Lösungen
Inhaltsdienste (ECM)
Lösungen für Ihre Herausforderungen bei der Inhaltskommunikation und -verteilung.
- Können Sie den richtigen Personen zur richtigen Zeit und im richtigen Format die richtigen Inhalte bereitstellen?
- Entspricht Ihr archivierter Inhalt den neuesten Vorschriften?
- Können Sie PII und PHI problemlos redigieren, um Datenschutzbestimmungen einzuhalten? Beeinträchtigt eine ineffiziente Inhaltsspeicherung Ihre Gewinne?
- Kann Ihr Team problemlos auf Dokumente zugreifen und Konformitätsnachweise für Audits zur Daten- und Inhaltsaufbewahrung erbringen?
- Verschwendet Ihr Team wertvolle Zeit mit dem Versuch, Inhalte aus verschiedenen Repositories zu suchen und darauf zuzugreifen?
- Können sie die erforderlichen Inhalte schnell im gewünschten Format verteilen – elektronisch, mobil oder barrierefrei?
- Unterstützt Ihr Content-Management-System die digitale Transformation und CX-Initiativen Ihres Unternehmens?
- Können Sie zur Unterstützung der CX-Analyse problemlos wertvolle Inhalte aus archivierten Dokumenten extrahieren?
PRO Conductor ist eine Integrationsplattform, mit der Sie jeden Schritt Ihrer Customer Communications Management (CCM)-Umgebung automatisieren und orchestrieren können, um die Qualität zu steigern und die betriebliche Leistung zu verbessern und gleichzeitig die Kosten zu senken.
Verbessern Sie die Zugänglichkeit für Kunden mit AccessibilityNow Gateway®. Die Konvertierung von On-Demand-Dokumenten in digital zugängliche Formate in Echtzeit, die sichere elektronische On-Demand-Zustellung und die Cloud-basierte Verwaltung rationalisieren den Betrieb und gewährleisten die Einhaltung von Vorschriften. Wandeln Sie die Kundenkommunikation noch heute in barrierefreie digitale Formate um.
Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Sunrise. Die Konvertierung von Dokumenten in Echtzeit, die sichere On-Demand-Bereitstellung und die Cloud-basierte Verwaltung rationalisieren den Betrieb und gewährleisten die Einhaltung von Vorschriften. Transformieren Sie die Kommunikation noch heute.
Riptide® bietet Unternehmen eine hochgradig konfigurierbare, ausgefeilte Engine zur Umwandlung und Verteilung von Inhalten.
CCM Gateway for Alfresco, entwickelt von Crawford Technologies, bietet hochentwickelte, universelle Druckstromkonvertierung, Indizierung und Dokumentenklassifizierung für eine Vielzahl von Druckformaten, einschließlich AFP, Xerox, PDF, PostScript, PCL und andere.
CCM Gateway for Nuxeodie von Crawford Technologies entwickelt wurde, bietet ausgefeilte, universelle Druckstromkonvertierungen, Indizierung und Dokumentenklassifizierung für eine breite Palette von Druckformaten, einschließlich AFP, Xerox, PDF, PostScript, PCL und andere.
CCM Gateway for SharePoint, entwickelt von Crawford Technologies, bietet hochentwickelte, universelle Druckstromkonvertierung, Indizierung und Dokumentenklassifizierung für eine Vielzahl von Druckformaten, einschließlich AFP, Xerox, PDF, PostScript, PCL und andere.
CCM Gateway Software Development Kit (SDK) ist eine moderne Archivierungslösung für das Kundenkommunikationsmanagement. Es bietet großen und mittelgroßen Unternehmen erstklassige Software und Tools zur Umwandlung, Normalisierung des Outputs und Archivierung hochvolumiger, transaktionaler Kundenkommunikation, Berichte und zugehöriger Inhalte.
enPower und seine Grundlage aus APIs und Webdiensten ermöglichen es Unternehmen, flexibel zu bleiben und neue Technologien zu nutzen, ohne die bestehende Infrastruktur abreißen und ersetzen zu müssen.
