Crawford Technologies erreicht zweistelliges Wachstum im Jahr 2023 und verzeichnet den höchsten Umsatz in der Unternehmensgeschichte

25. Januar 2024, Toronto, ON – Crawford Technologies, ein führender Anbieter innovativer Dokumentenlösungen, die die Kundenkommunikation rationalisieren, verbessern und verwalten, gibt bekannt, dass das Unternehmen in seinem Geschäftsjahr, das am 30. September 2023 endete, ein zweistelliges Wachstum verzeichnete und damit das stärkste Geschäftsjahr in der 27-jährigen Geschichte des Unternehmens erreichte. Die starke Leistung von Crawford Technologies ist das Ergebnis bedeutender Meilensteine, zu denen Produktinnovationen, die kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Technologien, der Ausbau von Partnerschaften und die Erweiterung des Managementteams gehören.

Zu den wichtigsten Produktinnovationen gehörte die Entwicklung und Markteinführung von SmartSetup, einer KI-basierten Softwarelösung, die die zeitaufwändige Aufgabe der Indizierung und Extrahierung von Daten aus Druckdateien vollständig automatisiert und so den Kosten- und Zeitaufwand um über 90 % reduziert, was zu erheblichen Einsparungen führt. SmartSetup wurde mit dem 2023 Xplor Technology of the Year Award ausgezeichnet, der für ein Produkt vergeben wird, das die Branche durch die Erweiterung der Möglichkeiten von Dokumenten- und Kommunikationssystemen verändert.

Darüber hinaus entwickelte und implementierte das Unternehmen zwei SaaS-Lösungen, die im Geschäftsjahr von Crawford Technologies eine hohe Akzeptanz erfuhren: cSimpl, ein Service für das Reengineering von Dokumenten, der für eine erschwingliche und vereinfachte Optimierungssoftware entwickelt wurde, und PRO DocNow, ein Service, der sowohl Druckdienstleistern als auch Unternehmen vollautomatische Funktionen für die Umwandlung und das Reengineering von Dokumenten zur Verfügung stellt, die eine schnelle Bearbeitung und sichere Übertragung mit vollständiger Audit-Kontrolle unterstützen.

Crawford Technologies erfüllt die Verpflichtung des Unternehmens, sich eng an den Bedürfnissen des Marktes zu orientieren. Zu den weiteren Highlights des Jahres gehören:

• Die Entwicklung der AutoSense AI-Funktionen für die Lösungen AccessibilityNow® Designer, AccessibilityNow Remediate und AccessibilityNow Publisher, die es ermöglichen, verschiedene Elemente automatisch zu erkennen und dann entsprechende Markierungen vorzuschlagen
• Die Einführung von zwei Upgrades für die Digital Transform Engine (DTE) des Unternehmens, die Grundlage des Produktportfolios von Crawford Technologies. DTE Version 3 und 5.4 wurden in diesem Geschäftsjahr veröffentlicht und umfassen eine Vielzahl von Erweiterungen und Leistungsverbesserungen zur Unterstützung der Dokumententransformation und -bereitstellung
• Die Einführung des Instant Language Assistant (ILA) als Teil der AccessibilityNow®-Plattform. ILA ist ein Gerät mit zwei Bildschirmen, das Kommunikationsbarrieren abbaut, indem es den Benutzern ermöglicht, über Text, Sprache, Amerikanische Gebärdensprache (ASL) und/oder Blindenschrift zu kommunizieren, und zwar in jeder gewünschten Sprache.
• Verbesserung des Videomedienerlebnisses für Menschen mit Behinderungen durch die Mitgründung des Start-up-Unternehmens Enable Interactive Technologies , einem Anbieter von Software, die Videodolmetschen in verschiedenen Gebärdensprachen unterstützt und außerdem Audiodeskriptionen und Untertitel bereitstellt.

Das Unternehmen hat die globale Reichweite seiner AccessibilityNow Plattform für Dokumentenzugänglichkeit durch Partnerschaften mit Unternehmen in Europa, Australien und Südafrika erweitert. Um das Partnernetzwerk auf neue Märkte und Gebiete auszudehnen, stieß Janni Terzopoulos von Compart, wo er erfolgreich strategische Allianzen entwickelte und das globale Partnernetzwerk ausbaute, zum Führungsteam.

Um seine Kunden über die neuesten Trends im Bereich Customer Communications Management (CCM) auf dem Laufenden zu halten, veranstaltete Crawford Technologies im Mai 2023 seinen vierten jährlichen Customer Communications Virtual Summit. Die gut besuchte Veranstaltung brachte Branchenexperten und führende Vertreter der CCM-Branche zusammen, um aussagekräftige Einblicke in die Trends, Strategien und Innovationen zu geben, die für den Erfolg der digitalen Transformationsinitiativen eines Unternehmens und die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses entscheidend sind. Die fünfte jährliche virtuelle Veranstaltung wird am 11. April 2024 stattfinden.

„Dies war ein außergewöhnlich aufregendes Jahr sowohl für Crawford Technologies als auch für die Branchen, die wir bedienen“, sagte Ernie Crawford, Präsident und CEO von Crawford Technologies. „Die fortschrittlichen Technologien heben uns auf eine neue Ebene und verändern die Art und Weise, wie wir kommunizieren, zum Besseren. Wir fühlen uns geehrt, ein Teil davon zu sein und freuen uns darauf, auch im kommenden Jahr weitere Möglichkeiten für zusätzliche innovative Produkte und Dienstleistungen zu erkunden, die die sich entwickelnden Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen.“