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Die eDeliveryNow®-Plattform ist ein offenes und modulares Framework, das REST-APIs und Webdienste nutzt, um es erweiterbar und anpassbar zu machen, damit es den aktuellen und zukünftigen Kommunikationsanforderungen der Kunden gerecht wird.

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Produkte

PRO Dynamic Document Archive

Transaktionsdokumente speichern, prüfen und wiederverwenden

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Produktübersicht

PRO Dynamic Document Archive ist ein leistungsstarkes Softwareprodukt, das speziell für die Archivierung und den Abruf von Dokumenten der transaktionalen Kundenkommunikation entwickelt wurde. Diese umfassende Archivierungslösung wurde von Grund auf so konzipiert, dass sie Druckdatenströme in ihrem ursprünglichen Format speichert und ein schnelles Abrufen und Präsentieren in einer Vielzahl von Ausgabeformaten ermöglicht. Jetzt können Sie archivierte Kundendokumente in ihrem Originalformat nachdrucken, Original-Kundendokumente zur Ansicht durch Kunden und Servicemitarbeiter präsentieren und erhebliche Produktions- und Versandkosten einsparen, wenn sie von Kunden als alternativer Vertriebskanal gewählt werden.

Vorteile

Geschwindigkeit

Genauigkeit

Flexibilität

Geschäftliche Herausforderung

Die Verwaltung von Transaktionsdokumenten für die Kundenkommunikation kann für Unternehmen eine Herausforderung darstellen, da täglich große Mengen an Dokumenten erstellt werden und es schwierig ist, diese effizient zu archivieren und abzurufen. Anbieter benötigen eine Lösung, mit der Druckdatenströme in ihrem nativen Format gespeichert und schnell abgerufen und in verschiedenen Ausgabeformaten präsentiert werden können. Dies spart Kosten und ermöglicht Kunden und Servicemitarbeitern das einfache erneute Drucken und Anzeigen von Dokumenten.

Kundenerfolgsgeschichte

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Produktdetails

Was macht PRO Dynamic Document Archive?

  • Verarbeitet automatisch jede eingehende Druckdatei und platziert sie im Archivdateiformat.
  • Die Archivdatei wird komprimiert, optional verschlüsselt, indiziert und behält alle erforderlichen Druckressourcen und Metadaten für alle Dokumente in der Datei bei.
  • Die Archivdateivorbereitung umfasst die Erkennung kundenspezifischer Poststücke in jeder Datei, um eine maximale Ortungs- und Abrufgeschwindigkeit zu gewährleisten.
  • Bereitet einen Index mit eindeutigen, kundenspezifischen Informationen vor, beispielsweise der Kontonummer, dem Speicherort jeder Archivdatei und dem Speicherort jeder Kundenpost.
  • Betrachten Sie die Seiten des Archivs mit PRO Viewer.
  • Durch die Verwendung der bereitgestellten APIs kann jedes vorhandene System aktualisiert werden, um jedes Kundendokument zu finden und dieses Dokument in den Formaten PDF, AFP, PCL, HTML, TIFF, PNG oder HEIC/HEIF für Präsentations- oder Druckzwecke bereitzustellen.

Mit PRO Dynamic Document Archive können Sie?

  • Archivieren Sie Transaktionsdokumente – speichern, präsentieren und verwenden Sie Transaktionsdokumente wie Kontoauszüge, Rechnungen und Belege erneut.
  • Integrieren Sie Dokumente und Service – PRO DDA lässt sich problemlos in vorhandene Kundenservicesysteme und -portale integrieren.
  • Stellen Sie die Genauigkeit sicher – speichern Sie alle Ressourcen und Metadaten, um die Authentizität jederzeit sicherzustellen.
  • Steigern Sie die Sicherheit – PRO DDA bietet Dateiverschlüsselung bis zu AES 256 mit externer Schlüsselverwaltung.
Anwendungsfälle
Integrationen
Technische Daten

Ziehen Sie PRO Dynamic Document Archive in Betracht, um…

  • Präsentieren Sie historische Transaktionskommunikationsdokumente, um den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
  • Speichern und rufen Sie historische Transaktionskommunikationsdokumente ab, um Ihren gesetzlichen und Compliance-Verpflichtungen nachzukommen.
  • Erfüllen Sie die Anforderungen Ihrer Kunden nach dem Nachdruck ihrer historischen Transaktionen.
  • Präsentieren Sie Transaktionsdokumente, um den Kunden die Selbstbedienung zu ermöglichen und so die Servicekosten für Ihr Unternehmen zu senken.
  • Präsentieren Sie Transaktionsdokumente als Alternative zu physisch gedruckten und per Post versandten Dokumenten und senken Sie so Ihre Produktions-, Papier- und Portokosten.

PRO Dynamic Document Archive lässt sich durch die Nutzung unserer enPower APIs problemlos in Ihre Systeme integrieren. Es stehen flexible Bereitstellungsoptionen zur Verfügung, darunter unsere SaaS-Lösung PRO DocNow, CrawfordTechs sichere Document Re-engineering-Lösung in der Cloud.

PRO DDA läuft auf allen gängigen Betriebssystemen:

  • Windows
  • Linux
  • AIX, HP-UX
  • Solaris
  • z/OS
  • Linux für System z

PRO DDA unterstützt alle wichtigen Druckströme:

  • AFP (Zeilendaten, gemischter Modus und vollständig zusammengestellt)
  • Xerox (LCDS und Metacode)
  • PCL
  • PostScript™
  • Liniendaten
  • Bilddateien

PRO Dynamic Document Archive

Aus unserem Blog

Der Net Promoter Score

Der Net Promoter Score® oder NPS® ist eine Kennzahl zur Kundenzufriedenheit, die zur Messung der Kundentreue verwendet wird. Im Grunde genommen dient er als standardisierter "Maßstab" für Unternehmen, um die Kundentreue zu messen. Außerdem können Sie den NPS mit Unternehmen in anderen Branchen vergleichen. Wenn ein Unternehmen die Kundenerfahrung zu einer Priorität machen möchte, ist der NPS-Wert ein hervorragendes Instrument, um die Fortschritte zu verfolgen.

| Sep. 21, 2022

PRO Dynamic Document Archive

Dokumentensicherheit: Beheben Sie die Lücken in Ihrem Output-Produktions-Workflow

Dokumentensicherheit: Beheben Sie die Lücken in Ihrem Output-Produktions-Workflow

Dateien wie Kontoauszüge, Rechnungen, Leistungserklärungen (EOBs) usw. enthalten persönliche private Informationen (PPI) und persönliche Gesundheitsinformationen (PHI). Sowohl Industriestandards als auch staatliche Vorschriften schützen diese Informationen. Ein Verstoß oder eine unbefugte Freigabe kann daher zu schlechter Publicity, rechtlichen Schritten und hohen Geldstrafen führen – und das ist auch der Fall. Berücksichtigen Ihre Sicherheitsverfahren diese Produktionsdruckdateien?
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