Ο Όμιλος Microdynamics μεγιστοποιεί τις ταχυδρομικές εκπτώσεις

Η πρόκληση

Όπως πολλοί πάροχοι υπηρεσιών, η Microdynamics πρέπει να επενδύσει σε λύσεις που μπορούν να τους προσφέρουν τα υψηλότερα επίπεδα ευελιξίας. Όταν ένας από τους πελάτες της παρείχε αρχεία εισόδου Xerox LCDS παλαιού τύπου, η Microdynamics χρειαζόταν να βρει έναν τρόπο να τα μετατρέψει σε εναλλακτική μορφή για εκτύπωση και να αντικαταστήσει τον υπάρχοντα γραμμωτό κώδικα POSTNET™ με τον νέο USPS Intelligent Mail® Barcode (IMb) προκειμένου να διατηρήσει ταχυδρομικές εκπτώσεις μετά τον Μάιο του 2011.

Στις Ηνωμένες Πολιτείες, ο γραμμωτός κώδικας POSTNET περιλαμβάνει αρκετές πληροφορίες για τη δρομολόγηση του φακέλου στον προορισμό του. Το νέο σύστημα IMb σάς ενημερώνει από ποιον είναι ο φάκελος, πού πηγαίνει, την κατηγορία της αλληλογραφίας και προαιρετικά έναν μοναδικό σειριακό αριθμό που επιτρέπει την πλήρη παρακολούθηση των εξερχόμενων και εισερχόμενων τεμαχίων αλληλογραφίας. Εκτός από τη μετατροπή των αρχείων εισόδου και την προσθήκη του IMb, ήταν προϋπόθεση του έργου να το επιτύχει η Microdynamics χωρίς αλλαγές στις αρχικές εφαρμογές.

Λύση

Η μικροδυναμική αρχικά χρησιμοποίησε το CrawfordTech Operations Express λύση ανασχεδιασμού εγγράφων για την επίτευξη των απαιτήσεων USPS IMb. Με την αλλαγή της παραγωγής σε επίπεδο ροής εκτύπωσης, το IMb υλοποιήθηκε χωρίς αλλαγές στις αρχικές εφαρμογές ή λύσεις ενδιάμεσου λογισμικού. Επειδή τα προϊόντα CrawfordTech βρίσκονται σε μια κοινή αρχιτεκτονική, όλες οι λύσεις που χρησιμοποιεί η Microdynamics έχουν αρθρωτό χαρακτήρα, επιτρέποντας μια αρχική ανάπτυξη χαμηλού αντίκτυπου, ενώ παράλληλα επιτρέπει την επιλογή κλιμάκωσης του συστήματος και προσθήκη επιπλέον λειτουργικότητας αργότερα.

Χάρη σε αυτήν την κοινή αρχιτεκτονική, η Microdynamics είναι σε θέση να επεκτείνει τη χρήση της λύσης CrawfordTech για την επίλυση άλλων βασικών επιχειρηματικών ζητημάτων και να αντικαταστήσει δύο υπάρχοντα συστήματα με μια εύκολη στη διαχείριση, επεκτάσιμη λύση.

Εκτός από τη χρήση Operations Express, Η Microdynamics χρησιμοποιεί τώρα το λογισμικό PRO Indexer για να εξάγει το όνομα και τις πληροφορίες διεύθυνσης από το ταχυδρομείο. Στη συνέχεια, αυτό περνά από ένα σύστημα καθαρισμού διευθύνσεων και προ-ταξινόμησης (το Microdynamics χρησιμοποιεί το Finalist, το MailStream Plus, το Code-1 και το Verimove για λειτουργίες CASS/Pave/Presort/NCOA).

Αποτελέσματα

Το αρχείο που προκύπτει απορροφάται από Operations Express για να αντικαταστήσετε και να ακολουθήσετε εκ νέου τις τρέχουσες διευθύνσεις με την καθαρισμένη έκδοση.

Από την εφαρμογή Operations Express Για τις αρχικές απαιτήσεις IMb, η Microdynamics επεκτείνει τη σχέση της με την CrawfordTech, περιλαμβάνοντας μετασχηματισμό και επεξεργασία αρχείων εισόδου PostScript και PCL, κάτι που επιτρέπει στη Microdynamics να βελτιώσει τις προσφορές της στους πελάτες της, να βελτιώσει τις υπηρεσίες για τους πελάτες της και να αυξήσει τα έσοδά τους.

Επιπλέον, ένα πρόσφατο έργο περιλάμβανε τη χρήση προϊόντων CrawfordTech για την ερμηνεία των τιμών των διαφορετικών σημάτων OMR και τη μετατροπή τους για την παραγωγή γραμμωτών κωδικών Code 3of9.

Αυτοί οι κωδικοί επέτρεψαν στη Microdynamics να χρησιμοποιεί νεότερους φακέλους και μηχανήματα εισαγωγής στην προτιμώμενη τοποθεσία εκτύπωσης για να βελτιώσει την αξιοπιστία και την αποτελεσματικότητα της αλληλογραφίας.

Συμπέρασμα

Η πλήρης σειρά προϊόντων επικοινωνίας πελατών της CrawfordTech για συναλλαγές ανταποκρίνεται σε ποικίλες ανάγκες για τη Microdynamics. Όχι μόνο τα προϊόντα CrawfordTech είναι ζωτικής σημασίας για την ταχυδρομική τους εφαρμογή IMb, αλλά η επέκταση αυτού του έργου για την αναδιαμόρφωση εγγράφων, την αλληλεπίδραση με λογισμικό καθαρισμού διευθύνσεων και προ-ταξινόμησης, τη μετατροπή της παραγωγής σε πολλαπλές μορφές και τη διαχείριση σημάτων OMR – όλα χωρίς που απαιτούν αλλαγές εφαρμογών – σημαίνει ότι ήταν σε θέση να αντικαταστήσουν πολλαπλές λύσεις με μια επεκτάσιμη προσέγγιση από έναν μόνο πάροχο.

Έχουμε αναπτυχθεί επιτυχώς σε αυτήν την αγορά εστιάζοντας στα τιμολόγια και τα αντίγραφα κίνησης και χτίζοντας με συνέπεια την τεχνογνωσία μας. Εκτός από την παροχή μιας εξαιρετικά εξατομικευμένης υπηρεσίας για τους πελάτες μας, διασφαλίζοντας ότι προσθέτουμε αξία σε κάθε κομμάτι, είμαστε υποχρεωμένοι να διασφαλίσουμε ότι η παράδοση των τιμολογίων και των αντίγραφων κίνησης είναι όσο το δυνατόν πιο οικονομική.