Lösungen
Professional Services
Kompetenz und Erfahrung führen zum Erfolg
Crawford Technologies Professional Services bietet eine umfassende Lösung für elektronische Dokumentenverarbeitungssysteme und -anwendungen durch die Bereitstellung sachkundiger IT-Experten, branchenführender Technologie und bewährter Prozesse. Sie unterstützen Unternehmen in jeder Phase der Implementierung, von der Planung und Installation bis hin zu Schulung und Integration, und nutzen dabei eine Kombination aus innovativer Technologie und praktischem Fachwissen, um die Kosten zu senken und den Nutzen im Zusammenhang mit dem Kundenkommunikationsmanagement zu steigern.
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Von unserer Blog
Die ADA-Vorschriften ändern sich. Vermeiden Sie es, ins Hintertreffen zu geraten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website-Dokumente zugänglich sind.
Angesichts der bevorstehenden Änderungen der Vorschriften des Americans with Disabilities Act (ADA) ist es wichtig, über die neuesten Anforderungen auf dem Laufenden zu bleiben, um die Einhaltung sicherzustellen. Der jüngste Vorschlag des Justizministeriums (DOJ) vom August 2023 zu Vorschriften für die elektronische Kommunikation stellt eine wichtige Entwicklung dar, die erhebliche Auswirkungen auf die Art und Weise haben könnte, wie Organisationen, insbesondere Regierungsstellen, Informationen austauschen.
Der Net Promoter Score
Der Net Promoter Score® oder NPS® ist eine Kennzahl für das Kundenerlebnis, die zur Verfolgung der Kundentreue verwendet wird. Im Grunde dient es Unternehmen als standardisierter „Maßstab“, um die Kundentreue zu messen. Darüber hinaus können Sie die Ergebnisse mit denen von Organisationen in anderen Branchen vergleichen. Wenn ein Unternehmen dem Kundenerlebnis Priorität einräumen möchte, ist der NPS-Score ein hervorragendes Instrument zur Fortschrittsverfolgung.
Ernie Crawford | 21. September 2022
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