El hecho de que el lector de pantalla comience a hablar cuando abres el archivo no significa que el usuario final esté recibiendo la información que intentas transmitir.

Los avances tecnológicos hacen que, en algunos casos, se necesiten cada vez menos conocimientos para cambiar un documento de un formato a otro. Es posible guardar un archivo PDF en varios tipos de documentos que pueden hacer que el contenido sea más accesible. El software de traducción de braille incluso le permitirá importar archivos de Word o de texto y, con un solo clic, podrá transformar el texto impreso en braille. Dicho esto, ¿el archivo convertido contendrá toda la información del original? ¿El orden de lectura y el formato serán lógicos? ¿El resultado cumple con los estándares de accesibilidad de la industria? Aquí es donde entran en juego las pruebas o el control de calidad.

Durante varios años trabajé como asesor de recursos humanos para el gobierno federal. Aunque mi trabajo no estaba relacionado con la accesibilidad, solía ayudar a colegas que intentaban asegurarse de que los documentos y las páginas web cumplieran con la legislación de accesibilidad pertinente. Una vez me pidieron que verificara un PDF rellenable. Mi colega me informó que estaba bastante seguro de que el archivo estaba bien: «Lo abrí y el lector de pantalla comenzó a hablar, así que probablemente esté bien». Efectivamente, cuando abrí el archivo, JAWS comenzó a hablar, pero lo único que hizo fue decir el nombre del formulario. En cada uno de los cuadros que se debían completar, decía la palabra «editar». El orden de lectura no se había etiquetado correctamente, por lo que era imposible saber qué información pertenecía a cada cuadro. ¡El hecho de que hable no significa que sea accesible!

Ya sea que lo llamemos prueba, corrección o control de calidad, este proceso tiene dos elementos clave en la producción de documentos accesibles. El primero es garantizar que la versión accesible del archivo sea precisa y contenga toda la información que se encuentra en el original. Esto es esencial en todo tipo de archivos, pero es de particular importancia en los estados financieros y bancarios, donde un cero más o menos marca una diferencia significativa.

El otro elemento es el cumplimiento de los estándares de la industria. Cada formato accesible tiene pautas y estándares que deben seguirse. Por ejemplo, la letra grande no solo tiene que ver con hacer que la fuente sea más grande. También tiene que ver con cómo se presenta el contenido en la página. El formato también es importante en braille, y hay una serie de reglas que rigen el uso del código en sí. WCAG 2.0 AA y PDF/UA brindan orientación para hacer que los archivos PDF sean accesibles . Todos los formatos tienen requisitos sobre cómo deben mostrarse las imágenes y otra información visual. Hay especificaciones adicionales para la copia impresa, como la calidad del papel, la encuadernación y la altura de los puntos. Las pruebas garantizan que el usuario final obtenga información precisa en un documento que cumple con los estándares más altos para el formato solicitado.

Si desea obtener más información sobre el proceso de prueba o ideas para probar sus propios archivos internamente, no es demasiado tarde para inscribirse en el seminario web de mañana, Prueba de documentos accesibles. El seminario, que se realizará de 13:00 a 14:00 h (hora del Este de EE. UU.), analizará las mejores prácticas para probar formatos accesibles, como braille, letra grande, texto electrónico, PDF accesible y otros formatos de uso común.