Crawford Technologies präsentiert seine CCM-Expertise und nimmt den Preis für die Technologie des Jahres auf dem Xplor 2024 Summit entgegen

10. September 2024, Toronto, ON – Crawford Technologies, Anbieter innovativer Dokumentenlösungen zur Rationalisierung, Verbesserung und Verwaltung der Kundenkommunikation, ist stolz darauf, ein Diamond Sponsor des Xplor 2024 Summit zu sein, der vom 24. bis 26. September in Lake Buena Vista, Florida, stattfindet. Crawford Technologies wird an mehreren Schulungssitzungen teilnehmen, seine führenden Workflow-Lösungen ausstellen und seinen kürzlich eingeführten Dienst AccessibilityNow® Translate vorstellen, der in diesem Jahr mit dem Xplor Technology of the Year Award ausgezeichnet wurde.

Die Bildungsagenda ist ein wesentlicher Bestandteil dieser Veranstaltung, und die Fachexperten von Crawford Technologies werden an mehreren Sitzungen zu verschiedenen Themen teilnehmen. Eröffnet wird der Gipfel am Dienstag, den 24. September um 9:00 Uhr mit der Keynote Wo auf der Welt ist Pat McGrew? Ein Leben voller Entdeckungen! In der zweiten Hälfte der Keynote wird eine Gruppe von Branchenexperten ihre einzigartige Sichtweise über die Entwicklung der Branche und ihre Erwartungen an die Zukunft darlegen. Ernie Crawford, M-EDP, Präsident und CEO von Crawford Technologies, wird einer der Diskussionsteilnehmer sein.

Die Teilnahme von Crawford Technologies an der Xplor-Bildungsagenda umfasst auch:

• Dennis Quon, Director of Document Accessibility Solutions bei Crawford Technologies, wird zusammen mit Christy Bailer Joiner, Director, Client Experience, O’Neil Digital Solutions, am Dienstag, den 24. September um 11:00 Uhr einen Vortrag über die Automatisierung barrierefreier Medicare-Dokumente in großem Umfang für den PSP halten. In diesem Vortrag wird erläutert, wie O’Neil Digital Solutions auf die Vorschrift des Centers for Medicare and Medicaid Services aus dem Jahr 2023 reagiert hat, die vorschreibt, dass die Kommunikation in digitalen und physischen Alternativformaten zugänglich sein muss, indem Automatisierungslösungen eingeführt wurden, die Dokumente in Echtzeit zugänglich machen.
• Ernie Crawford wird am Dienstag, den 24. September um 14:30 Uhr den Vortrag „Begeistern Sie Ihre Kunden mit Omni-Channel-Kommunikation auf Abruf “ halten. Die Teilnehmer werden erfahren, wie die erfolgreiche Kombination von Automatisierung und KI komplexe Omni-Channel-Interaktionen vereinfachen und diese spontan im Web, auf Mobilgeräten und in zugänglichen Formaten bereitstellen und sogar in die Muttersprache der Kunden übersetzen kann.
• Am Mittwoch, den 25. September um 8:30 Uhr nimmt Ernie Crawford am Panel „Innovationen in der Unternehmenskommunikation: Brückenschlag zwischen Digital und Print für die Zukunft des CCM“ teil. Die Diskussionsteilnehmer werden darüber sprechen, wie die Integration von Lieferkanälen die Kundenbindung verbessern und die Effizienz und Kosteneffizienz steigern und gleichzeitig die Omnichannel-Kommunikation optimieren kann.
• Am Mittwoch, den 25. September um 14:30 Uhr, wird Ligia Mora, Senior Product Manager bei Crawford Technologies, den Vortrag Don’t Leave Anyone Behind: Key Facts About Accessibility and Language Translations“ (Wichtige Fakten über Barrierefreiheit und Sprachübersetzungen) und zeigt den Teilnehmern, wie sie barrierefreie Dokumente für verschiedene Zielgruppen und/oder in mehreren Sprachen innerhalb von Minuten, nicht Tagen, erstellen können.

An Stand Nr. 10 im Vendor Forum wird Crawford Technologies seine mit dem Xplor Technology of the Year Award 2024 ausgezeichnete Lösung für die Übersetzung von Dokumenten, AccessibilityNow Translate, vorstellen. AccessibilityNow Translate ist Teil der umfassenden AccessibilityNow-Plattform des Unternehmens und soll sicherstellen, dass alle Menschen, unabhängig von der verwendeten Sprache, Zugang zu wichtigen Informationen haben, indem es die Möglichkeit bietet, zeitkritische Dokumente wie Gesundheitsunterlagen, Versicherungspolicen und Finanzausweise effizient und sicher an Personen mit eingeschränkten Englischkenntnissen (LEP) zu liefern.

Crawford Technologies wird auch die Möglichkeiten seiner SmartSetup-Lösung vorstellen, die künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen nutzt, um die Indizierung und Extraktion von Daten aus Druckdateien erheblich zu vereinfachen. Ebenfalls vorgestellt wird eDeliveryNow®, eine umfassende Plattform, die Unternehmen und Agenturen dabei hilft, mehrere Kanäle zu nutzen, um mit ihren Kunden auf die für jeden Einzelnen am besten geeignete Weise zu kommunizieren.

Zusätzlich zu den Vorträgen und der Ausstellung auf dem Summit ist Crawford Technologies Co-Sponsor der Poolside Happy Hour am Mittwoch, den 25. September um 18:00 Uhr auf dem Summit.

Für weitere Informationen zum Xplor 2024 Summit oder zur Registrierung klicken Sie hier .