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Plattform für barrierefreie Unternehmensdokumente (EDAP)

Automatisiertes Testen und Korrigieren von Dokumenten

Ihre Organisation setzt sich für Inklusion und Zugänglichkeit für alle ein – GROSSARTIG! Jetzt brauchen Sie eine Strategie, um Ihre Dokumente für blinde, sehbehinderte oder kognitiv eingeschränkte Menschen zugänglich zu machen und sie auch in Zukunft zugänglich zu halten. Sie brauchen eine Enterprise Document Accessibility Platform als Eckpfeiler Ihrer Implementierung. Ohne sie werden Sie viel Zeit und Mühe verschwenden und nie Ihr Ziel erreichen, vollständig konforme und nutzbare Dokumente zu erstellen.

Übersicht über die Plattform für barrierefreie Unternehmensdokumente

Eine Enterprise Document Accessibility Platform ist eine umfassende Plattform, die alle Anforderungen an die Zugänglichkeit, Konformität und Nutzbarkeit der Kundenkommunikation erfüllt und dabei moderne Technologien in einer Unternehmensumgebung nutzt. Sie umfasst alle Komponenten, die für ein erfolgreiches Programm erforderlich sind, um die folgenden von Ihnen benötigten Funktionen zu erfüllen:

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Suchen, testen und korrigieren Sie den Inhalt Ihrer Websites, beispielsweise PDF- und MS-Word-Dokumente.

2

Lassen Sie Ihren Bedarf an alternativen Formaten wie Braille und Großdruck extern lagern.

3

Implementieren Sie einen automatisierten Prozess, um aus Ihren Transaktionsanwendungen zugängliche digitale Dokumente zu erstellen.

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Die Plattform muss die Umwandlung aller drei Dokumenttypen (statisch, transaktional und hybrid) in barrierefreie Dokumente unterstützen.

Bewegen Sie den Mauszeiger über die einzelnen Dokumenttypen, um weitere Informationen zu erhalten.

Statische Dokumente

Statische Dokumente umfassen alle übrigen Dokumenttypen. Sie werden in der Regel von verschiedenen Abteilungen erstellt, haben normalerweise feste und unveränderliche Inhalte, die in unterschiedlichen Formaten vorliegen und über einen langen Zeitraum von vielen verschiedenen Personen verwendet werden, bevor sie überarbeitet werden. Da statische Dokumente keine dynamischen oder variablen Komponenten aufweisen, werden sie in erster Linie verwendet, um Informationen bereitzustellen, die nicht häufig überarbeitet oder geändert werden. Beispiele hierfür sind Broschüren, Handbücher, Datenblätter, Referenzhandbücher und Formulare.

Transaktionsdokumente

Transaktionsdokumente haben ein erkennbares und zyklisches Format und zeigen sich wiederholende Elemente in Kombination mit variablen Daten wie Namen, Beträgen und Daten. Sie dienen in der Regel als Nachweis für das Vorliegen einer Transaktion und werden für rechtliche, finanzielle und betriebliche Zwecke verwendet. Beispiele hierfür sind Rechnungen, EOBs, Kontoauszüge, Verträge und Versandbestätigungen. Diese Dokumente enthalten normalerweise personenbezogene Daten (PII) oder private Gesundheitsdaten (PHI), die sicher behandelt werden müssen. Unabhängig davon, ob sie digital oder per Post zugestellt werden, ist die pünktliche Zustellung sehr wichtig.

Hybride Dokumente

Einige Dokumente fallen sowohl in die Kategorie der Transaktionsdokumente als auch in die der statischen Dokumente. Beispiele hierfür sind Verträge, die einheitliche Bedingungen enthalten und gleichzeitig spezifische Transaktionsdetails aufzeichnen, sowie Benutzerhandbücher, die unveränderliche Anweisungen enthalten und gleichzeitig transaktionsbezogene Informationen dokumentieren. Beispiele hierfür sind ANOCs (Annual Notices of Change), EOCs (Evidence of Coverage) und MRFPs (Management Report Fund Performances).

Sobald Sie hierfür robuste Lösungen implementiert haben, sind Sie auf dem besten Weg, die Herausforderungen Ihres Unternehmens hinsichtlich der barrierefreien Dokumentverfügbarkeit zu lösen. Sie können dann sicherstellen, dass alle Ihre Dokumente den aktuellen Barrierefreiheitsstandards entsprechen. Außerdem sollten Sie sicherstellen, dass die Dokumente nicht nur konform sind, sondern auch von einer Person verwendet werden können, die sie lesen muss.

Hauptvorteile

Die Vorteile einer Enterprise Document Accessibility Platform sind vielfältig. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile:

Kosteneinsparungen

Einsparungen durch eine einzige Lösung für die Erstellung sämtlicher zugänglicher Dokumente.

