Produkte

PRO Reprint Server

Flexibler Nachdruck von Dokumenten

KONTAKTIEREN SIE UNS FÜR WEITERE INFORMATIONEN

Produktübersicht

Crawford Technologies PRO Reprint Server bietet Unternehmen eine hochflexible, automatisierte Nachdrucklösung für Dokumente, Rechnungen und Auszüge. Die Lösung lässt sich in bestehende ECM-Repositories (Enterprise Content Management) integrieren, darunter Mainframes, aktuelle Content-Services-Plattformen (CSP) und andere Dokumenten-Repositories.

PRO Reprint Server ermöglicht die Echtzeit- und Stapelverarbeitung von Nachdruckaufträgen. Nachdrucke können sofort weitergeleitet und ausgeführt oder zurückgehalten werden, bis ein Stapel von Nachdrucken für den Druck auf Hochgeschwindigkeitslaserdruckern oder Produktionstintenstrahldruckern bereit ist. Dokumente, die bestimmte Papiersorten erfordern, werden für den Druck zusammen gehalten. PRO Reprint Server kann außerdem Dokumente aus praktisch jedem Format in andere Formate konvertieren, um die für den Druck verwendeten Geräte zu unterstützen.

PRO Reprint Server ist vollständig anpassbar an jede unternehmensinterne Druck-/Posteinrichtung oder jeden Druckdienstleister (PSP). Er macht das Abrufen von Dokumenten für Nachdrucke im Kundendienst schnell und flexibel und passt sich so den Geschäftsanforderungen und den Kundenergebnissen an.

Vorteile

Steigert die Produktivität und Flexibilität: Ermöglicht Mitarbeitern, Partnern und Kunden, jederzeit und überall den Nachdruck wichtiger Dokumente, Rechnungen und Bilanzen abzurufen.

Verbessert die Betriebsleistung: Zentralisiert den erneuten Dokumentdruck auf konsistente und automatisierte Weise.

Reduziert die Kosten: Eliminiert die Arbeitskosten für die manuelle Nachdruckproduktion und automatisiert den Nachdruckprozess für Papier- und elektronische Formate.

Reduziert das Compliance-Risiko: Ermöglicht die Erstellung von Nachdrucken von Papierauszügen für Kreditkarten-, Bank- und Hypothekenkonten, Krankenakten und alle anderen gesetzlich vorgeschriebenen Dokumenttypen.

Verbessert den Cashflow: Kunden bezahlen Rechnungen oft erst, wenn sie das neu ausgedruckte Dokument erhalten.

Geschäftliche Herausforderung

Einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, ist eine Herausforderung. Für viele Unternehmen ist das Anbieten von Nachdruckdiensten mit vielen kostspieligen manuellen Prozessen verbunden, die mit Fehlern behaftet sind. Kunden nicht in der Lage zu sein, Nachdrucke und Kopien wichtiger Dokumente, Rechnungen und Finanzberichte für Versicherungen, Banken, Versorgungsunternehmen, medizinische Versorgung, Hypotheken, Grundsteuern, Kreditkarten und Telefondienste in ihrem bevorzugten Papier- und elektronischen Format bereitzustellen, ist ein No-Go. Der Kundenservice muss schnell, effektiv und zuverlässig sein, um den Kundenwünschen gerecht zu werden.

Kundenerfolgsgeschichte

Ein Druckdienstleister automatisiert die Produktion

Dieser große Druck- und Versanddienstleister wandte sich an Crawford Technologies, um Hilfe bei der Automatisierung seiner Produktionsprozesse zu erhalten. Das Unternehmen, das jährlich über 1 Milliarde Dokumente produziert, musste mehrere Eingabeformate für die Druckausgabe, die Archivierung und die elektronische Übermittlung akzeptieren und konvertieren. CrawfordTech Professional Services arbeitete mit dem Kunden zusammen, um eine Lösung zu evaluieren, zu empfehlen und zu implementieren, die zu einem leistungsstarken "hands-off"-Workflow führte und die Verarbeitungszeiten um bis zu 1000% verbesserte.

Produktdetails

Höhere Produktivität und Flexibilität beim Nachdruck

Unterstützt eine beliebige Anzahl gleichzeitiger Anfragen von Kundendienstmitarbeitern, Account-Support-Spezialisten und Kunden, die Self-Service-Portale auf ihren Computern oder Mobilgeräten verwenden, um das erneute Drucken und Versenden archivierter Dokumente, Rechnungen und Kontoauszüge zu erleichtern.

Verbesserte Integration mit Geschäftsanwendungen

Verwendet eine moderne Web Services REST-API, um eine Integration auf Anwendungsebene bereitzustellen und Kundendokumente, Rechnungen und Kontoauszüge aus vielen weit verbreiteten Enterprise-Content-Management- und Archivierungssystemen abzurufen, darunter OpenText Documentum, OpenText InfoArchive, IBM Content Manager OnDemand (CMOD) und IBM FileNet P8.

Verbesserte Betriebsleistung

Zentralisiert und automatisiert Kundennachdruckanfragen, indem diese in möglichst wenigen Druckaufträgen zusammengefasst werden, auch Anfragen, die bestimmte Papiersorten erfordern. Sobald sie in die Warteschlange gestellt sind, werden Kundendokumente, Rechnungen und Kontoauszüge weitergeleitet, wenn sie zum Drucken auf einem bestimmten Hochgeschwindigkeitslaserdrucker oder einer Produktionstintenstrahldruckmaschine bereit sind.

