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Sicherer Prozess für Dokumentzugänglichkeitsdienste

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Produktübersicht

Crawford TechnologiesDie Document Accessibility Services sind bekannt für ihre fundierten Branchenkenntnisse und ihre unübertroffene Expertise im Bereich der Barrierefreiheit von Dokumenten. Diese Dienstleistungen sind ideal, um Unternehmen bei der Konvertierung von Dokumenten in elektronische oder physische Formate zu unterstützen, die für blinde, sehbehinderte oder kognitiv behinderte Menschen zugänglich sind. Unsere Experten verfügen über ein umfassendes Verständnis der komplexen Landschaft der Barrierefreiheit von Dokumenten und können verwirrende technische Konzepte in unkomplizierte Lösungen für Ihre Bedürfnisse übersetzen.

Dienste, die Transkription, Produktion, Qualitätssicherung, Auftragserfüllung und Verteilung wichtiger Kundenkommunikation in einer sicheren Einrichtung bieten. Dazu gehören unter anderem die Produktion von Brailleschrift (Kurzschrift und Blindenschrift), Großdruck, Audio, E-Text und die Transkription in barrierefreie PDF-Dateien in mehreren Sprachen.

Vorteile

Keine Engpässe mehr: Um Verzögerungen bei der Dokumentenübermittlung durch zeitaufwändige und teure Korrekturprozesse zu vermeiden, bietet CrawfordTech Dienste mit maßgeschneiderten Lösungen zur Automatisierung und Vereinfachung von Workflows zur Dokumentenzugänglichkeit, die auf jede Umgebung zugeschnitten sind.

Vermeiden Sie Gebühren und Prozessrisiken: Die Dienste von CrawfordTech ermöglichen die effiziente Verwaltung, Automatisierung, Korrektur und Validierung aller Arten von Dokumenten, um sicherzustellen, dass sie den entsprechenden Korrektur-Workflow durchlaufen und vollständig konforme Ergebnisse produzieren, bevor sie an die Öffentlichkeit verteilt werden.

Verwenden Sie den richtigen Sanierungsprozess und sparen Sie Zeit und Geld: Die Dienste von CrawfordTech machen komplizierte und schwer zu wartende Arbeitsabläufe überflüssig. Stattdessen bieten sie eine einzige Lösung, die sowohl kostengünstig als auch flexibel ist und gewährleistet, dass aktuelle und zukünftige Barrierefreiheitsanwendungen problemlos und skalierbar verwaltet werden können.

Geschäftliche Herausforderung

Unternehmen haben sich vor Gericht mit erheblichen Vergleichen konfrontiert gesehen, weil sie die geltenden Vorschriften nicht eingehalten haben. Um angemessene Vorkehrungen zu fördern, die Einhaltung von Gesetzen zu gewährleisten und alle Kunden mit korrekten Informationen zu versorgen, bietet Crawford Technologies hervorragende Dienstleistungen und Lösungen für die Bereitstellung von Dokumenten in zugänglichen Formaten für blinde, sehbehinderte und/oder behinderte Internetnutzer. Dies ist besonders für Organisationen von Vorteil, die nicht über die nötigen Ressourcen verfügen oder für die Barrierefreiheit von Dokumenten neu ist, da es ihnen hilft, einen effektiven Arbeitsablauf zu entwickeln, der sowohl nachhaltig als auch erfolgreich ist. Mit der Hilfe von CrawfordTech kann die Planung und Einrichtung eines barrierefreien Arbeitsablaufs problemlos und zeitnah erfolgen.

Kundenerfolgsgeschichte

Resource Integrated unterstützt alternative Formate

Resource Integrated, ein Unternehmen, das Design-, Druck- und datengesteuerte Kommunikation sowie Logistik- und Vertriebsdienste anbietet, musste für einen großen Telekommunikationskunden barrierefreie Dokumente in mehreren Formaten erstellen. Um den aktuellen Vorschriften zu entsprechen, mussten vertragliche Mitteilungen im angeforderten Format innerhalb von 72 Stunden nach der Anmeldung des Kunden zugestellt werden. Resource Integrated arbeitet mit CrawfordTechs Secure Document Accessibility Services Bureau zusammen, um die Konvertierung vom PDF-Format in barrierefreie Dokumentformate wie Braille, Großdruck, eText und Audio zu automatisieren und so die Mitteilungen pünktlich an den Kunden zu liefern.

Produktdetails

CrawfordTech Barrierefreiheitsakademie

Crawford Technologies bietet jetzt über unseren Partner Eliquo professionelle Schulungen und Ausbildungsdienste im hochtechnischen Bereich der Barrierefreiheit von Dokumenten an. Die Online-Kurse reichen von barrierefreiem Dokumentendesign und Dokumentensanierung bis hin zu Website-Zugänglichkeit und WCAG- und PDF/UA-Standards.

