Si es un proveedor de servicios de impresión (PSP), tiene la oportunidad de hacer más por sus clientes. Gracias a los servicios que ofrece y a los datos exclusivos que imprime, puede ser el socio de accesibilidad que sus clientes necesitan. Además, puede hacer crecer su propio negocio y, al mismo tiempo, ayudar a sus clientes de comunicaciones transaccionales. Siga leyendo para obtener más información sobre las adaptaciones y cómo afectan a su negocio, a sus clientes y a los usuarios finales de sus clientes.
Una adaptación es un método de comunicación complementario. Estos formatos alternativos ayudan a los clientes que no pueden consumir materiales impresos tradicionales. Hacen que las comunicaciones sean accesibles para las personas con discapacidades u otras necesidades de accesibilidad.
Como PSP, te asocias con empresas que ofrecen comunicaciones transaccionales. Imprimes y envías artículos como facturas, recibos, estados de cuenta y más. Por lo tanto, tus servicios pueden ser formatos accesibles alternativos y formatos digitales.
Los formatos alternativos son todos aquellos que no sean de impresión estándar, como el braille, la letra grande o el texto electrónico. Esta adaptación ayuda a las personas con dificultades para leer textos impresos originales.
Un documento accesible se diseña teniendo en cuenta la accesibilidad. Utiliza fuentes, colores y diseños accesibles. Además, al crear estos archivos, debe proporcionar texto alternativo para las imágenes y asegurarse de que el etiquetado sea adecuado para la tecnología de asistencia.
En primer lugar, lo correcto es proporcionar comunicaciones accesibles. Las adaptaciones garantizan que todas las personas tengan el mismo acceso a la información y puedan participar plenamente en la comunicación. Además, protege a su empresa de los riesgos legales.
Existe un precedente legal para la adaptación de clientes con discapacidades. Estas leyes se aplican mediante:
Volviendo a la pregunta central, ¿por qué todo esto es importante para un PSP? Como PSP, usted es el propietario de los datos y la composición de los «archivos listos para imprimir» de los clientes. Eso significa que puede realizar el trabajo de accesibilidad por ellos.
Muchas organizaciones creen que los formatos alternativos deben establecerse en el momento de la creación, pero no es así. Como PSP, puede convertir los archivos en formatos accesibles y listos para imprimir. Esto les ahorra tiempo, dinero y esfuerzo a sus clientes. Además, le permite interactuar con los clientes de manera consultiva y funciona como una fuente de ingresos complementaria para su negocio.
Al vender accesibilidad, puede ayudar a sus clientes a:
Obtenga más información sobre esto en nuestro segundo seminario web sobre cómo vender accesibilidad. La segunda parte, “Cómo educar a sus clientes de PSP”, cubrirá lo que necesita para asegurarse de que sus clientes sepan sobre accesibilidad, adaptaciones y más.
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