Einsparungen können durch die Vermeidung doppelter Arbeit erzielt werden, die bei nicht synchronisierten Arbeitsabläufen häufig vorkommt.

Vorhersehbare zukünftige Kosten durch Zukunftssicherheit.

Risikominimierung

Reduziert das Risiko von Bußgeldern und Klagen durch das Hosten vollständig konformer Dokumente.

Verbesserte Compliance durch Verwendung aktueller Standards.

Effektive Arbeitsabläufe und zufriedene Kunden

Schnellere Markteinführungszeit für kritische Dokumente.

Weniger Verwirrung durch einen zentralen Speicherort für zugängliche Dokumente.

Verbessert die Kundenzufriedenheit durch die Bereitstellung nutzbarer und zugänglicher Dokumente.

Bewerten Sie die Anforderungen Ihres Unternehmens an die Barrierefreiheit von Dokumenten

Damit Ihre Organisation feststellen kann, was für einen erfolgreichen EDAP erforderlich ist, stellen Sie sich die folgenden Fragen:

  • Welche Standards müssen unterstützt werden? Beispiele sind WCAG, PDF/UA, HHS.
  • Werden alternative Formate wie Braille, Großdruck, E-Text und Audio benötigt?
  • In welchen Formaten müssen digitale Dokumente angeliefert werden? Beispiele sind PDF, HTML, MS-Word.
  • Werden den Empfängern Dokumente über öffentliche Websites und sichere Portale zur Verfügung gestellt?
  • Tut die Organisation dies nur aus Gründen der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder spielt auch die Benutzererfahrung eine Rolle?
  • Müssen die Empfänger digitaler Dokumente selbst angeben, ob sie barrierefreie Dokumente benötigen, oder erhalten sie alle automatisch barrierefreie Dokumente?
  • Verfügt Ihre Organisation über eine Initiative für Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion (DEI)? Wird Ihre Initiative zur Dokumentenzugänglichkeit Teil der DEI-Initiative sein?

Wichtige Voraussetzungen für eine erfolgreiche Plattform zur Barrierefreiheit von Unternehmensdokumenten

Um eine strategische Lösung zu sein, muss eine Enterprise Document Accessibility Platform alle Anforderungen an die Zugänglichkeit, Konformität und Nutzbarkeit der Kundenkommunikation erfüllen und dabei moderne Technologien in einer Unternehmensumgebung nutzen. Die Enterprise Document Accessibility Platform muss Folgendes können:

Einhaltung

Erreichen einer 100-prozentigen Einhaltung der Standards zur Dokumentenzugänglichkeit.

Konvertieren aller Dokumente in zugängliche Dokumente, die für alle Leser nutzbar sind.

Engagiert sich für die Unterstützung zukünftiger Zugänglichkeitsstandards, die sich schnell weiterentwickeln.

Stellen Sie eine einfache Methode für den Übergang zu neuen Standards bereit, sobald diese veröffentlicht werden.

Unterlagen

Unterstützung für alle verschiedenen Dokumenttypen, die für die Kommunikation mit Kunden, partners und Mitarbeitern verwendet werden.

Bietet einzigartige Funktionen für statische und Transaktionsdokumente.

Hohe Produktivität

Bereitstellung einer geprüften Lösung zum Generieren zugänglicher Transaktionsdokumente in großen Mengen.

Durch den Einsatz von KI-Funktionen werden Einrichtungs- und laufende Kosten auf ein Minimum reduziert.

Vielseitige Lösungen für alle Unternehmensanforderungen: Vor Ort, Cloud-basiert, Dienste oder eine Kombination dieser Optionen.

