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Nachrichten & Ereignisse

2025 Industrie-Gipfel

Logo des Industriegipfels 2025

Nehmen Sie an CrawfordTechs Industriegipfel 2025 teil

Vom virtuellen Erfolg zur persönlichen Exzellenz

Datum: 2. – 3. April 2025
Ort: Sable Hotel, Navy Pier
Chicago, IL

Entdecken Sie die Zukunft der Dokumentenstrategie in der Kundenkommunikation auf diesem persönlichen Gipfel, der von Crawford Technologies veranstaltet wird. Tauschen Sie sich mit führenden Vertretern aus dem Gesundheits-, Versicherungs- und Finanzwesen sowie anderen Branchen aus und gewinnen Sie wertvolle Einblicke in bahnbrechende Softwarelösungen, die das Kundenerlebnis verändern.

Highlights der Veranstaltung

  • Von Experten geleitete Sessions: Lernen Sie von Branchenführern, strategischen Denkern und Innovatoren.
  • Networking-Veranstaltungen: Einschließlich unseres abschließenden Dachempfangs auf dem Navy Pier mit atemberaubendem Blick auf Downtown Chicago, den Fluss und den See.
  • Exklusive Partner-Showcases: Entdecken Sie die neuesten Tools, Technologien und Strategien unserer Sponsoren.

Wer sollte daran teilnehmen?

Bei dieser Veranstaltung geht es um Dokumentenstrategien und sie richtet sich an Fachleute aus verschiedenen Branchen wie dem Gesundheitswesen, dem Finanzwesen, der Versicherung, der Telekommunikation, der Regierung und darüber hinaus. Es ist eine ideale Gelegenheit für alle, die sich mit Kundenkommunikation, Betriebsabläufen, CX-Führung, Compliance, Barrierefreiheit, Workflow-Management und Dokumentenmanagement-Lösungen beschäftigen. Ganz gleich, ob Sie ein Druckdienstleister, eine Führungskraft im Bereich Dokumentenmanagement oder ein Experte für das Management der Kundenkommunikation sind, diese Veranstaltung bietet Ihnen wertvolle Einblicke und Verbindungen, die Sie in Ihrer Rolle erfolgreich machen.

