15. Januar 2020 Toronto, ON – Crawford Technologies, Anbieter innovativer Dokumentenlösungen, die die Kundenkommunikation rationalisieren, verbessern und verwalten, gibt bekannt, dass das Unternehmen im Geschäftsjahr, das am 30. September endete, ein Wachstum von 16 % gegenüber dem Vorjahr erzielt hat. Damit war 2019 das stärkste Geschäftsjahr in der 24-jährigen Geschichte des Unternehmens. Crawford Technologies führt sein anhaltendes Wachstum darauf zurück, dass das Unternehmen mit seinen Produkten und Dienstleistungen, die den heutigen Geschäftsanforderungen entsprechen, den Marktanforderungen immer einen Schritt voraus ist.
Neben einem weiteren Rekordjahr bei Umsatz und Wachstum berichtet Crawford Technologies, dass die Konzentration auf seine Kunden zu einer außergewöhnlich hohen Kundenzufriedenheit mit einem Net Promoter Score (NPS®) geführt hat, der auf +75 gestiegen ist. Um sein Wachstum zu unterstützen, hat Crawford Technologies seine Vertriebsteams sowohl im Inland als auch international erweitert und seine Management-, Pre-Sales- und technischen Teams durch Neueinstellungen verstärkt. Darüber hinaus wurden wichtige Partnerschaften mit Microsoft, Pitney Bowes und BlueCrest geschlossen, um die bestmöglichen Dokumenten-Workflow-Lösungen für die Branche zu liefern.
Auf der Produktseite brachte Crawford Technologies im August 2019 AccessibilityNow auf den Markt, eine umfassende, flexible Plattform, die künstliche Intelligenz (KI) und Automatisierung nutzt, um die einzigartigen Verarbeitungsanforderungen von barrierefreien Transaktionsdokumenten mit hohem Volumen sowie von statischen Dokumenten aller Art zu unterstützen. Mit AccessibilityNow können Unternehmen die sich weiterentwickelnden Vorschriften zur Barrierefreiheit von Dokumenten leichter einhalten und so die Risiken und Kosten einer Nichteinhaltung verringern. Crawford Technologies bietet auch Beratung, Bewertungen und Schulungen zur Barrierefreiheit an, um Unternehmen dabei zu unterstützen, die Kundenerfahrung für blinde, sehbehinderte oder kognitiv eingeschränkte Menschen zu verbessern.
All diese Leistungen haben dazu geführt, dass Crawford Technologies zum neunten Mal in Folge in die Branham300-Liste der besten Unternehmen der Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT) in Kanada aufgenommen wurde.
„Ich bin stolz auf das Engagement unseres Teams bei der Entwicklung innovativer Lösungen, die die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen“, sagte Ernie Crawford, Präsident und CEO von Crawford Technologies. „Wir erzielen ein beständiges Wachstum dank eines starken Teams, das den Markt genau kennt und weiß, wie man neue Anforderungen erfüllen kann. Am meisten sind wir stolz darauf, dass wir die geschäftlichen Anforderungen unserer treuen Kunden zu ihrer Zufriedenheit erfüllen und es ihnen leichter machen, sich in ihrer Arbeit zu behaupten.“
Crawford Technologies entwickelt Lösungen, mit denen Unternehmen die sichere und zugängliche Zustellung, Speicherung und Präsentation ihrer Kundenkommunikation optimieren und verbessern können. Als preisgekrönter, globaler Anbieter von Produkten und Dienstleistungen mit über 1.800 Kunden auf sechs Kontinenten ermöglicht Crawford Technologies einigen der weltweit größten Banken, Versicherungen, Gesundheitsdienstleistern, Versorgungsunternehmen und Druckdienstleistern, Kosten zu senken, Prozesse zu vereinfachen und geschäftskritische Kommunikation über alle Kanäle und in allen Formaten zu optimieren. Für weitere Informationen besuchen Sie www.staging.crawfordtech.com oder Twitter, LinkedIn oder Facebook.
Medienkontakt:
Sandy Armstrong
Sterling Kilgore, Inc. sarmstrong@sterlingkilgore.com
630-699-8979
Crawford Technologies ist ein preisgekrönter, globaler Anbieter von Softwarelösungen und Dienstleistungen, die Unternehmen dabei helfen, die sichere und zugängliche Bereitstellung, Speicherung und Präsentation ihrer Kundenkommunikation zu optimieren und zu verbessern.
