Ein Maklerunternehmen löst Produktionsprobleme
Hintergrund
Ein großes amerikanisches Börsenmaklerunternehmen hatte eine strategische Initiative gestartet, um die Anwendungen zu modernisieren, die seine Mitarbeiter im Außendienst nutzen. Ein wichtiger Teil dieser Initiative war die Implementierung einer neuen Anwendung, die ihre täglichen Handelsanfragen verarbeitete. Die Pilotimplementierung des neuen Prozesses funktionierte gut, aber als das Maklerunternehmen begann, ihn bei seinen Finanzberatern einzuführen, war die zugrunde liegende Infrastruktur nicht skalierbar, um das tägliche Handelsvolumen zu unterstützen.
Die Herausforderung
Bei der Verarbeitung jedes Handelsvorgangs druckt das System des Maklers ein Dokument zur Handelsbestätigung aus, das dem Kunden per Post zugeschickt werden muss. Da das Unternehmen über 13.000 Finanzberater beschäftigt, wurden täglich über 300.000 Handelsvorgänge durchgeführt. Dieses Volumen verursachte beim Drucken der Handelsbestätigungen im neuen System ein Problem. Der Plan bestand darin, den Druck an einen Druckdienstleister (PSP) auszulagern, mit dem man normalerweise zusammenarbeitete. Angesichts der Herausforderung, täglich über 300.000 einzelne Druckdateien auszudrucken, sagte das Management des PSP einfach „Nein“. Die Verwaltung einer so großen Anzahl von Dateien und die Gewährleistung, dass sie korrekt gedruckt und zuverlässig innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen wurden, war kein SLA, das der PSP übernehmen würde.
Die Lösung
Das Maklerunternehmen suchte nach Softwarelösungen, die das Problem lösen konnten, damit es das neue Handelssystem in vollem Umfang in Betrieb nehmen konnte. Sie entschieden sich für den PRO Concatenator von CrawfordTech und testeten ihn und stellten fest, dass er ihre Probleme beheben konnte.
Mit PRO Concatenator ist das Maklerunternehmen jetzt in der Lage, 50.000 bis 100.000 Druckdateien für Handelsbestätigungen zu einer einzigen Druckdatei zusammenzufassen. Gleichzeitig wird die Ausgabe in eine vollständig optimierte AFP-formatierte Datei für die Übertragung an den PSP konvertiert. Auf diese Weise können sie ihre Druckprozesse rationalisieren und erfolgreich die gewünschte Leistung erzielen.