Unbegrenzte Dokumentkonvertierungen

Unterstützt die Konvertierung von Dokumenten aus praktisch jedem Format (AFP, PDF, PS/PCL, Xerox DJDE/METACODE, EBCDIC) in das richtige Format, das für die Drucker des Unternehmens benötigt wird. Dadurch werden spezielle Nachdruckdrucker überflüssig.

Ausgefeilte Dokumentverbesserungen

Bietet eine leistungsstarke Option zur Dokumentneugestaltung, die die korrekte Darstellung der neu gedruckten Dokumente, einschließlich Schriftarten, Farben, Barcodes, Wasserzeichen und mehr, gewährleistet.

Anwendungsfälle

Integrationen

Technische Daten

Versicherungsabrechnungen
Kreditkartenabrechnungen
Kontoauszüge
Hypothekenkonten
Rechnungen
Autokredite
Medizinische Dokumente

Grundsteuererklärungen
Transportdokumente
Nebenkostenabrechnungen
Telefon-/Internet-Kontoauszüge
Verlauf der Transaktionen
Kontoaktivität
Erläuterung der Vorteile

PRO Reprint Server lässt sich in unsere Lösungen für das Reengineering von Dokumenten, die Automatisierung von Arbeitsabläufen und die Umwandlung von Dokumenten, Operations Express, Data Prep, PRO Archiver und PRO Transforms integrieren, um wichtige Kundenkommunikation abzurufen, zu konvertieren und für den Nachdruck bereitzustellen. Er lässt sich leicht in Ihre Systeme integrieren, indem Sie seine leistungsstarken REST API Web Services nutzen. PRO Reprint Server ruft transaktionale Inhalte aus bestehenden ECM-Content-Repositories, Content-Services-Plattformen (CSP) oder Dokumentenarchiven ab. Er nutzt ein beliebiges Bereitstellungsmodell, so dass die Bereitstellung flexibel an die Geschäftsanforderungen angepasst werden kann. PRO Reprint Server fügt sich problemlos in jede Systemarchitektur ein.

Integrationsoptionen

Grafische Benutzeroberfläche
REST-API-Webdienste
Befehlszeile
Skripte

PRO Reprint Server unterstützt mehrere Druckformate, Methoden und Druckertypen

Druckformate

PDF
AFP
Nachtrag
PCL
EBCDIC
Xerox LDCS/Metacode

Druckmethoden

Einzelblatt
Großes Format
Kontinuierliche Zufuhr
Variable

Druckertypen

Produktions-Tintenstrahldrucker
Hochgeschwindigkeits-Laserdrucker
Desktop- und Bürodrucker aller Art

PRO Reprint Server

Aus unserem Blog

Outsourcing von Druckvorgängen – Probleme und Linderung der Schmerzen

Die Auslagerung von Druck-, Post- und Rechnungsvorgängen an einen Anbieter für Business Process Outsourcing (BPO) kann für viele Unternehmen ein kluger Schachzug sein. Die Vorteile versprechen Kostensenkung, verbesserte Effizienz und Zugang zu Fachwissen – und das ist zu verlockend, um sie zu ignorieren. Viele haben jedoch festgestellt, dass die Auslagerung dieser kritischen Funktionen eine Reihe von Herausforderungen mit sich bringt, die, wenn sie nicht richtig gehandhabt werden, genau die Vorteile untergraben können, die ursprünglich zur Entscheidung für die Auslagerung geführt haben.

Robin Sagulla | Aug. 28, 2024

Der Net Promoter Score

Der Net Promoter Score® oder NPS® ist eine Kennzahl zur Kundenzufriedenheit, die zur Messung der Kundentreue verwendet wird. Im Grunde genommen dient er als standardisierter "Maßstab" für Unternehmen, um die Kundentreue zu messen. Außerdem können Sie den NPS mit Unternehmen in anderen Branchen vergleichen. Wenn ein Unternehmen die Kundenerfahrung zu einer Priorität machen möchte, ist der NPS-Wert ein hervorragendes Instrument, um die Fortschritte zu verfolgen.

Ernie Crawford | Sep. 21, 2022

Kundenkommunikationsmanagement

Lösungen für Unternehmensinhalte

Output Management & Workflow-Automatisierung

Digitale Transformation & Integration

Zugänglichkeit

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften & Risikomanagement

Dienstleistungen & Training

Probleme, die wir lösen

PRO Reprint Server

Flexibler Nachdruck von Dokumenten

Produktübersicht

Vorteile

Geschäftliche Herausforderung

Kundenerfolgsgeschichte

Produktdetails

Höhere Produktivität und Flexibilität beim Nachdruck

Verbesserte Integration mit Geschäftsanwendungen

Verbesserte Betriebsleistung

Unbegrenzte Dokumentkonvertierungen

Ausgefeilte Dokumentverbesserungen

Integrationsoptionen

PRO Reprint Server unterstützt mehrere Druckformate, Methoden und Druckertypen

Druckformate

Druckmethoden

Druckertypen

PRO Reprint Server

Aus unserem Blog

PRO Reprint Server