Die eDeliveryNow®-Plattform ist ein offenes und modulares Framework, das REST-APIs und Webdienste nutzt, um es erweiterbar und anpassbar zu machen, damit es den aktuellen und zukünftigen Kommunikationsanforderungen der Kunden gerecht wird.
AccessibilityNow bietet ein hohes Maß an Automatisierung und Integration in jede Umgebung. Die Plattform umfasst Softwarelösungen und eine breite Palette an maßgeschneiderten Dienstleistungen, um die Anforderungen aller Organisationen, großer und kleiner Unternehmen, des privaten Sektors und von Behörden aller Ebenen an die Zugänglichkeit von Dokumenten zu erfüllen.
Neuigkeiten, aktuelle Themen und weitere Informationen, die in der Welt der Kundenkommunikation innerhalb und außerhalb von Crawford Technologies von Bedeutung sind.
Der Industriegipfel 2025 in Chicago wird ein branchenbestimmendes Ereignis sein, bei dem führende Persönlichkeiten und Innovatoren zusammenkommen werden.
DataPrep IServer ist eine Hochverfügbarkeitslösung für die Kontrolle und Verwaltung des Datenflusses in einem Unternehmen. Mit einer auf Warteschlangen basierenden Struktur und integrierten FTP-, SMTP-, HTTP- und LPD-Daemons ist DataPrep leicht konfigurierbar, um die Verarbeitung und Bewegung von Daten und Dokumenten innerhalb eines mehrstufigen Workflows zu steuern. DataPrep wurde mit der Philosophie der Automatisierung und Zuverlässigkeit entwickelt und ist in der Lage, Ihr Unternehmen in die Lage zu versetzen, alle Ihre Produktionsdaten-Workflows effektiv zu verwalten.
DataPrep wurde mithilfe von „Actions“ entwickelt und verfügt über leistungsstarke Protokollierungs- und Benachrichtigungsfunktionen, sodass Systemadministratoren stets über den Verteilungsstatus unternehmenskritischer Transaktionsdokumente auf dem Laufenden bleiben.
Transaktionale Dokument-Workflows sind komplex. Informationen und Formatierungen müssen in vielen Formaten und aus vielen verschiedenen Quellen kommen und gehen. Hinzu kommt die wachsende Komplexität der Multi-Channel-Kommunikation und die Notwendigkeit, den Workflow von umfangreichen, hochwertigen Dokumenten zu verwalten und zu optimieren, war noch nie so anspruchsvoll. Hier kann unser DataPrep Ihre Weiterleitung und Verwaltung von Dateien automatisieren und ein zuverlässiges Workflow-Grundgerüst bieten.
DataPrep ist die ultimative Lösung zur Steuerung und Verwaltung des Unternehmensdatenflusses.
Vorteile
Automatisierte Workflow-Lösung:Bleiben Sie in Ihrem CCM-Workflow nicht an manuellen Schritten und Auslösern hängen, DataPrep kann alle Produktions-Workflow-Aufgaben in einen nahtlosen Datenfluss automatisieren.
Übertreffen Sie SLAs:DataPrep ermöglicht die schnelle Verarbeitung, Weiterleitung, Aufteilung, Zusammenführung und Verteilung Ihrer Druckdateien und Produktionsdatendateien innerhalb Ihres Unternehmens.
Unabhängigkeit von Datenströmen:DataPrep ruft alle Print Stream Transforms von Crawford Technologies auf, um Druckströme und -formate automatisch auf die bevorzugte PDL für Ihre Produktions- und Netzwerkdrucker zu optimieren.
Integration von Postsoftware:DataPrep kann Ihre Postsoftwareanwendungen programmgesteuert aufrufen, um sicherzustellen, dass CASS/PAVE und NCOA für alle Dateien ausgeführt werden, damit Sie die besten Portotarife beibehalten können.
Verbesserter Betrieb:DataPrep bietet eine offene Plattform für maximale Flexibilität und stellt eine herstellerneutrale Daten-Workflow-Lösung für Ihr Unternehmen bereit.
Verbessern Sie die Betriebszuverlässigkeit:DataPrep bietet eine beispiellose Zuverlässigkeit für Ihre täglichen, wöchentlichen, monatlichen und vierteljährlichen Kommunikationsabläufe.
