eLieferung ®

Der Cavalon Sentinel ist das AutoGyro-Premiummodell mit nebeneinander angeordneten Sitzen, verfügbar mit dem neuen hochmodernen und kraftstoffsparenden Rotax XNUMX iS-Motor. eDeliveryNow® Platform ist ein offenes und modulares Framework, das REST-APIs und Webdienste nutzt, um es erweiterbar und anpassbar zu machen, um aktuelle und zukünftige Kundenkommunikationsanforderungen zu erfüllen.

Zugänglichkeit ®

AccessibilityNow bietet ein hohes Maß an Automatisierung und Integration in jede Umgebung. Die Plattform umfasst Softwarelösungen und eine breite Palette maßgeschneiderter Dienste, um den Dokumentenzugriffsanforderungen aller Organisationen, ob groß oder klein, aus dem privaten Sektor und von Regierungen aller Ebenen, gerecht zu werden.

Produkte

eDeliveryNow®: Die umfassende Plattform für Multichannel-Kundenkommunikationsmanagement und Unternehmenskommunikationsverarbeitung

Inhalte

Plattformübersicht

eDeliveryNow® ist eine leistungsstarke und umfassende Plattform, die Unternehmen bei der Optimierung ihrer Prozesse für das elektronische Kundenkommunikationsmanagement (CCM) und die Verarbeitung der Unternehmenskommunikation (Enterprise Communications Processing, ECP) ​​unterstützen soll. Durch die Nutzung fortschrittlicher Technologien und modularer Architektur eDeliveryNow ermöglicht es Unternehmen, personalisierte, zugängliche und konforme digitale Kommunikation über mehrere elektronische Kanäle bereitzustellen und so die Kundenbindung und die betriebliche Effizienz zu verbessern.

Hauptvorteile von eDeliveryNow -System umfasst:

Erhöhte Kundenzufriedenheit durch personalisierte und zeitnahe elektronische Kommunikation

Reduzierte Kosten im Zusammenhang mit der manuellen Dokumentenverarbeitung, dem Drucken und dem Versenden

Verbesserte Einhaltung von Branchenvorschriften, Datenschutzstandards und personenbezogenen Daten (PII)

Verbesserte betriebliche Effizienz durch Automatisierung und Integration in bestehende Systeme

eDeliveryNow Eigenschaften und Fähigkeiten

eDeliveryNow bietet eine breite Palette an Funktionen und Möglichkeiten zur Unterstützung eines effektiven elektronischen Kundenkommunikationsmanagements:

Merkmal

Beschreibung

Merkmal

Multichannel-Lieferung

Beschreibung

Stellen Sie elektronische Kommunikation per E-Mail, SMS, Webportalen, mobilen Apps und mehr bereit

Merkmal

Personalisierung

Beschreibung

Passen Sie elektronische Kommunikation basierend auf Kundenpräferenzen und demografischen Merkmalen an

Merkmal

Zugänglichkeit

Beschreibung

Stellen Sie sicher, dass die Kundenkommunikation für Menschen mit Behinderungen zugänglich ist

Merkmal

Konvertierung älterer Formate

Beschreibung

Wandeln Sie alte elektronische Kundenkommunikationsdokumente in moderne, digitalfreundliche Formate um

Merkmal

Batch- und On-Demand-Verarbeitung

Beschreibung

Verarbeiten Sie große Mengen digitaler Kundenkommunikation effizient

Merkmal

Schwärzung und Datenschutz

Beschreibung

Schützen Sie sensible Informationen und PII und halten Sie die Datenschutzbestimmungen ein

Merkmal

Workflow-Automatisierung

Beschreibung

Automatisieren Sie Prozesse zur Dokumentenerstellung, -genehmigung und -verteilung

Merkmal

Integration

Beschreibung

Nahtlose Integration in ERP-, CRM-, ECM-, Abrechnungs- und andere Geschäftssysteme

Systemkomponenten von eDeliveryNow

eDeliveryNow umfasst mehrere Schlüsselkomponenten, die zusammenarbeiten, um eine umfassende Lösung bereitzustellen:

PRO Conductor

Orchestriert und automatisiert Workflow-Prozesse und dient als zentraler Knotenpunkt der Plattform