AccessibilityNow Designer bietet eine hochflexible und intuitive Möglichkeit, neue Anwendungskonfigurationen zu entwerfen oder die Konfiguration bestehender Anwendungen zu aktualisieren, ohne dass die IT-Abteilung programmieren muss.
AccessibilityNow® Transactional ist die marktführende Lösung für die Umwandlung von Transaktionsdokumenten in barrierefreie Formate.
Crawford Technologies PRO Reprint Server bietet Unternehmen eine hochflexible, automatisierte Nachdrucklösung für Dokumente, Rechnungen und Auszüge.
Mit Signed PDF von CrawfordTech können Organisationen, die Mitteilungen erstellen, PDF-Ausgaben automatisch mit einer digitalen Signatur versehen und so dem Empfänger der Dateien garantieren, dass der Inhalt jedes einzelnen Dokuments nachweislich korrekt ist und aus einer bekannten und vertrauenswürdigen Quelle stammt.
PRO Dynamic Document Archive ist ein leistungsstarkes Softwareprodukt, das speziell für die Archivierung und den Abruf von Dokumenten der transaktionalen Kundenkommunikation entwickelt wurde.
PRO Archiver für OpenText™ InfoArchive und OpenText Documentum, entwickelt von Crawford Technologies, bietet hochentwickelte, optimierte digitale Dokumentenarchivierungsdienste durch Indizierung, Konvertierung, Speicherung und Abruf elektronischer Geschäftsdokumente.
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Aus unserem Blog
Argumente für eine ECM-Migration
Da Unternehmen die internen und kundenorientierten Anforderungen an Enterprise Content Management-Systeme immer wieder neu definieren, hat die Bedeutung der Verwaltung und Bereitstellung digitaler Inhalte die Entscheidungsfindung beeinflusst und die Abkehr von herkömmlichen Content Management-Systemen bewirkt.
Harvey Gross | Feb. 28, 2025
Eine Plattform der nächsten Generation für die Archivierung und elektronische Übermittlung von Kundenkommunikation
Ihr Archiv für die Kundenkommunikation ist also alt, überholt, teuer und kompliziert zu pflegen. Aus diesen Gründen sowie aus dem Wunsch, die Informationsverwaltung und -konformität zu verbessern und ein besseres Geschäftsprozessmanagement zu ermöglichen, entscheiden sich Unternehmen für die Umstellung auf ein Dokumentenarchiv der nächsten Generation. In diesem Blog untersuchen wir, was eine ideale Archivierungsplattform für die Kundenkommunikation der nächsten Generation ausmacht.
Harvey Gross | Feb. 25, 2025
Dokumentenspeicherung – mehr als nur ein Archiv
Jahre- und jahrzehntelang haben traditionelle Dokumentenverwaltungssysteme und Enterprise Content Management (ECM)-Systeme den Bereich der Dokumentenspeicherung und -abfrage für Customer Communications Management (CCM)-Dokumente dominiert. Ich denke, es ist wichtig zu verstehen, was CCM in diesem Zusammenhang bedeutet.
Harvey Gross | Feb. 25, 2025
Inhaltsdienste (ECM)
Eine der größten Herausforderungen bei herkömmlichen, veralteten ECM-Definitionen (Enterprise Content Management) besteht darin, dass die Idealvorstellung einer perfekten Lösung lange Zeit als eine einzige, zentralisierte Plattform zur Verwaltung aller Informationen im gesamten Unternehmen definiert wurde. Dies hat sich als ein Ziel erwiesen, das unmöglich zu erreichen ist.
Ein großes Versicherungsunternehmen musste den Schadensprozess automatisieren und gleichzeitig die Ausgabe in Druckform und per E-Mail fortsetzen.
Eine Gesundheitsorganisation musste die Konsolidierung und Ausgabe von Dokumenten automatisieren, die für ein effizientes Fallmanagement erforderlich sind.
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