Lösungen
Cloud Computing
Modernisieren Sie Ihre Geschäftsabläufe mit Crawford Technologies' Cloud-Computing-Lösungen
Crawford Technologies„Cloud-Computing-Lösungen bieten Unternehmen flexible, skalierbare und sichere cloudbasierte Lösungen für ihre Dokumentenmanagementanforderungen. Unsere Lösungen nutzen die Leistungsfähigkeit des Cloud Computing, um eine schnellere Dokumentenverarbeitung, eine nahtlose Integration in bestehende Systeme und eine verbesserte Kundenkommunikation zu ermöglichen. Mit unseren Cloud-Computing-Lösungen können Unternehmen ihre Dokumente und Kommunikation einfach verwalten und gleichzeitig die Kosten senken und die Effizienz steigern. Unsere Lösungen sind so konzipiert, dass sie den individuellen Anforderungen jeder Organisation gerecht werden, und unser Expertenteam ist bestrebt, erstklassigen Support und Service zu bieten, um den Erfolg jedes Projekts sicherzustellen.
Cloud Computing
Von unserer Blog
Zugängliche Transaktionsdokumente über KI und Automatisierung
Wenn Sie öffentlich zugängliche Transaktionsdokumente erstellen, sind Sie wahrscheinlich bereits an der Korrektur von Dokumenten oder der Gewährleistung der Zugänglichkeit beteiligt. Wenn Sie diese Schritte noch nicht unternommen haben, aber Dokumente digital teilen, ist dies eine Überlegung wert, da die Vorschriften immer strenger werden und die Einhaltung von Barrierefreiheitsstandards erforderlich wird.
Der Net Promoter Score
Der Net Promoter Score® oder NPS® ist eine Kennzahl für das Kundenerlebnis, die zur Verfolgung der Kundentreue verwendet wird. Im Grunde dient es Unternehmen als standardisierter „Maßstab“, um die Kundentreue zu messen. Darüber hinaus können Sie die Ergebnisse mit denen von Organisationen in anderen Branchen vergleichen. Wenn ein Unternehmen dem Kundenerlebnis Priorität einräumen möchte, ist der NPS-Score ein hervorragendes Instrument zur Fortschrittsverfolgung.
Ernie Crawford | 21. September 2022
Wie erstellt man als Business Outsource Provider eine Customer Experience Platform?
Bevor ich darauf antworte, lassen Sie uns definieren, was eine „Customer Communication Delivery Platform“ ist und warum sie wichtig ist. Als Dienstleister bieten Sie Ihren Kunden eine Dienstleistung an. Wir schreiben nicht mehr das Jahr 1990 und Ihr Kunde greift nicht mehr jedes Mal zum Tischtelefon, wenn er eine Frage oder Anfrage hat. Als BPO oder PSP müssen Sie Ihren Kunden also eine Customer Communication Delivery Platform (CCDP) oder ein Webportal zur Verfügung stellen, um mit Ihnen und Ihren Diensten zu interagieren.
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