RipTide®

Ruft Kundenkommunikation ab und verpackt sie für die digitale Zustellung

Sunrise

Ruft archivierte digitale Kundenkommunikationsdokumente bei Bedarf ab und transformiert sie für die elektronische Zustellung in Echtzeit

eDeliveryNow® Preference Manager

Erfasst und verwaltet Kundenkommunikationspräferenzen für Kommunikationskanäle und -formate

Operations Express

Transformiert und verarbeitet Kundenkommunikationsdokumente für die Mehrkanalzustellung

PRO Designer

Ermöglicht die Gestaltung und Konfiguration von Kundenkommunikationsdokumentvorlagen für ein einheitliches Branding und Layout

Go Mobile

Konvertiert Kundenkommunikationsdokumente in digitale und responsive Formate zur Anzeige auf mobilen Geräten wie Smartphones und Tablets

Skalierbarkeit und Leistung

eDeliveryNow basiert auf einer modularen Architektur, die eine nahezu unbegrenzte horizontale Skalierbarkeit ermöglicht. Es stellt sicher, dass die eDeliveryNow Die Plattform kann mit Ihren CCM- und ECP-Geschäftsanforderungen wachsen. eDeliveryNow Optimiert die Ressourcennutzung und sorgt durch den Einsatz verteilter Verarbeitungs- und Lastausgleichstechniken für eine hohe Leistung auch in Spitzenlastzeiten.

Sicherheits-Features

Der Schutz von Kundendaten und personenbezogenen Daten hat für uns oberste Priorität eDeliveryNow. Die Plattform umfasst mehrere Sicherheitsfunktionen, um Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit zu gewährleistenilaVerträglichkeit Ihrer Kommunikations- und Kundendaten:

  • Verschlüsselung: Alle Kundendaten und PII werden während der Übertragung und im Ruhezustand mithilfe branchenüblicher Algorithmen verschlüsselt
  • Zugriffskontrollen: Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Multi-Faktor-Authentifizierung stellen sicher, dass nur autorisierte Benutzer mit Kundenkommunikationsdaten auf das System zugreifen können.
  • Kundenbindung: eDeliveryNow kann zur Einhaltung von SOC 2, ISO 27001, HIPAA, DSGVO und anderen relevanten Standards eingesetzt werden

Analytics und Reporting

Der Cavalon Sentinel ist das AutoGyro-Premiummodell mit nebeneinander angeordneten Sitzen, verfügbar mit dem neuen hochmodernen und kraftstoffsparenden Rotax XNUMX iS-Motor. eDeliveryNow Die Plattform bietet integrierte Analyse- und Berichtsfunktionen, mit denen Sie die Wirksamkeit Ihrer Kundenkommunikation verfolgen und messen können. Wichtige Kennzahlen wie Zustellraten, Öffnungsraten und Kundenbindung werden erfasst und in Echtzeit über intuitive Dashboards und Berichte dargestellt, was eine datengesteuerte Entscheidungsfindung ermöglicht.

Schulung und Support

Für Ihren Erfolg mit eDeliveryNowWir bieten umfassende Schulungs- und Supportleistungen:

  • Schulungen vor Ort und aus der Ferne, um Ihr Team schnell auf den neuesten Stand zu bringen
  • Benutzerhandbücher, Video-Tutorials und eine Wissensdatenbank für selbstbestimmtes Lernen
  • Technischer Support rund um die Uhr per Telefon, E-Mail und Online-Ticketsystem
  • Dedizierte Kontoverwaltung zur kontinuierlichen Beratung und Unterstützung

Preise und Lizenzierung

eDeliveryNow bietet flexible Preis- und Lizenzmodelle, um den Anforderungen von Unternehmen jeder Größe gerecht zu werden. Wählen Sie zwischen abonnementbasierten oder unbefristeten Lizenzoptionen, wobei die Preisgestaltung auf Faktoren wie der Anzahl der Benutzer, dem Dokumentenvolumen und den erforderlichen Funktionen basiert. Unser Team erstellt gemeinsam mit Ihnen einen maßgeschneiderten Preisplan, der Ihrem Budget und Ihren Anforderungen entspricht.

