El veredicto ya está aquí: 5 razones por las que necesitas accesibilidad

Existen muchas razones por las que debería interesarse por las comunicaciones accesibles. Pero, para empezar, abordaremos estas cinco.

1. Cumplir con las leyes sobre derechos de las personas con discapacidad.

Si lees nuestro blog sobre adaptaciones, ya sabes que muchos países hacen cumplir la accesibilidad a través de leyes de derechos humanos y civiles. Estas leyes se aplican a cualquier organización, incluidas empresas, instituciones educativas, entidades gubernamentales y más. Independientemente del sector, todos deben brindar igualdad de acceso al empleo, la atención médica, los bienes y los servicios.

Esto implica la necesidad de que las comunicaciones con los clientes sean accesibles para aquellas personas con discapacidades visuales, auditivas o cognitivas. Estas leyes incluyen:

La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) en los Estados Unidos, una ley de derechos civiles,
La Ley de Accesibilidad para los Canadienses y la Ley de Accesibilidad para los Ontarianos con Discapacidades (AODA) en Canadá, y
La Ley de Accesibilidad en el Reino Unido, etc.

2. Cumplir con los estándares de accesibilidad.

Además de las leyes nacionales, muchas industrias tienen estándares de accesibilidad específicos. Por ejemplo, las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG). Las WCAG proporcionan estándares para la accesibilidad de sitios web y documentos digitales. Al priorizar las comunicaciones accesibles, puede asegurarse de cumplir con estos estándares y evitar sanciones legales. Lo que nos lleva a una de las principales razones por las que necesita accesibilidad.

3. Para evitar reclamaciones por discriminación.

Cada año, aumenta la cantidad de litigios y demandas judiciales sobre accesibilidad. Si su organización no proporciona comunicaciones accesibles, corre el riesgo de recibir demandas por discriminación, lo que puede derivar en costosas batallas legales, publicidad negativa y daños a la reputación de su empresa.

4. Para ampliar su mercado de negocios.

Existe un mercado que a menudo se pasa por alto y no se ha explotado. Las personas necesitan comunicaciones accesibles y, cada vez más, las solicitudes de propuestas incluyen requisitos de accesibilidad. Si se centra ahora en la accesibilidad, podrá ofrecer a los clientes un nivel de servicio que sus competidores no ofrecen.

5. Crear un entorno más inclusivo.

Sí, ofrecer comunicaciones accesibles a los clientes es una obligación legal, pero es más que eso. Es una forma de crear un entorno más inclusivo y acogedor para todos los clientes. Al hacer que la comunicación sea accesible para todos, puede servir a todos. Es una forma de demostrar su compromiso con la diversidad y la inclusión y de construir una base de clientes más leales (es decir, clientes de por vida).