Protokollierung und Berichterstellung:Bleiben Sie über Ihre Prozesse informiert und nutzen Sie die leistungsstarken Protokollierungs- und Benachrichtigungsfunktionen von DataPrep.
Geschäftliche Herausforderung
Viele Organisationen und Abteilungen geben die Rechnungsstellung und andere wichtige Kommunikationsaufträge manuell frei und übermitteln sie an ihre Produktionsdruck- und Mila-Abteilungen und externe Outsourcer. Manuelle Schritte bringen viele Herausforderungen mit sich, darunter mangelnde Automatisierung, Ineffizienz, Integrationsprobleme und Komplexität. Dies sind einige geschäftliche Herausforderungen, die dazu führen können, dass Ihr gesamter kritischer Kommunikations- und Druck- und Mailprozess zum Erliegen kommt oder eine wichtige Frist oder ein Servicelevel versäumt wird.
Dieses Unternehmen modernisierte und rationalisierte seine Dokumentenproduktionsprozesse über mehrere Druckzentren hinweg und standardisierte und konsolidierte Arbeitsabläufe, die weit über 1 Million Dokumente pro Monat produzierten.
Produktdetails
Verbessern Sie den Datenfluss innerhalb Ihrer Organisation
Kontrollieren Sie den Datenfluss zwischen Unternehmensanwendungen
Maskieren Sie Dateinamen zur Kontrolle über verschiedene Dateitypen
Aufruf von ausführbaren Dateien von Drittanbietern zum Transformieren, Aufteilen und Blockieren
Ausgabe verteilen
E-Mail-Dateien per SMTP oder MAPI
LPR-Dateien an jede beliebige IP-Adresse
Kontrollieren Sie die Verteilung des Drucks mithilfe von Schlüsselwerten in den Druckdaten, Eingabeordnern und/oder Dateinamen
E-Mails mit Anhängen verteilen
Vereinfachen Sie die Stapelverarbeitung
Einrichten mehrerer überwachter Verzeichnisse
Drosseldateien zur Verwaltung von Timingproblemen
Verschieben, Kopieren und Löschen von Dateien im gesamten Unternehmen
Leistungsstarke integrierte Workflow-Aktionen
Verschieben, Kopieren, Löschen
Rekordaufteilung
SharePoint-Put
LPR, LPD
FTP-Eingabe, FTP-Abruf
Archiv
POP erhalten
Entpacken, Zip
Sauber
Befehl ausführen
E-Mail-Analyse
Die modulare Architektur von DataPrep IServer bietet eine solide Hochverfügbarkeitsplattform zum einfachen Hinzufügen dieser Module für spezifische Workflow-Anforderungen.
PDFSplitter
Das DataPrep PDFSplitter-Modul ist ein multifunktionales Modul zum Aufteilen von Daten, Extrahieren von Text und Erstellen von Indizes. PDFSplitter wurde für die Integration von PDF- oder ASCII-Druckströmen in moderne Enterprise Content Management-Lösungen entwickelt und unterteilt PDF-Dokumente für bessere Sicherheit, optimale Ladezeiten und detaillierte Anzeigesteuerung.
SendMail
SendMail ist eine Komponente von DataPrep IServer, die Benutzern die Möglichkeit bietet, große Datenmengen als E-Mail-Anhänge an eine Benutzerbasis zu verteilen. Die SendMail-Lösung wird für die Zustellung von Druckdaten wie Kontoauszügen oder Rechnungen verwendet. Sie ordnet Dateinamen E-Mail-Adressen zu und stellt die verfasste E-Mail dann über das SMTP-Protokoll zu. In Verbindung mit anderen DataPrep-Produkten wird SendMail zu einem integralen Bestandteil der Verteilungsausgabeanforderungen eines Unternehmens.
Txt2PDF
Text2PDF konvertiert ASCII-Text in das Adobe PDF-Format. Textfelder innerhalb der Daten können identifiziert werden, um Lesezeichen in der PDF-Datei zu erstellen, und es kann jede beliebige Windows True Type-Schriftart verwendet werden. Seitenabmessungen können einfach definiert werden, um die gewünschte PDF-Ausgabe zu erstellen.