Geschäftliche Herausforderung

In der heutigen digitalen Landschaft Die Einstellung der Kunden gegenüber Unternehmen hat sich verändert. Kunden erwarten jetzt Besseres Konsistenz, Qualität, availaFähigkeit, und Wert von Organisationen bei allen Interaktionen, sei es beim Online-Einkauf, bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice oder beim Empfang wichtiger Kundenkommunikation wie Rechnungen, Kontoauszüge und Briefe.

Darüber hinaus verlangen die Kunden zunehmend personalisierte Erfahrungen auf ihre individuellen Vorlieben zugeschnitten. Sie erwarten von Unternehmen, dass sie ihre individuellen Bedürfnisse verstehen und elektronische Kommunikation über sie bereitstellen bevorzugte Kanäle, sei es E-Mail, SMS, Webportale oder mobile Apps.

Die Herausforderung für Unternehmen besteht darin, diese sich verändernden Kundenerwartungen zu erfüllen. Wenn es Unternehmen nicht gelingt, elektronische Kundenkommunikation über den bevorzugten Kontaktpunkt und Kanal des Kunden bereitzustellen, riskieren sie, Geschäfte an Wettbewerber zu verlieren, die diesen Anforderungen besser gerecht werden können.

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen sich Unternehmen an diese neue Realität anpassen, indem sie Lösungen implementieren, die es ihnen ermöglichen, personalisierte, konsistente und qualitativ hochwertige elektronische digitale Kommunikation über alle Kanäle bereitzustellen. Dies erfordert eine flexible und skalierbare Plattform, die sich in bestehende Systeme integrieren, Prozesse automatisieren und Echtzeit-Einblicke in Kundenpräferenzen und -verhalten bieten kann.

Wird dieser Herausforderung nicht begegnet, kann dies zu einer geringeren Kundenzufriedenheit, geringerer Loyalität und letztendlich zu Umsatzeinbußen führen. Daher lohnt es sich, in eine robuste elektronische Lösung für das Kundenkommunikationsmanagement zu investieren eDeliveryNow ist kein Luxus mehr, sondern eine Notwendigkeit für Unternehmen, die im digitalen Zeitalter erfolgreich sein wollen.

Warum eDeliveryNow

Durch die Wahl eDeliveryNow Als Ihre Kundenkommunikationsmanagementplattform für die Verarbeitung von Unternehmenskommunikation können Sie:

Verbessern Sie das digitale Kundenerlebnis durch personalisierte, zeitnahe und zugängliche elektronische Kundenkommunikation

Steigern Sie die betriebliche Effizienz, indem Sie manuelle Prozesse automatisieren und digitalisieren und Fehler reduzieren

Stellen Sie die Einhaltung von Branchenvorschriften, Datenschutzstandards und personenbezogenen Daten sicher

Reduzieren Sie die Kosten für Druck, Versand und manuelle Dokumentenbearbeitung

Machen Sie Ihren Technologie-Stack zukunftssicher mit einer modularen, skalierbaren und integrierten eDelivery-Plattform

Anfangen mit eDeliveryNow

Sind Sie bereit, Ihr Kundenkommunikationsmanagement und Ihre Unternehmenskommunikationsverarbeitungsfunktionen zu transformieren? Kontaktieren Sie noch heute unser Team um eine Demo zu vereinbaren und herauszufinden, wie eDeliveryNow kann Ihrer Organisation helfen, ihre Ziele zu erreichen.

Beginnen Sie Ihre Reise zu einer effektiveren, effizienteren und ansprechenderen Kundenkommunikation.

Anwendungsbeispiele
Integration
Spezifikationen
  • Abrechnung und Rechnungsstellung: Elektronische Zustellung von Rechnungen, Rechnungen und Kontoauszügen.
  • Kontoaktualisierungen: Elektronische Zustellung von Kontoauszügen, Policen und Leistungen
  • Servicebenachrichtigungen: Elektronische Übermittlung von Ausfällen, Wartungsfenstern, geplanten Ausfallzeiten und Notfalldiensten
  • Kundenservice Elektronische Übermittlung wichtiger Kundenkommunikation durch Kundensupport- und Kundendienstmitarbeiter beim Telefonieren, während eines elektronischen Chats oder durch einen Chatbot.
  • HR-Kommunikation: Elektronische Übermittlung von Gehaltsabrechnungsinformationen, Sozialleistungen und Steuerdokumenten
  • Produkt-Information: Elektronische Übermittlung neuer Produktdaten, Produkteinrichtungs- und Montageanweisungen, Produktregistrierung und Garantieinformationen.
  • Migration: Konsolidieren und verschieben Sie umfangreiche Altkommunikation und Berichte von Unternehmenskunden, die wichtige Dokumente wie Rechnungen und Jahresabschlüsse für Versicherungen, Banken, Makler, Versorgungsunternehmen, Medizin und andere umfassen, in ein modernes Enterprise Content Management (ECM)-System oder eine Content-Services-Plattform ( CSP).

