Crawford Technologies und Content Critical Solutions, Inc. werden mit einer lobenden Erwähnung für die Xplor-Anwendung des Jahres 2020 ausgezeichnet

6. April 2020, Toronto, ON – Crawford Technologies, Anbieter innovativer Dokumentenlösungen, die die Kundenkommunikation rationalisieren, verbessern und verwalten, und Content Critical Solutions, Inc. (CCS), ein Anbieter von Technologielösungen, Prozess-Outsourcing und Produktionsdienstleistungen, wurden mit einer lobenden Erwähnung für den Xplor 2020 Application of the Year Award ausgezeichnet. Der Application of the Year Award wird an Unternehmen verliehen, die sich durch eine innovative Anwendung von Technologie oder eine besondere Implementierung bestehender Dokumenten- und Kommunikationssysteme auszeichnen.

CCS hat sich mit Crawford Technologies zusammengetan, um PRO Conductor zu implementieren, die End-to-End-Lösung für den Produktions-Workflow von Crawford Technologies. PRO Conductor wurde für diese Initiative ausgewählt, weil es nahtlos mit den Druckdateien von CCS zusammenarbeitet und sich mit allen bei CCS installierten Druck- und Weiterverarbeitungsgeräten und -software verbinden lässt. Ein Jahr nach der Zusammenarbeit mit Crawford Technologies zur Implementierung von PRO Conductor sind die positiven Ergebnisse für CCS beachtlich. Die Implementierung von PRO Conductor hat die vollständige Kontrolle über die Produktionsabläufe in den drei Werken des Unternehmens erleichtert und durch standardisierte Abläufe erhebliche Effizienzsteigerungen ermöglicht, wodurch die Gesamtkosten gesenkt wurden. CCS hat die Dokumentenintegrität verbessert, um die Six Sigma-Standards zu erfüllen, und eine wichtige Kennzahl, die Ablehnungsquote, wurde um 200% reduziert.

„Die Implementierung von PRO Conductor hat Content Critical in vielerlei Hinsicht verändert, was zu einem großen Teil auf das Fachwissen des professionellen Serviceteams von Crawford Technologies zurückzuführen ist“, so John Slaney, CTO bei CCS. „Während des Projekts ist unser Volumen um 40 % gestiegen und wir konnten trotzdem alle empfohlenen Workflow- und Prozessverbesserungen durchführen, ohne zusätzliches Personal einzustellen, was diese Lösung ideal für wachsende Unternehmen macht.“

Darüber hinaus hat das Dashboard von PRO Conductor, ergänzt durch die automatische Erfassung von Produktionskennzahlen, den CCS-Benutzern eine bessere Verwaltung aller Aspekte der automatisierten Produktionsabläufe ermöglicht, was zu einer besseren Auslastung von Druckern und Kuvertierern, einer besseren Verwaltung von Druckdateien und Aufträgen, einer verbesserten Abrechnungsgenauigkeit und einer Verkürzung der für die Durchführung von Kundenaudits erforderlichen Zeit von Tagen auf Stunden geführt hat.

„Es war uns ein Vergnügen, mit CCS zusammenzuarbeiten, um eine moderne, automatisierte Workflow-Plattform bereitzustellen, die das kontinuierliche Wachstum und die Rentabilität von CCS unterstützt und die Investitionen in Hochgeschwindigkeits-Tintenstrahldruck und modernste Finishing-Hardware sowie die dazugehörige Software optimal nutzt“, sagte Ernie Crawford, Präsident und CEO von Crawford Technologies. „Wir sind begeistert von den messbaren Auswirkungen, die PRO Conductor auf die Effizienz der Produktionsabläufe bei CCS hat.“

Xplor International ist ein gemeinnütziger Verein, der der Kundenkommunikationsbranche als Ideengeber zur Seite steht. Seit mehr als 30 Jahren zeichnet Xplor branchenführende Unternehmen und Einzelpersonen mit den renommierten Xplor Awards aus.

Über Content Critical Solutions, Inc.

Content Critical Solutions, ein führender Anbieter unternehmenskritischer Kommunikationsdienste für Unternehmen, bietet umfassende kundenspezifische Lösungen für die Transaktionsverarbeitung, darunter Content Management, Compliance Messaging, Berichtslösungen und Multi-Channel-Verteilung. Content Critical Solutions bedient eine vielfältige Gruppe von Marktsegmenten, darunter Finanzdienstleistungen, Lebensversicherungen, Versicherungen, Renten und staatliche Dienstleistungen. Die mehrfach redundanten Verarbeitungsanlagen von Content Critical Solutions bieten hochmoderne digitale Druck- und Fulfillment-Dienste mit Seitenverfolgung. Weitere Informationen finden Sie unter www.contentcritical.com.