Logo des Industriegipfels 2025

SPRECHER

Darren Baalke

Darren Baalke

Architekt für Lösungen

Crawford Technologies

Craig Boassaly

Craig Boassaly

Präsident

Eliquo Ausbildung

Taylor Bockrath

Taylor Bockrath

Verkaufsleiter

Flatirons Digitale Innovationen

Kemal Carr

Kemal Carr

Präsident

Madison Advisors

Tom Chapleau

Tom Chapleau

VP Kundendienste

Quantum

Ernie Crawford

Ernie Crawford

Präsident und CEO

Crawford Technologies

Harvey Gross

Harvey Gross

Senior Vizepräsident, Strategischer Vertrieb

Crawford Technologies

Jen Goulden

Jen Goulden

Manager für die Unterstützung der Einhaltung der Barrierefreiheit

Crawford Technologies

Reich Huff

Reich Huff

Senior Analyst

Madison Advisors

Bill Jaworski

Bill Jaworski

Assistentin des Vizepräsidenten

Unternehmensautomatisierung, Lincoln Financial Group

Lori Joyner-Swetlin

Lori Joyner-Swetlin

Leiter Postalische Lösungen

GrayHair Software

Doug Koppenhofer

Doug Koppenhofer

Vizepräsident, Kompetenzzentrum für Barrierefreiheit

Crawford Technologies

Lisa Lipowski

Lisa Lipowski

IT-Beauftragter

RR Donnelley

Andy Keller

Andy Keller

Technischer Bereichsarchitekt für Operational Messaging

USAA

Ligia Mora

Ligia Mora

Senior Manager für Produktentwicklung

Crawford Technologies

Lois Ritarossi

Lois Ritarossi

Präsident

High Rock Strategies LLC

John Rogler

John Rogler

Direktorin für den Verkauf von Dokumentenübersetzungen

Crawford Technologies

Erin McCart

Erin McCart

Sr. Produktmanager

Crawford Technologies

Elizabeth Stephen

Elizabeth Stephen

Strategin für Kundenkommunikation | Expertin für digitale Akzeptanz

Chameleon Kollektiv

Mia Papanicolaou

Mia Papanicolaou

Strategin für Kundenkommunikation | Expertin für E-Mail-Marketing

Chameleon Kollektiv

Marty Pawlik

Marty Pawlik

Geschäftsführender Vizepräsident

Doculabs

Dennis Quon

Dennis Quon

Direktor, Kompetenzzentrum für Barrierefreiheit EDP

Crawford Technologies

Mikayla Thompson

Mikayla Thompson

Architekt für Lösungen

Crawford Technologie

Jamie Strawbridge

Jamie Strawbridge

Partner

Brown Goldstein & Levy

Kevin Tondreau

Kevin Tondreau

Direktor für Kundenlösungen

Crawford Technologie

Tess Venhoff

Tess Venhoff

Produkt-Evangelist bei Hyland

Hyland

Andy Jung

Andy Jung

Gründer & leitender Analyst

Baumreihenforschung

Agenda des Industriegipfels 2025

Tag 1

9:00 AM – 9:15 AM | Willkommen

9:15 AM – 10:00 AM | Hauptvortrag: Ernie Crawford, Crawford Technologies

10:00 AM – 10:45 AM | Panel: Jenseits der Automatisierung: KI als Motor für Innovation und Wachstum

10:45 AM – 11:00 AM | Pause

CX-Strecke

Madison Advisors Logo

11:00 UHR - 11:45 UHR

Entwicklung des Kundenkommunikationsmanagements | Kemal Carr & Rich Huff, Madison Advisors

Logo des Chamäleon-Kollektivs

11:45 UHR - 12:30 UHR

CX neu definieren: Wie intelligente Technologie und Strategie das Geschäftswachstum fördern | Mia Papanicolaou & Liz Stephen, Chameleon Collective

Zugänglichkeit Spur

Brown Goldstein & Levy

11:00 UHR - 11:45 UHR

Zugänglichkeit von Dokumenten: Ein rechtlicher Imperativ, Konformität im Jahr 2025 und darüber hinaus | Jamie Strawbridge, Brown, Goldstein and Levy

Logo des Chamäleon-Kollektivs

11:45 UHR - 12:30 UHR

Von Print zu Digital: RRDs Weg zu barrierefreien Transaktionsdokumenten | Lisa Lipowski, RR Donnelley

12:30 PM – 2:00 PM | Mittagessen & Ausstellungshalle

CX-Strecke

Treeline Logo

14:00 UHR - 14:45 UHR

Das Banken-Fiasko: Die Abwanderung der Kunden ins Digitale | Andy Young, Treeline Research

Logo der Quantum Gruppe

14:45 UHR - 15:30 UHR

Schlauer arbeiten, nicht härter: Die Macht der intelligenten Arbeitsabläufe | Tom Chapleau, Quantum Group

Zugänglichkeit Spur

Crawford Tech Logo

14:00 UHR - 14:45 UHR

AccessibilityNow® Remediate Tipps & Tricks | Mikayla Thompson und Jen Goulden, Crawford Technologies

Sprechblasen

14:45 UHR - 15:30 UHR

Panel : Sind konforme Dokumente tatsächlich brauchbar?

3:30 PM – 3:45 PM | Pause

CX-Strecke

Sprechblasen

15:45 UHR - 16:30 UHR

Podiumsdiskussion: Erfolgreich mit rückläufigen Druckvolumen

Doculabs Logo

16:30 UHR - 17:15 UHR

Modernisierung von Archivsystemen in einer digitalen Welt | Marty Pavlik, Doculabs

Zugänglichkeit Spur

Crawford Tech Logo

15:45 UHR - 16:30 UHR

Accelerating Accessibility Compliance with AI | Ligia Mora und Darren Baalke, Crawford Technologies

Crawford Tech Logo

16:30 UHR - 17:15 UHR

Bewährte Praktiken für die Verwaltung hoher Transaktionsvolumina bei der Erreichbarkeit | Doug Koppenhofer, Crawford Technologies

Tag 2

CX-Strecke

Sprechblasen

9:00 UHR - 9:45 UHR

Von Legacy zu Leading-Edge: Wie Workflow-Automatisierung und digitale Transformation zu Ergebnissen führen | Lois Ritarossi, High Rock Strategies