Eine Liste der angebotenen Kurse finden Sie auf unserer Website der CrawfordTech Accessibility Academy.

Transaktionsdokumente in Brailleschrift, Großdruck, Audio, eText und barrierefreiem PDF

Für Blinde, Sehbehinderte und Menschen mit kognitiven Behinderungen ist der Zugriff auf Rechnungen, Kontoauszüge und andere Transaktionsdokumente in dem von ihnen gewünschten Format ein gesetzliches Recht und eine Möglichkeit, die Kundenbindung zu gewährleisten. Da über 25 Millionen Nordamerikaner unter schweren Sehbehinderungen leiden, versuchen Regierungen und Unternehmen gleichermaßen, die Barrieren zu beseitigen und angemessene Möglichkeiten für die Kundenkommunikation bereitzustellen.

Unsere Experten für Dokumentenzugänglichkeit und Workflows stehen Ihnen bei Ihren schwierigsten Herausforderungen zur Seite. Wir bieten Dienstleistungen für die Transkription, Produktion, Qualitätssicherung, Auftragserfüllung und Verteilung wichtiger Kundenkommunikation in einer sicheren Einrichtung. Diese Dienstleistungen umfassen die Produktion von Blindenschrift (Kurz- und Blindenschrift), Großdruck, Audio, E-Text und die Transkription in barrierefreies PDF in mehreren Sprachen. Unsere Expertise in den Bereichen Zugänglichkeit und alternative Formate gewährleistet Ergebnisse in höchster Qualität – selbst bei hochkomplexen Transaktionsdokumenten.

Unsere Berater können Ihnen bei der Planung und Vorbereitung Ihres Unternehmens auf jedes Szenario der Barrierefreiheitsverarbeitung helfen, von der routinemäßigen Dokumentenkorrektur bis zur Gestaltung komplexer Arbeitsabläufe. Teilen Sie uns Ihre Herausforderungen mit und wir helfen Ihnen.

Sicherheit für persönliche und vertrauliche Dokumente

Die Servicebüros von CrawfordTech in den USA und Kanada sind HIPAA- und PCI-DSS-konform und wir führen jährlich ein Service Organizations Controls (SOC) 2 Audit Type II mit Prüfung nach HITRUST-Prinzipien durch. Dadurch wird sichergestellt, dass wir Vorschriften wie den Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), den Gramm-Leach-Bliley Act von 1999 (GLBA) und ISO 27001 einhalten und unseren Kunden und deren Kunden höchste Sicherheit bieten. Alle vertraulichen Dokumentenarbeiten werden in unseren sicheren Einrichtungen vor Ort durchgeführt.

Sichere Einrichtung für Dokumentzugriffsdienste

Wir bieten sowohl manuelle als auch automatisierte Transkription, Produktion, Abwicklung und Verteilung Ihrer wichtigen Kundenkommunikation in unseren sicheren Einrichtungen. Unsere Dienstleistungen umfassen die Produktion von Braille (Kurz- und Kurzschrift), Großdruck, Audio, DAISY, E-Text und Transkription in barrierefreies PDF und barrierefreies HTML5 in mehreren Sprachen. Unsere Expertise in Barrierefreiheit und alternativen Formaten gewährleistet, dass Sie Ergebnisse in höchster Qualität erzielen – selbst bei hochkomplexen Transaktionsdokumenten.

Korrektur statischer Dokumente

Wenn Sie eine beliebige Anzahl von PDF-Dateien haben, die in ein zugängliches PDF-Format konvertiert werden müssen, können unsere Korrekturdienste eine schnelle Konvertierung in zugängliches PDF und zugängliches HTML5 in mehreren Sprachen ermöglichen. Unsere Expertise in Sachen Barrierefreiheit stellt sicher, dass Sie Ergebnisse in höchster Qualität erhalten – selbst bei hochkomplexen Dokumenten. Das Beste daran ist, dass wir mithilfe unserer Automatisierungssoftware und erfahrenen Mitarbeitern die besten Preise auf dem Markt anbieten können und so sicherstellen, dass Ihre Kosten so gering wie möglich sind.

Unsere Teams sind in der Lage, sehr umfangreiche Korrekturprojekte durchzuführen. Wenn Sie also eine große Anzahl von Dokumenten haben, die korrigiert werden müssen, sind wir in der Lage, Ihre Bearbeitungszeitanforderungen zu erfüllen und dennoch Dokumente in garantierter Qualität zu liefern.

Bewertungsservice

Unsere Dienste unterstützen Organisationen bei der Identifizierung der notwendigen Maßnahmen, die erforderlich sind, um die Einhaltung der WCAG-, PDF/UA- und/oder HHS-Standards für ihre Dokumente zu erreichen.

