5. Mai 2021, Toronto, ON – Crawford Technologies, Anbieter innovativer Dokumentenlösungen, die die Kundenkommunikation rationalisieren, verbessern und verwalten, und BlueRush, ein aufstrebendes Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen für personalisierte Videos, gehen eine Partnerschaft ein, um personalisierte kontextbezogene Videorechnungen und -auszüge zu erstellen . Gemeinsam bieten die Unternehmen die branchenweit erste Möglichkeit, personalisierte Video-Rechnungen und -Auszüge zu erstellen, die auf Daten aus beliebigen Transaktionsdokumenten basieren.
Die Videos, ob informativ, lehrreich oder marketingorientiert, geben Antworten auf Fragen zu Finanzunterlagen, Kontodokumenten und anderen relevanten, zielgerichteten Informationen. Personalisierte kontextbezogene Videos können so komplexe Elemente wie Treuhandbriefe, Hypothekenabrechnungen oder Unterlagen zu Versicherungsansprüchen enthalten. Das Kundenerlebnis wird durch das Hinzufügen von Videomedien als Übermittlungsoption für Transaktionskommunikation oder als detailliertes Erklärvideo zur Reduzierung des Callcenter-Verkehrs erheblich verbessert.
„Die Verbesserung des Zugangs zu Informationen über das übliche Maß hinaus ist ein ständiger Schwerpunkt bei Crawford Technologies, was unsere Partnerschaft mit BlueRush besonders lohnend macht“, sagte Ernie Crawford, Präsident und CEO von Crawford Technologies. „Die Möglichkeit, relevante Daten aus der Transaktionskommunikation zu gewinnen und diese Informationen über eine personalisierte Videoplattform bereitzustellen, unterstreicht unsere Mission als Unternehmen, die „Es ermöglicht unseren Kunden, Dokumente in Formaten bereitzustellen, die für die einzelnen Empfänger optimal sind. Ein Bonus ist, dass die Videos für Menschen mit Behinderungen zugänglich sein können.“
„Mit dieser Partnerschaft bieten BlueRush und Crawford Technologies einen besseren Zugang zu Kunden, die nach Lösungen für dynamische Personalisierung und Barrierefreiheit suchen“, sagte Steve Taylor, CEO von BlueRush Inc. „Die Partnerschaft bietet beiden Organisationen eine beträchtliche Marktchance, da Unternehmen ihre digitalen Kommunikationsstrategien beschleunigen und nach Lösungen suchen, die es ihnen ermöglichen, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.“
BlueRush entwickelt und vermarktet IndiVideo™, eine bahnbrechende, preisgekrönte Plattform für interaktives, personalisiertes Video (IPV), die es seinen Unternehmenskunden ermöglicht, Wissen und Daten aus den Videointeraktionen ihrer Kunden zu erfassen und so neue und überzeugende datengestützte Kundeneinblicke für ein hochgradig personalisiertes Kundenerlebnis zu schaffen.
Die Partnerschaft wird auf dem2nd Annual Customer Communications Virtual Summit von Crawford Technologies am Mittwoch, den 5. Mai, diskutiert .
Über BlueRush
BlueRush, mit Hauptsitz in Toronto, Kanada, ist ein führendes SaaS-Unternehmen, das interaktive und personalisierte Lösungen anbietet, die sich auf die Erfassung und Aufrechterhaltung der Kundenbindung konzentrieren. BlueRush entwickelt und vermarktet IndiVideo™, eine preisgekrönte interaktive, personalisierte Videoplattform, die den Return on Investment während des gesamten Kundenlebenszyklus steigert, von erhöhten Konversionsraten bis hin zu ansprechenderen Aussagen und Kundenbetreuung. IndiVideo ermöglicht es den Kunden von BlueRush, Wissen und Daten aus der Videointeraktion ihrer Kunden zu erfassen und so neue und überzeugende datengestützte Kundeneinblicke zu gewinnen. Weitere Informationen finden Sie unter: www.bluerush.com.
Crawford Technologies entwickelt Lösungen, mit denen Unternehmen die sichere und zugängliche Zustellung, Speicherung und Präsentation ihrer Kundenkommunikation optimieren und verbessern können. Als preisgekrönter, globaler Anbieter von Produkten und Dienstleistungen mit über 1.800 Kunden auf sechs Kontinenten ermöglicht Crawford Technologies einigen der weltweit größten Banken, Versicherungen, Gesundheitsdienstleistern, Versorgungsunternehmen und Druckdienstleistern, Kosten zu senken, Prozesse zu vereinfachen und geschäftskritische Kommunikation über alle Kanäle und in allen Formaten zu optimieren. Für weitere Informationen besuchen Sie www.staging.crawfordtech.com oder Twitter, LinkedIn oder Facebook.
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Sterling Kilgore, Inc. sarmstrong@sterlingkilgore.com
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Crawford Technologies ist ein preisgekrönter, globaler Anbieter von Softwarelösungen und Dienstleistungen, die Unternehmen dabei helfen, die sichere und zugängliche Bereitstellung, Speicherung und Präsentation ihrer Kundenkommunikation zu optimieren und zu verbessern.
