Eine Versicherungsgesellschaft automatisiert die Schadensabwicklung
Ein großes Versicherungsunternehmen musste den Schadensprozess automatisieren und gleichzeitig die Ausgabe in Druckform und per E-Mail fortsetzen.
Produkte
Riptide® Server
Anspruchsvolle Dienste zur Inhaltstransformation und -verteilung
Produktübersicht
Riptide® bietet Unternehmen eine hochgradig konfigurierbare, ausgefeilte Engine zur Umwandlung und Verteilung von Inhalten. Es ruft Inhalte aus ECM-Repositories (Enterprise Content Management) und CSP (Content Services Platforms) ab, wandelt die Inhalte von jedem Format in das optimale Format für die elektronische Bereitstellung und den Druck um, einschließlich PDF, PDF/A, Accessible PDF und HTML5. Riptide verpackt dann die umgewandelten Inhalte in digitale Pakete für den Vertrieb.
Die Umwandlung von Riptide®-Inhalten erfolgt durch hochvolumige Stapelverarbeitung in großem Maßstab. Die Ausgabe von Inhalten kann automatisch für Kunden personalisiert und an die bevorzugten Kommunikationskanäle eines Kunden verteilt werden. Riptide® eignet sich ideal für das Fallmanagement und gibt Unternehmen die Möglichkeit, unterschiedliche Inhalte aus Altsystemen und modernen Anwendungen zu bündeln.
Vorteile
Steigern Sie Produktivität und Flexibilität: Stellt Inhalte jederzeit und überall für Mitarbeiter, Partner und Kunden bereit.
Verbessern Sie die Betriebsleistung: Zentralisieren Sie Inhaltstransformationen auf konsistente und automatisierte Weise.
Erhöhen Sie Vielseitigkeit und Benutzerfreundlichkeit: Verwaltet die Umwandlung älterer Druck- und Dateiformate in universelle und leicht zugängliche Formate für einfaches Anzeigen und Verwenden.
Reduzieren Sie das Compliance-Risiko: Schwärzt personenbezogene Daten (PII), ohne das Originaldokument zu verändern, um den Datenschutz zu gewährleisten und gleichzeitig die Rechtmäßigkeit des Originaldokuments zu wahren.
Verbessern Sie die Mobilität: Konvertieren Sie Dokumente im Handumdrehen in mobile Dateiformate.
Geschäftliche Herausforderung
In unserer technologiegetriebenen Welt verwenden Unternehmen viele verschiedene Softwaresysteme und Anwendungen, um den täglichen Geschäftsbetrieb und die Kundenkommunikation zu verwalten und zu optimieren. Angesichts der zahlreichen verwendeten Anwendungen stehen Unternehmen vor der Herausforderung, spezifische Aufgaben zu bewältigen, unterschiedliche Inhalte, Dokumente und Dateien aus Altsystemen und -speichern zu sammeln, zu konsolidieren und zu verteilen und sie mit modernen Geschäftsanwendungen, Prozessabläufen und Mobilgeräten kompatibel zu machen.
Kundenerfolgsgeschichte
Produktdetails
Flexible Abrufdienste
Riptide® verwendet Web Services, um eine Integration auf Anwendungsebene mit vielen weit verbreiteten ECM-Repositories und Content Services-Plattformen (CSP) zu ermöglichen, die über REST-APIs verfügen. Dies macht den Abruf von Inhalten für die Umwandlung einfach, schnell und flexibel, um sie an die geschäftlichen Anforderungen und Ergebnisse anzupassen.
Anspruchsvolle Transformationsdienste für große Mengen
Riptide®-Inhaltstransformationen werden über die Benutzeroberfläche des Administrators eingerichtet, konfiguriert und verwaltet. Die Umwandlungen können auf Anfrage in Echtzeit ausgeführt werden, innerhalb eines Geschäftsprozesses über einen Workflow automatisiert werden und über eine Stapelverarbeitung in großem Umfang geplant werden. Administratoren haben die volle Kontrolle über die Transformationen, einschließlich der Auswahl von Dokumenten, Transformationsformaten und Ausgabemethoden.
Die hochgradig konfigurierbare Content Transformation Engine von Riptide wird zur Konvertierung und Standardisierung von Inhalten verwendet, die von Anwendungen auf Mainframe- und verteilten Systemen generiert und in ECM- und CSP-Repositories vor Ort und auf Cloud-Plattformen gespeichert werden. Riptide® standardisiert Inhalte unabhängig von Dokumententyp, Bilddatei und Druckformat in weithin akzeptierte PDF- und HTML-Formate, einschließlich PDF/A für die Langzeitarchivierung sowie PDF/UA und HTML5 für die Zugänglichkeit von Inhalten.
Erweiterte Ausgabeverteilungsdienste
Riptide® Dokumententransformationen werden verwendet, um personalisierte Dokumente zur Ansicht oder zum Druck zu erstellen, auszugeben und zu verteilen. Administratoren wählen Regeln für die bedingte Verarbeitung aus, um Vorlagen zu definieren und zu formatieren. Wenn Inhaltsumwandlungen ausgeführt werden, werden die Vorlagen auf den Inhalt angewendet, um Dokumente zu personalisieren und an jedes unterstützte Digital- und Druckgerät zu liefern. Inhalte, die in ECM- oder CSP-Repositories gespeichert sind, können in das endgültige Ausgabedokument integriert werden.