Greyhair Logo

9:45 UHR - 10:30 UHR

Integrieren Sie Postdaten in Ihre Arbeitsabläufe: Erzielen Sie unternehmerische Wirkung, indem Sie die Macht Ihrer Kundendaten freisetzen | Lori Joyner-Swetlin, GrayHair Software

Zugänglichkeit Spur

Sprechblasen

9:00 UHR - 9:45 UHR

Podium: Alles zusammenfügen: Die Reise zur Barrierefreiheit im Unternehmen

Crawford Tech Logo

9:45 UHR - 10:30 UHR

Zugängliche Dokumente auf Abruf, Maßgeschneiderte Kundenerfahrung | Dennis Quon, Crawford Technologies

10:30 AM -10:45 AM | Pause

CX-Strecke

Sprechblasen

10:45 UHR - 11:30 UHR

Podium: Zukunftssichere CCM-Workflows und -Prozesse

Logo der Lincoln Financial Group

11:30 UHR - 12:15 UHR

ECM-Lösungen in die Cloud verlagern | Bill Jaworski, Lincoln Financial Group

Zugänglichkeit Spur

Eliquo Training Logo

10:45 UHR - 11:30 UHR

Beschleunigen Sie die Reise Ihres Teams zur Einhaltung der Barrierefreiheit | Crawford Technologies & Eliquo

Crawford Tech Logo

11:30 UHR - 12:15 UHR

Podiumsdiskussion: Trends in der Sprachübersetzung

12:15 PM – 1:45 PM | Mittagessen & Ausstellungshalle

CX-Strecke

Hyland-Logo

13:45 UHR - 14:30 UHR

Erschließen Sie die Macht Ihrer Inhalte: Die Einführung der Content Innovation Cloud™ | Tess Venhoff, Hyland

Crawford Tech Logo

14:30 UHR - 15:15 UHR

Zukunftssicherheit für Ihre älteren Inhalte durch Migration in die Cloud | Erin McCart und Harvey Gross, Crawford Technologies

Zugänglichkeit Spur

Crawford Tech Logo

13:45 UHR - 14:30 UHR

Sicherstellen, dass Ihre Website-Inhalte zugänglich und konform sind, ohne die Bank zu sprengen | Ligia Mora, Crawford Technologies

Crawford Tech Logo

14:30 UHR - 15:15 UHR

AccessibilityNow® Designer Tipps & Tricks | Mikayla Thompson und Jen Goulden, Crawford Technologies

3:15 PM – 3:30 PM | Pause

3:30 PM – 4:15 PM | Panel: Die Zukunft der Kundenkommunikation

4:15PM – 4:45 PM | Abschluss der Sitzungen & Schlussbemerkungen

Networking Abendessen

Wo und wann

Der 2025 Industry Summit in Chicago wird ein branchenprägendes Ereignis sein, bei dem führende Persönlichkeiten und Innovatoren zusammenkommen, um bahnbrechende Erkenntnisse und wertvolle Networking-Möglichkeiten zu erleben. Dieser Gipfel bietet eine exklusive Plattform, um Ihre Marke zu präsentieren, mit einem hochgradig zielgerichteten Publikum in Kontakt zu treten und an den Gesprächen teilzunehmen, die die Zukunft der Kundenkommunikation bestimmen. Verpassen Sie nicht Ihre Chance, sich von der Masse abzuheben und einen bedeutenden Einfluss auszuüben – machen Sie mit und stellen Sie sicher, dass Ihre Marke im Mittelpunkt dieser wegweisenden Veranstaltung steht, auf der die Zukunft der Branche geschmiedet wird.

1-4, April 2025

900 E Grand Ave, Chicago, IL 60611

Gipfel-Sponsoren

Flatirons Logo

Diamant-Sponsor

Hyland-Logo

Diamant-Sponsor

Flatirons Logo

Diamant-Sponsor

Canon Logo

Sapphire-Sponsor

Eliquo Training Logo

Sapphire-Sponsor

Teilnehmende Unternehmen

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Vollständiger Veranstaltungspass
Pass für 2 Tage
Preis: $325

Ihr Pass beinhaltet:

  • Registrierung für eine Person
  • $159/Nacht – Sable am Navy Pier
  • Alle Sitzungen der Hauptveranstaltung
  • Alle Frühstücke und Mittagessen
  • Networking-Event & Abendessen auf dem Dach des Sable am Navy Pier

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