Crawford Technologies und Zia Consulting arbeiten zusammen, um die Archivierung, den Zugriff und die Nutzung von Inhalten für die Kundenkommunikation zu ermöglichen

Gemeinsam integrieren sie Cloud-Content-Lösungen mit bestehenden Dokumentarchiven

30. Mai 2019, Toronto, ON-Crawford Technologies, Anbieter innovativer Dokumentenlösungen, die die Kundenkommunikation rationalisieren, verbessern und verwalten, und Zia Consulting, Inc., der führende Anbieter von Geschäftslösungen für Enterprise Content Management (ECM) und intelligente Dokumentenerfassung, gehen eine Partnerschaft ein, um den bestehenden ECM-Systemen der Kunden eine erweiterte Nutzbarkeit zu bieten. Angesichts der ständig zunehmenden Menge an Inhalten suchen Unternehmen nach Möglichkeiten, nicht nur effektiv mit neuen Inhalten zu arbeiten, sondern auch auf Inhalte zuzugreifen und diese zu speichern, die derzeit nicht genutzt werden. In vielen Unternehmen befinden sich die Inhalte auf mehreren Plattformen und Repositories, so dass die Endbenutzer auf mehrere Systeme zugreifen müssen, um die gewünschten Inhalte abzurufen.

Das CCM Gateway von Crawford Technologies ist die Antwort auf die Herausforderung, Rechnungen und andere kundenorientierte Dokumente schnell und effizient zu verteilen. Mit den Transformations-, Indizierungs- und Dokumentenklassifizierungstechniken von Crawford Technologies können Unternehmen jetzt problemlos von problematischen Altspeichersystemen in ein modernes, cloudbasiertes, nativ webfähiges Format zur sofortigen Verteilung und Integration in andere Anwendungen wechseln.

„Wir sind begeistert, Crawford Technologies an Bord zu haben, die es uns ermöglichen, unsere bestehenden Partner mit anderen häufig genutzten Schnittstellen wie Alfresco zu verbinden“, sagte Ryan McVeigh, geschäftsführender Partner bei Zia Consulting. „Dies wird nicht nur unser Angebot erweitern, sondern bedeutet auch, dass wir Lösungen erstellen können, die Section 508 und andere Zugänglichkeitsstandards erfüllen.“

Darüber hinaus hilft Crawford Technologies Unternehmen dabei, ihre Anforderungen an die Barrierefreiheit zu erfüllen, um angemessene Vorkehrungen zu treffen und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten und allen Kunden die vollständigen und korrekten Informationen zur Verfügung zu stellen, auf die sie Anspruch haben. Für Blinde, Sehbehinderte und Menschen mit kognitiven Einschränkungen ist die Möglichkeit, auf Rechnungen, Auszüge und andere Transaktionsdokumente in dem von ihnen gewünschten Format zuzugreifen, ein gesetzliches Erfordernis und eine Möglichkeit, die Kundenbindung zu gewährleisten. Sowohl Regierungen als auch Unternehmen sind bestrebt, die Barrieren bei der Bereitstellung angemessener Vorkehrungen für die Kundenkommunikation zu beseitigen.

„Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Zia bei der Implementierung der kundenorientierten Effizienz unserer CCM Gateway-Lösung“, sagte Ernie Crawford, Präsident und CEO von Crawford Technologies. „Die Kombination von Zia und CrawfordTechs spezifischem Fachwissen wird es Unternehmen ermöglichen, ihre Initiativen zur digitalen Transformation zu beschleunigen, indem sie die Abhängigkeit von isolierten Altsystemen reduzieren oder ganz aufheben.“

Über Zia Consulting

Zia Consulting ist ein preisgekrönter Systemintegrator für Technologien für Inhaltsverwaltung, Prozessmanagement, Dokumentenerfassung und Cloud-Sharing. Wir gehen auf die Bedürfnisse von Unternehmen ein, Dokumente besser zu verwalten, zu verarbeiten und zu sichern, indem wir Geschäftsprozesse automatisieren und die Informationsverwaltung verbessern. Unsere vertikalen Beschleuniger für Versicherungen, Hypotheken, Buchhaltung, Fertigung und mehr werden von einigen der weltweit größten Unternehmen eingesetzt, um Kosten zu senken, die Effizienz zu steigern und Risiken zu minimieren. Weitere Informationen finden Sie unter www.ziaconsulting.com .