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eDelivery Now ®

Die eDeliveryNow®-Plattform ist ein offenes und modulares Framework, das REST-APIs und Webdienste nutzt, um es erweiterbar und anpassbar zu machen, damit es den aktuellen und zukünftigen Kommunikationsanforderungen der Kunden gerecht wird.

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Der Industriegipfel 2025 in Chicago wird ein branchenbestimmendes Ereignis sein, bei dem führende Persönlichkeiten und Innovatoren zusammenkommen werden.

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Produkte

Go Mobile

Kundenkommunikation mit Responsive HTML mobilfähig machen

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Produktübersicht

Go Mobile von Crawford Technologies bietet eine benutzerfreundliche, umfassende Tagging-Lösung zur Erstellung von Vorlagen für die Umwandlung bestehender transaktionaler Kundenkommunikation (Rechnungen, Auszüge, Verträge usw.) in AFP und PDF in responsive HTML5-Kommunikation, die das Layout automatisch so anpasst, dass es perfekt auf jeden Bildschirm passt.

Ohne umfangreiche Neugestaltungsbemühungen, spezielle Kompositionssoftware oder die Entwicklung spezieller Webanwendungen ist es nun möglich, für Drucker erstellte Dokumente umzufunktionieren und sie für Smartphones, Webbrowser und mobile native Anwendungen verfügbar zu machen. Dokumente, die sich derzeit in älteren Archiven und Content-Service-Repositories befinden, können beim Abrufen automatisch und im Handumdrehen in responsives HTML5 umgewandelt werden. So wird das Dokument für mehrere Kanäle bereit, ohne dass das Originaldokument in irgendeiner Weise modifiziert oder verändert werden muss.

Vorteile

Verbessert die Betriebsleistung

Spart Zeit, Ressourcen und Kosten für das Entwerfen oder Neugestalten von Dokumenterstellungsvorlagen für mobile Geräte.

Steigert Produktivität und Flexibilität

Wandelt vorhandene, erstellte Dokumente in responsives HTML um, um jeden Bildschirmtyp perfekt zu unterstützen, ohne das Originaldokument zu ändern.

Verbessert das Kundenerlebnis

Ermöglicht die Umwandlung archivierter Dokumente und ihre mobile Bereitstellung bei Bedarf.

Geschäftliche Herausforderung

Damit Unternehmen ihren Umsatz steigern und ihr Wachstum vorantreiben können, müssen sie bessere Kundenerlebnisse bieten, die positive Ergebnisse erzielen und die Kundentreue verbessern. Die meisten Verbraucher nutzen heute mobile Geräte, um mit Marken zu interagieren und zu kommunizieren. Für Unternehmen ist es unerlässlich, dass die Kundenkommunikation, einschließlich Rechnungen, Kontoauszüge und Briefe, auf das Gerät reagiert, auf dem sie angezeigt wird, indem das Layout automatisch an jeden Bildschirm angepasst wird.

Kundenerfolgsgeschichte

Online-Zustellung von Kreditkartenabrechnungen

Die Bank ist einer der größten Kreditkartenaussteller in Nordamerika und druckt und verschickt jeden Monat über 50 Millionen Kontoauszüge. Sie benötigte ein effizienteres Verfahren, um ihren Millionen von Kreditkarteninhabern einen sofortigen und sicheren Online-Zugang zu ermöglichen, damit sie ihre Kontoauszüge einsehen und ihre Rechnungen bezahlen konnten. Nach einem strengen Testverfahren, das Lasttests mit mehreren Anwendungen bei Geschwindigkeiten von bis zu 200 Transaktionen pro Sekunde umfasste, entschied sich die Bank für PRO AFP to PDF von Crawford Technologies, um ihre alte Konvertierungslösung zu ersetzen. Die Amortisation lag bei 125 % im ersten Betriebsjahr.

Produktdetails

PRO Designer mit Autosense

PRO Designer mit Autosense ist ein leistungsstarkes Design-Tool für die Postkomposition. Es nutzt Künstliche Intelligenz (KI), um aus transaktionalen Kundenmitteilungen wie Rechnungen, Kontoauszügen und Leistungserklärungen (EOBs) Vorlagen zu erstellen, die dann in responsives HTML umgewandelt werden.