PDFMerge
PDFMerge fügt PDF-Daten mit PDF-Overlays zusammen. Mit PDFMerge können Sie Overlays mit jeder Designanwendung erstellen, die PDF-Ausgabe unterstützt, und dann die Positionierung des Overlays steuern, um ein endgültiges, vollständig formatiertes Dokument zu erstellen.
PRO WorkFlow Connector nutzt offene, auf ISO-Standards basierende Kommunikationsprotokolle, um druckfertige Datenströme und zugehörige Metadaten schnell und effizient zwischen Computerplattformen zu übertragen.
PRO WorkFlow Server ist das ultimative Tool zur Automatisierung Ihrer Anforderungen an Datenmanipulation, Anwendungstransformationen und Druckstream-Reengineering.
PRO Production Manager ist eine leistungsstarke Softwarelösung, die Unternehmen dabei hilft, ihren Druckbetrieb zu rationalisieren, die Produktivität zu steigern und die Kosten zu senken.
Crawford Technologiesein führender Anbieter von innovativen Dokumentenlösungen, die die Kundenkommunikation rationalisieren, verbessern und verwalten, veranstaltet am 2. und 3. April im Sable Hotel at Navy Pier in Chicago seinen sechsten jährlichen Industry Summit. Die Veranstaltung bringt Endanwender, Analysten, Berater und Branchenexperten aus den Bereichen Kundenkommunikation und Barrierefreiheit aus dem Gesundheits-, Versicherungs- und Finanzwesen zusammen, um sich über bewährte Verfahren, Trends und umsetzbare Erkenntnisse auszutauschen, die Innovation und Effizienz in der Kundenkommunikation fördern.
Kundenanfragen zum Nachdruck variieren stark und reichen von aktuellen Abrechnungen und älteren Unterlagen bis hin zu mehreren Kopien. Beispielsweise benötigt ein Patient möglicherweise einen Nachdruck einer genehmigten medizinischen Behandlung von vor zwei Jahren, ein Investor kann eine Reihe älterer Anlageabrechnungen anfordern oder ein Versicherungsnehmer benötigt möglicherweise eine Versicherungserklärungsseite aus dem Jahr 2020, um nachzuweisen, dass er versichert war. Diese Nachdruckanfragen sind oft mit besonderen Herausforderungen verbunden. Beispielsweise sind ältere Dokumente möglicherweise nicht ohne Weiteres über Self-Service-Webportale, Chatbots oder mobile Anwendungen verfügbar. Diese mangelnde Verfügbarkeit kann Kunden frustrieren und das Vertrauen in den Dienstanbieter untergraben.
In der heutigen digitalen Welt müssen Unternehmen in der Lage sein, Inhalte effizient zu verwalten und zu teilen und effektiv. Sie müssen auch in der Lage sein, mit ihren Kunden auf personalisierte und zeitnahe Weise zu kommunizieren Weg.
Chuck saß am Frühstückstisch und war wegen der Arbeit frustriert. Es wurde so anstrengend, dass er überhaupt nicht mehr hingehen wollte, weil er einen enttäuschenden und unerfüllten Tag voraussah. „Was ist heute los mit dir?“, fragte Chucks Frau, während sie ihm Kaffee nachfüllte. „Du hast dich noch nicht einmal zur Tür bewegt. Ich muss zur Arbeit und du kommst zu spät. Bist du krank?“ „So in etwa“, antwortete er und fuhr sich mit der Hand durch das, was von seinem Haar übrig war. „Ich habe es satt, neun oder zehn Stunden am Tag im Dokumentenzentrum zu verbringen und das Gefühl zu haben, nie Fortschritte bei irgendetwas Wichtigem zu machen.“ Chuck streute einen Löffel Zucker in seinen Kaffee, seufzte und nahm einen weiteren Schluck. Er lockerte seine Krawatte.
In diesem dritten und letzten Teil unserer Serie diskutieren wir, welche Vorteile ein ADF bieten kann, und geben Empfehlungen für die Entscheidungsfindung.
Dieses Unternehmen musste die Kundenkommunikation verbessern, indem es Dokumente auf Farbdrucker verlagerte und sie über ein sicheres Webportal online stellte.