Einzigartige EDAP-Anforderungen

Transaktionsdokumente
Statische Dokumente
  • Möglichkeit zur Bereitstellung von Abhilfemaßnahmen auf Anfrage sowie zur Stapelverarbeitung.
  • Ideal für die bedarfsgesteuerte Korrektur von Dokumenten aus Repositories.
  • Handhabung sowohl von Tagesaktuelldokumenten als auch von historischen Dokumenten.
  • Effizienter Sanierungsprozess. Fähigkeit, große Datenmengen zu verarbeiten, automatische Validierung der Datenzugänglichkeitskonformität und optimierte Sanierungsworkflows bereitzustellen. Solche Workflows können Datenvalidierung, Datentransformation und Datenanreicherung bereitstellen und so die Identifizierung und Lösung von Datenproblemen auf effiziente Weise erleichtern.
  • Ein regelbasierter Prozess zur Vorlagenerstellung, der KI nutzt und einen optimierten Arbeitsablauf garantiert. Dadurch können Hunderttausende von Dokumenten effizient und kostengünstig verarbeitet werden, während konforme und vollständig nutzbare Ergebnisse geliefert werden.
  • Verarbeitung der im Unternehmen erstellten Mengen an Transaktionsdokumenten.
  • Accessibility Solutions konzentrierte sich auf die Einrichtung eines Abhilfe-Workflows, der den Prozess automatisiert und sich nahtlos in jeden digitalen Bereitstellungsmechanismus integrieren lässt.
  • Fähigkeit zur vollständigen WCAG-, PDF/UA- und/oder HHS-Konformität in jedem transaktionalen und statischen Workflow.
  • Möglichkeit, eine gesamte Website nach PDF-Dateien (und möglicherweise MS-Word-Dateien) zu durchsuchen und diese zu testen, um festzustellen, ob sie dem für Ihre Anforderungen geeigneten Zugänglichkeitsstandard entsprechen.
  • Einfach zu verwendendes Korrekturtool, das mithilfe künstlicher Intelligenz entwickelt wurde, um große Mengen PDF-Dateien ohne den Einsatz von Barrierefreiheitsexperten zu verarbeiten.
  • Möglichkeit, die Korrektur von Dokumenten auszulagern, wenn ein Rückstand an unzugänglichen Dokumenten vorhanden ist.
  • Möglichkeit, korrigierte Dokumente mit demselben Validierungstool, das beim Scannen der Website verwendet wird, auf ihre Konformität zu testen.
  • Möglichkeit, Dokumenten-Repositories zu scannen und die Barrierefreiheitskonformität der darin enthaltenen Dokumente zu validieren.
  • Möglichkeit zum Scannen von Dokumenten in einem Learning Management System (LMS), um die Konformität von Dokumenten in Schulungskursen sicherzustellen.

Erfüllung der EDAP-Anforderungen mit AccessibilityNow®

Es gibt nur eine Plattform, die die oben genannten Anforderungen erfüllt. Diese Plattform ist die Crawford Technologies‘ AccessibilityNow Plattform. Bei den Komponenten der Plattform handelt es sich um erstklassige Software und Dienste, die alle einzigartigen Anforderungen von Unternehmensdokumenten, sowohl statischer als auch transaktionaler Art, erfüllen.

Die Softwarelösungen sind vor Ort, in Cloud-Konfigurationen und als SaaS-Angebote verfügbar. Sie sind skalierbar für Organisationen mit sehr hohem Volumen, die jedes Jahr Hunderte Millionen Dokumente erstellen und diese zugänglich machen möchten. Die Software hat sich am Markt bewährt und wird von vielen Fortune 100-Unternehmen in ihre unternehmenskritischen Abläufe integriert.

Die Service- und Support-Teams von Crawford Technologies sind in der Branche unübertroffen. Sie haben jahrzehntelange Erfahrung in der Branche und verfügen über das Wissen und die Fähigkeiten, um jedes Barrierefreiheits-Programm zu einem Erfolg zu machen.

Die AccessibilityNow® Plattform bietet all diese Funktionen und mehr. Und die Komponenten sind allesamt leistungsstarke, skalierbare und zuverlässige Module, die in den größten Unternehmen der Welt im Einsatz sind und jedes Jahr Dutzende von Milliarden zugänglicher Dokumente erstellen und bereitstellen.

Lösungen für Transaktionsdokumente

Zu den einzigartigen und leistungsstarken Softwarekomponenten für die Handhabung von Transaktionsdokumenten gehören:

Statische Dokumentlösungen

Crawford TechnologiesZu den einzigartigen Funktionen für die Bearbeitung statischer Dokumente gehören:

  • Einfach zu verwendendes GUI -Designtool, das KI nutzt, damit Barrierefreiheitsspezialisten Dokumente korrigieren können.
  • Testtools zur Sicherstellung der Konformität.
  • Cloudbasierter Webcrawler , der automatisch alle Dokumente auf einer Website scannt, sie auf Konformität prüft und Korrekturoptionen bereitstellt, um die nicht zugänglichen Dokumente zu reparieren.
  • Ein Cloud-basiertes Dashboard , mit dem Unternehmen alle ihre Dokumentkorrekturaufgaben in Echtzeit verfolgen können.
  • Ein MS-Word-Plug-In , das es Autoren erleichtert, von Grund auf barrierefreie Dokumente zu erstellen.

Serviceangebote

Für ein erfolgreiches Programm zur Barrierefreiheit von Dokumenten ist mehr als nur Software erforderlich. Es bedarf einer Synergie aus robusten Softwarelösungen und der Expertise und Beratung durch branchenführende Fachleute, wie zum Beispiel:

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