Um die Barrierefreiheitsvorschriften vollständig einzuhalten, müssen Organisationen zunächst den erforderlichen Aufwand ermitteln, um das gewünschte Konformitätsniveau zu erreichen. Dies erfordert eine gründliche und unvoreingenommene Prüfung ihrer aktuellen Vermögenswerte, um ihren aktuellen Zustand zu bestimmen.

Unser Bewertungsservice liefert eine umfassende Analyse der digitalen Dokumente und optional auch der Websites einer Organisation, um deren aktuellen Grad der Zugänglichkeit zu ermitteln. Wir bewerten und erstellen einen Bericht darüber, inwieweit jedes Dokument dem geltenden WCAG-, PDF/UA- oder HHS-Standard entspricht, und ermitteln anschließend die erforderlichen Maßnahmen zur Verbesserung der Konformität. Dieser Service kann bei der Schätzung des Personalbedarfs, der Budgetparameter und der Zeitrahmenprognosen helfen. Darüber hinaus können diese Bewertungen die Genauigkeit und Vollständigkeit der Barrierefreiheitsprojektarbeit überprüfen.

Unser Bewertungsservice, der durch eine Vielzahl leistungsstarker Tools und die umfassende Expertise unseres Teams unterstützt wird, kann effizient den erforderlichen Aufwand ermitteln, um Ihre Ziele hinsichtlich der Barrierefreiheit von Dokumenten zu erreichen. Diese Bewertung kann die statischen Dokumente auf Ihrer Website oder die Transaktionsdokumente bewerten, die Sie an Klienten, Mitarbeiter, Wähler und Kunden verteilen, und falls erforderlich beide Dokumenttypen. Darüber hinaus können wir bei Bedarf Ihre Website selbst bewerten.

Unsere automatisierten Tools ermöglichen uns eine schnelle technische Bewertung. Außerdem können wir eine Customer Experience (CX)-Prüfung durchführen, bei der die Nutzbarkeit der Anlage für blinde und/oder sehbehinderte Personen bewertet wird. Unsere Bewertung kann genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten werden.

Mithilfe des Bewertungsprozesses können Organisationen Bereiche identifizieren, in denen sie möglicherweise gegen die Barrierefreiheitsvorschriften verstoßen. So können sie Korrekturmaßnahmen ergreifen, um das Richtige zu tun und rechtliche und finanzielle Risiken zu mindern.
Durch die Verbesserung der Zugänglichkeit können Unternehmen sicherstellen, dass ihre blinden, sehbehinderten und/oder behinderten Webbenutzer gleichberechtigt auf Informationen zugreifen können, was insgesamt zu einem besseren Kundenerlebnis führt.
Mithilfe einer Bewertung können Unternehmen Bereiche identifizieren, in denen sie ihre Zugänglichkeitsprozesse optimieren können, um so die Effizienz zu verbessern und die Kosten zu senken.
Mit einem klaren Verständnis ihrer Barrierefreiheitsumgebung können Unternehmen Ressourcen effektiver zuweisen, um etwaige Lücken in ihren Barrierefreiheits-Workflows zu schließen.
Durch ihr Engagement für Barrierefreiheit und Compliance können Unternehmen ihren Ruf verbessern und die Kundenbindung stärken.

Aspekte, die bei einer Bewertung der Barrierefreiheit von Dokumenten bewertet werden

Organisationen erhalten Unterstützung von einem Fachexperten (SME), der die Dokumentenkonformität bewertet und detaillierte Ergebnisse liefert.
Um sicherzustellen, dass alle wesentlichen Aspekte gründlich geprüft werden, wird eine umfassende Vorlage verwendet. Zudem wird ein strukturierter Prozess befolgt, um sicherzustellen, dass keine kritischen Elemente übersehen werden.
Der Prozess ist darauf ausgelegt, die WCAG-Erfolgskriterien sorgfältig auszuwerten und darüber zu berichten, wodurch sichergestellt wird, dass dieser Standard umfassend beurteilt wird.
Nach Abschluss der Bewertung weiß das KMU genau, welche Elemente die Anforderungen erfüllt haben und welche nicht. Für die nicht erfüllten Elemente werden spezifische Details bereitgestellt, um den Schweregrad zu bestimmen.

Nach Abschluss der Bewertung weiß das KMU genau, welche Elemente die Anforderungen erfüllt haben und welche nicht. Für die nicht erfüllten Elemente werden spezifische Details bereitgestellt, um den Schweregrad zu bestimmen.
Um den Grad der Konformität festzustellen, werden automatisierte und manuelle Prüfungen eingesetzt.
Das Assessment-Verfahren ist nicht für Schulungszwecke konzipiert, sondern dient vielmehr als Informations- und Bewertungsinstrument, um den Status der Barrierefreiheit von Dokumenten insgesamt zu ermitteln.
Um die Benutzerfreundlichkeit eines getaggten, zugänglichen und konformen Dokuments zu beurteilen, wird ein Screenreader eingesetzt.

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