eLieferung ®

Der Cavalon Sentinel ist das AutoGyro-Premiummodell mit nebeneinander angeordneten Sitzen, verfügbar mit dem neuen hochmodernen und kraftstoffsparenden Rotax XNUMX iS-Motor. eDeliveryNow® Platform ist ein offenes und modulares Framework, das REST-APIs und Webdienste nutzt, um es erweiterbar und anpassbar zu machen, um aktuelle und zukünftige Kundenkommunikationsanforderungen zu erfüllen.

Zugänglichkeit ®

AccessibilityNow bietet ein hohes Maß an Automatisierung und Integration in jede Umgebung. Die Plattform umfasst Softwarelösungen und eine breite Palette maßgeschneiderter Dienste, um den Dokumentenzugriffsanforderungen aller Organisationen, ob groß oder klein, aus dem privaten Sektor und von Regierungen aller Ebenen, gerecht zu werden.

Ein großer Gesundheitsdienstleister optimiert das Fallmanagement

Hintergrund

Dieser große Gesundheitsdienstleister betreibt über 2000 freistehende spezialisierte ambulante Zentren in den Vereinigten Staaten. Sie hatten IBM Case Manager mit FileNet P8 als digitales Dokumentenmanagementsystem implementiert und eine große Menge an Dokumenten für mehrere Fallmanagementanwendungen gespeichert und ausgegeben.

Die Herausforderung

Das Unternehmen musste die Konsolidierung und Ausgabe von Schadensdokumenten, Rechnungen, Kontoauszügen und anderen Dokumenten automatisieren, die für ein effizientes Fallmanagement von entscheidender Bedeutung sind. Da mehrere Kliniken und Anwendungen in ihr Schadenbearbeitungssystem eingespeist wurden, mussten mehrere Formate konvertiert und für die Ausgabe standardisiert werden.

Ihr Ziel war es, eine Standardlösung der Enterprise-Klasse zu finden, die in ihre aktuelle Unternehmensumgebung passt, leicht an ihre Anforderungen angepasst werden kann und die vielfältigen Anwendungsfälle abdeckt, die ihr Kliniknetzwerk verwaltet.

Die Lösung

CrawfordTech implementiert Riptide Server®, eine integrierte Output-Management-Lösung, die ECM-Plattformen verbessert und erweitert. Mit Riptide, können Daten innerhalb ihres ECM-Systems einfach gesammelt, in das gewünschte Ausgabeformat für Fax, E-Mail oder Druck konvertiert und automatisch verteilt und ausgegeben werden. Mithilfe der RESTful-API unterstützte das Serviceteam von CrawfordTech die Integration Riptide in die IBM Case Manager-Umgebung integrieren.

Einer der Hauptvorteile von Riptide Der Vorteil besteht darin, dass es hochgradig konfigurierbar ist, sodass es in nahezu jeder Umgebung funktioniert, sich in automatisierte Arbeitsabläufe integrieren lässt und die Fallverwaltung vereinfacht. Um den Anforderungen dieses Kunden gerecht zu werden, wurde die kombinierte Lösung so implementiert, dass das System bei einer Anfrage nach einem Patientendatensatz das Repository abfragt und die relevanten Datensätze aus IBM Case Manager abruft und anzeigt. Die entsprechenden Dokumente, die zur Erfüllung der Anfrage benötigt werden, werden ausgewählt, heruntergeladen und zur Prüfung angezeigt. Der endgültige Inhalt wird dann nach Bedarf in PDF konvertiert, zu einem einzigen Paket zusammengefasst, bereinigt und mit Informationen wie einem Inhaltsverzeichnis, Wasserzeichen, Notizen und anderen spezifischen Paketdaten selektiv hinzugefügt. Die Bundles werden dann erstellt und ausgegeben, wobei alle Aktivitäten im Case Manager-Repository und in Ava protokolliert werdenilazur Prüfung des Prozesses geeignet.

Die Ergebnisse

Die Gesundheitsorganisation verfügt nun über eine eng integrierte Lösung, die Patientenakten sowie die Dokumentenverwaltung und -ausgabe als Teil ihrer Fallgeschäftsprozesse automatisiert. Dadurch sind sie in der Lage, Schadensfälle effizienter zu bearbeiten, Fehler zu reduzieren, die Zeit bei Abrechnungszyklen zu verkürzen und Verwaltungsprozesse zu rationalisieren.

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