Die Ausgabe kann an lokale oder an das Netzwerk angeschlossene Drucker, Unternehmensdruckwarteschlangen für Stapeldruck und Mailsysteme sowie eine Vielzahl elektronischer Verteilungslösungen geleitet werden. Zu den elektronischen Methoden gehören E-Mail-Anhänge, FTP- und HTTP-Übertragung, eingeladene Pull-Through-SMS-Benachrichtigung, Aufnahme in einen neuen CSP und Bereitstellung in einem EFSS- oder BOX-Ordner zur Zusammenarbeit.
Riptide® bietet die folgenden personalisierten Funktionen:
- Wasserzeichen
- Textfelder
- Zeilenumbruch
- Grafikeinfügung
- Grafische Überlagerungen
- Linien, Kästen
- Absolute Platzierung von Textfeldern
- Inhaltsverzeichnis
- Manifeste
- Seitennummerierung
- Neuanordnung der Seiten
- Textformatierung (Farbe, Stil, Typ)
- Externe Inhalte aus ECM-Repository und Dateiserver abrufen
Riptide® für Fallmanagement
Riptide® konsolidiert Daten und Inhalte aus verschiedenen Anwendungen in einem einzigen System und gibt Unternehmen die Möglichkeit, Fälle effektiv zu verwalten und Abläufe zu rationalisieren. Dieser Ansatz verbessert die Kommunikation zwischen Abteilungen, Teams und Kunden, reduziert Fehler und erhöht die Produktivität. Darüber hinaus können alle Beteiligten über eine einzige Schnittstelle, Datei oder ein gedrucktes Dokument auf alle benötigten Fallinformationen zugreifen, ohne zwischen verschiedenen Anwendungen wechseln zu müssen, um Informationen manuell zu koordinieren und zu konsolidieren.
Riptide Verpackungs- und Bündelungsservice
Riptide Content Retrieval and Transformation Workflow. Ein Benutzer fordert alle mit einem Client verbundenen Dokumente an. Riptide verwendet eine Web Services REST API und die eindeutige Kennung des Kunden, um alle verbundenen Dokumentenspeicher und Speicherarchive abzufragen. Riptide ruft die Dokumente ab. Der Benutzer kann dann über ein Menü auswählen, welche Dokumente in PDF umgewandelt werden sollen, und sie dann für die Verteilung verpacken und bündeln.
Anwendungsfälle
Integrationen
Technische Daten
Anwendungsfälle für Unternehmen
- Elektronische Rechnungsstellung
- Fallmanagement
- Prüfungen
- Schadensabwicklung
- Entlassung aus dem Krankenhaus
- Inspektionen vor Ort
- Informationsanfragen
- Kreditvergabe
- Transportdokumente
- Logistische Formulare
IT-Anwendungsfälle
- Transformation von Legacy-Daten
- Inhaltskonvertierung
- Bündelung und Verteilung von Inhalten
- Personalisierte Kommunikation
- Zugriff auf Inhalte und Benutzerfreundlichkeit
- Inhaltsmigration
- Modernisierung der Infrastruktur
- Anwendungsrationalisierung
- Legacy-Modernisierung
Riptide, eine Komponente der eDeliveryNow-Plattform, lässt sich in unsere Lösungen für das Re-Engineering von Dokumenten und die Automatisierung von Arbeitsabläufen, PRO Designer und Operations Express, integrieren, um wichtige Kundenkommunikation zu verarbeiten, umzuwandeln und zuzustellen. Riptide kann über seine leistungsstarken REST API Web Services einfach in Ihre Systeme integriert werden. Riptide ruft transaktionale Inhalte aus älteren ECM-Content-Repositories und Content-Services-Plattformen (CSP) ab, darunter IBM Content Manger OnDemand und IBM FileNet® Content Manager sowie jedes CMIS-konforme Repository. Es nutzt ein beliebiges Bereitstellungsmodell, so dass die Bereitstellung flexibel an die Geschäftsanforderungen angepasst werden kann. Riptide fügt sich problemlos in jede Systemarchitektur ein und arbeitet mit den gängigen Druckformaten, einschließlich AFP, PDF, PostScript, PCL, Xerox Metacode und Xerox LCDS/DJDE.
Riptide unterstützt praktisch jede Inhaltsumwandlung
Druckformate
- AFP zu PDF
- AFP zu PDF/A
- AFP zu PDF/UA
- AFP zu HTML
- AFP zu barrierefreiem HTML
- AFP zu responsivem HTML
- AFP zu TEXT
- Xerox METACODE zu PDF
- Xerox METACODE zu HTML
- Xerox LCDS zu PDF
- Text in PDF
- Text in HTML
Dokumentformate
- MS Word zu PDF
- EXCEL zu PDF
- PowerPoint zu PDF
- RTF zu PDF
- EML zu PDF
- EMLX zu PDF
Bildformate
- TIFF zu PDF
- JPG zu PDF
- BMP zu PDF
- HEIC ZU PDF
Riptide® Server
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