Mit PRO Designer sparen Unternehmen viel Zeit, Ressourcen und Kosten, da sie keine Vorlagen für die Erstellung von Transaktionsdokumenten entwerfen und umgestalten müssen, um responsives HTML zu unterstützen. Stattdessen konfigurieren Sie das zusammengestellte Transaktionsdokument einmal und wandeln es bei Bedarf schnell und einfach in HTML um.

Druckstromtransformationen

Die PRO AFP- oder PRO PDF-Transformation von Crawford Technologies wird verwendet, um konfigurierte Kundenkommunikation in AFP- oder PDF-Dokumenten in responsives HTML zu konvertieren. Die Dokumente sind dann mobilfähig und reagieren auf dem Gerät, auf dem sie angezeigt werden.

Sonnenaufgang

Sunrise ist eine Web Services REST API, die sich in bestehende Archivsysteme, Enterprise Content Management (ECM) Repositories und Content Services Plattformen (CSP) integrieren lässt, um transaktionale Kundenkommunikation abzurufen. Sie wird verwendet, um den Abruf und die Umwandlung von Kundenkommunikation in responsives HTML zu koordinieren und zu erleichtern. Die Umwandlung von AFP- und PDF-Dokumenten in responsive HTML erfolgt in Echtzeit mit einem extrem hohen Durchsatz für Tausende von gleichzeitigen Nutzern ohne Beschränkung des Dokumentenvolumens und des Standorts.

Go Mobile Workflow

Der Go Mobile-Workflow wird verwendet, um bestehende Transaktionsdokumente wie Rechnungen, Kontoauszüge und Briefe in responsives HTML umzuwandeln, so dass sich das Layout aller Mitteilungen perfekt an jeden Bildschirm anpasst. Der erste Schritt ist die Verwendung von PRO Designer mit Autosense zur Erstellung einer responsiven HTML-Dokumentenvorlage. Die Vorlage wird dem Dokument zugeordnet, so dass jeder Abschnitt und jeder Bereich des Dokuments, einschließlich Grafiken und Tabellen, responsive sein kann. Sobald die Vorlage für ein bestimmtes Dokument, z. B. einen Kontoauszug, erstellt ist, wird sie in Sunrise gespeichert. Wenn ein Kunde seinen Kontoauszug von einem Smartphone aus einsehen möchte, wird die Anfrage an Sunrise gesendet. Sunrise sendet dann die Anfrage an das System, in dem der Kontoauszug gespeichert ist, und findet die genaue Vorlage, die für die Umwandlung des Kontoauszugs verwendet werden soll. Wenn Sunrise den Kontoauszug im AFP- oder PDF-Format erhält, konvertiert es den Kontoauszug in ein responsives HTML-Format und sendet den responsiven Kontoauszug an den Kunden, damit er ihn auf seinem Smartphone anzeigen kann. Die Umwandlung von der Anfrage bis zur Antwort erfolgt on-the-fly in Millisekunden.