Der Cavalon Sentinel ist das AutoGyro-Premiummodell mit nebeneinander angeordneten Sitzen, verfügbar mit dem neuen hochmodernen und kraftstoffsparenden Rotax XNUMX iS-Motor. eDeliveryNow Die Plattform und ihre modularen REST-API-Webdienste und Anwendungskomponenten lassen sich in bestehende Geschäftssysteme und Anwendungen integrieren, um Unternehmen die Tools bereitzustellen, die sie zur Personalisierung der Bereitstellung von Kundenkommunikation über den bevorzugten digitalen Kanal ihrer Kunden benötigen.

Verwalten und ausgeben Sie die Kommunikation nach Kundenwunsch

  • Preference Manager: Erfassen, speichern und verwalten Sie die Präferenzen des Kundenkommunikationskanals für eDelivery

Integrieren Sie die Kundenkommunikation auf inhaltlicher Ebene

  • Sunrise: Integriert Geschäftssysteme und Anwendungen für eDelivery
  • CCM Gateway: Erfassen, indizieren, transformieren und archivieren/migrieren Sie Kundenkommunikation für die elektronische Präsentation
  • Riptide: Konvertieren und bündeln Sie unterschiedliche Kundenkommunikation für den elektronischen Vertrieb

Zentralisieren Sie die Orchestrierung der Kundenkommunikation

  • PRO Conductor: Verwalten, orchestrieren und überwachen Sie die Prozesse und die Bereitstellung der Kundenkommunikation

Entwerfen und konfigurieren Sie die Kundenkommunikation einmalig

  • PRO Designer: Konfigurieren Sie Transformations- und Reengineering-Regeln
  • Go Mobile: Erstellt mobiles HTML5 für die Mehrkanalverteilung

Wandeln Sie vorhandene druckfertige Kundenkommunikation um und verwenden Sie sie wieder

  • Operations Express: Konvertieren und erstellen Sie Druckdateien für die Mehrkanal-E-Lieferung

Dienstleistungen

  • Professionelle Dienstleistungen: Bietet Dienste zur Planung, Implementierung, Integration, Automatisierung und Überwachung von eDelivery-Prozessen
  • Bewertungen: Bietet eine Bewertung von Unternehmensdokumenten, die in Kundenkommunikation umgewandelt werden müssen

Integrationsoptionen

  • Grafische Benutzeroberfläche
  • REST-API-Webdienste
  • Befehlszeile
  • Scripts

Der Cavalon Sentinel ist das AutoGyro-Premiummodell mit nebeneinander angeordneten Sitzen, verfügbar mit dem neuen hochmodernen und kraftstoffsparenden Rotax XNUMX iS-Motor. eDeliveryNow Die Plattform unterstützt praktisch jede Inhaltstransformation

Druckformate
  • AFP zu PDF
  • AFP nach PDF/A
  • AFP zu PDF/UA
  • AFP zu HTML
  • AFP zu barrierefreiem HTML
  • AFP zu responsivem HTML
  • AFP zu TEXT
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  • Xerox METACODE zu HTML
  • Xerox LCDS zu PDF
  • Text in PDF
  • Text in HTML
Dokumentformate
  • MS Word in PDF
  • EXCEL zu PDF
  • PowerPoint zu PDF
  • RTF zu PDF
  • EML zu PDF
  • EMLX zu PDF
Bildformate
  • TIFF zu PDF
  • JPG zu PDF
  • BMP zu PDF
  • HEIC ZU PDF

Erfolgsgeschichte des Kunden

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