Crawford Technologies präsentiert seine neuesten Lösungen auf dem Document Strategy Forum ’18

15. Mai 2018, Toronto, ON – Crawford Technologies, Anbieter innovativer Dokumentenlösungen, die die Kundenkommunikation rationalisieren, verbessern und verwalten, wird das Document Strategy Forum sponsern, das vom 21. bis 23. Mai im Marriott Copley Place in Boston stattfindet. Neben dem Sponsoring wird das Unternehmen auch sein Portfolio an Lösungen und Dienstleistungen für automatisierte Workflows, Omnichannel-Ausgabemanagement und automatisierte Qualitätssicherung ausstellen. Das DSF ’18 bringt die führenden Experten für Kundenkommunikationsmanagement, Workflow und Customer Experience zusammen, um die neuesten Produkte und Erkenntnisse der Branche zu diskutieren.

An Stand 401 wird Crawford Technologies vier seiner neuesten Lösungen vorstellen:

• Eine neue bahnbrechende Legacy-to-Mobile- Funktion, die Legacy-Dokumente problemlos in ein mobilfreundliches Format umwandelt, das dynamisch mit jeder Bildschirmgröße umgehen kann. Dies bietet Unternehmen eine einfache und kostengünstige Möglichkeit, ihre Dokumente in eine Mobile-First-Strategie einzubinden und so das Kundenerlebnis (CX) zu erweitern und zu bereichern.
• PRO Conductor – einbenutzerfreundliches, webbasiertes Workflow-Management-System, das zur Automatisierung und Steigerung der Effizienz von Produktionsabläufen entwickelt wurde. Die Lösung bietet mehr Transparenz, anpassbare Metriken und die Möglichkeit, automatisierte Arbeitsabläufe auf der Grundlage von Geräten, Software und Prozessen zu entwerfen und zu definieren.
• PRO Preference Manager – eineeigenständige, benutzerfreundliche Lösung zur Verwaltung von Kundenpräferenzen für jede Art von Multikanal-Kommunikation. PRO Preference Manager bietet Kunden die Möglichkeit, Präferenzen für eine Vielzahl verschiedener Dokumenttypen zu wählen, einschließlich barrierefreier Kommunikation.
• QA in der Cloud – eine preisgekrönte Lösung zur Automatisierung von Workflows und Prozessen bei der Dokumentenprüfung, verfügbar mit lokaler und sicherer Cloud-basierter Lizenzierung.

Darüber hinaus wird Stephanie Pieruccini, Product Marketing Manager bei Crawford Technologies, am Montag, den 21. Mai, um 14:00 Uhr den Vortrag „What’s Happening? The Importance of Workflow Visibility (Briefing with Crawford Technologies)“ am Montag, den 21. Mai um 14:00 Uhr. In dieser Sitzung geht es darum, wie die Automatisierung von Produktionsabläufen Fehler reduzieren, die Auslastung von Geräten und Ressourcen maximieren und den Gewinn steigern kann. Pieruccini wird auch erörtern, welche Workflow-Komponenten überwacht und nachverfolgt werden sollten.

„Wir freuen uns immer darauf, am Document Strategy Forum teilzunehmen, weil es sich darauf konzentriert, Dokumentenexperten über Best Practices in der hochwertigen Kundenkommunikation zu informieren“, sagte Ernie Crawford, Präsident und CEO von Crawford Technologies. „Unsere Softwarelösungen sind perfekt für diese Zielgruppe geeignet, da sie für die anspruchsvollsten Arbeitsabläufe und Formatierungsanforderungen entwickelt wurden, die für eine effektive Omnichannel-Kundenkommunikation erforderlich sind.“