Der Go Mobile-Workflow wird verwendet, um bestehende Transaktionsdokumente wie Rechnungen, Auszüge und Briefe in responsives HTML umzuwandeln, so dass sich das Layout aller Mitteilungen perfekt an jeden Bildschirm anpasst. Der erste Schritt ist die Verwendung von PRO Designer mit Autosense zur Erstellung einer responsiven HTML-Dokumentenvorlage. Die Vorlage wird dem Dokument zugeordnet, so dass jeder Abschnitt und jeder Bereich des Dokuments, einschließlich Grafiken und Tabellen, responsive sein kann. Sobald die Vorlage für ein bestimmtes Dokument, z. B. einen Kontoauszug, erstellt ist, wird sie in Sunrise gespeichert. Wenn ein Kunde seinen Kontoauszug über ein Smartphone anfordert, wird die Anfrage an Sunrise gesendet. Sunrise sendet dann die Anfrage an das System, in dem der Kontoauszug gespeichert ist, und findet die genaue Vorlage, die für die Umwandlung des Kontoauszugs verwendet werden soll. Wenn Sunrise den Kontoauszug im AFP- oder PDF-Format erhält, konvertiert es den Kontoauszug in ein responsives HTML-Format und sendet den responsiven Kontoauszug an den Kunden, damit er ihn auf seinem Smartphone anzeigen kann. Die Umwandlung von der Anfrage bis zur Antwort erfolgt on-the-fly in Millisekunden.
Anwendungsfälle
Integrationen
Technische Daten
  • Verbessern Sie die Kundenbindung
  • Erhöhen Sie den Zugriffskomfort
  • Verbessern Sie das Benutzererlebnis
  • Verbessern Sie die Markenwahrnehmung
  • Suchmaschinenoptimierung
  • Kompatibilität mit mehreren Geräten

Go Mobile, eine Komponente der eDeliveryNow-Plattform, lässt sich in unsere Lösungen für die Umgestaltung von Dokumenten, die Automatisierung von Arbeitsabläufen und die Umwandlung von Dokumenten, PRO Designer, Sunrise und PRO Transforms, integrieren, um wichtige Kundenkommunikation in responsive HTML zu konvertieren und zu liefern. Die Plattform kann über die leistungsstarken REST API Web Services einfach in Ihre Systeme integriert werden. Go Mobile ruft transaktionale Inhalte aus bestehenden ECM-Content-Repositories, Content-Services-Plattformen (CSP) oder Dokumentenarchiven ab und macht sie mobilfähig. Es nutzt ein beliebiges Bereitstellungsmodell, so dass die Bereitstellung flexibel an die Geschäftsanforderungen angepasst werden kann. Go Mobile fügt sich problemlos in jede Systemarchitektur ein und arbeitet mit AFP- und PDF-Druckformaten.

Integrationsoptionen

  • Grafische Benutzeroberfläche
  • Befehlszeile
  • API
  • Skripte

Go Mobile unterstützt AFP und die Umwandlung von PDF in responsives HTML.

Go Mobile

Aus unserem Blog

Kundenerlebnis und die Umstellung auf Mobilgeräte: Warum die Konvertierung von PDF-Dokumenten in responsives HTML wichtig ist

Wussten Sie, dass 90 % der Menschen in den USA ihr Smartphone für Bankgeschäfte, zum Überprüfen von Kontoauszügen und Kontoständen sowie zum Tätigen von Zahlungen verwenden? Da mittlerweile jeder sein Mobilgerät anstelle von Computern verwendet, müssen Unternehmen ihre Kommunikationsstrategien anpassen, um diesem Wandel gerecht zu werden. Dabei geht es nicht nur darum, eine für Mobilgeräte optimierte Website zu haben – es geht darum, ein nahtloses Erlebnis über alle Kontaktpunkte hinweg zu schaffen, einschließlich Kundenkommunikationsdokumenten wie Leistungserklärungen (EOBs), Kontoauszügen und Mitteilungen, die traditionell im PDF-Format vorliegen.

| Sep. 3, 2024

Outsourcing von Druckvorgängen – Probleme und Linderung der Schmerzen

Die Auslagerung von Druck-, Post- und Rechnungsvorgängen an einen Anbieter für Business Process Outsourcing (BPO) kann für viele Unternehmen ein kluger Schachzug sein. Die Vorteile versprechen Kostensenkung, verbesserte Effizienz und Zugang zu Fachwissen – und das ist zu verlockend, um sie zu ignorieren. Viele haben jedoch festgestellt, dass die Auslagerung dieser kritischen Funktionen eine Reihe von Herausforderungen mit sich bringt, die, wenn sie nicht richtig gehandhabt werden, genau die Vorteile untergraben können, die ursprünglich zur Entscheidung für die Auslagerung geführt haben.

| Aug. 28, 2024

Office laser printers lined up in a modern workspace, ready for high-volume printing tasks.

Go Mobile

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