Branchen
Versicherung
Vereinfachen Sie das Kundenkommunikationsmanagement
Versicherungsunternehmen müssen in einem wettbewerbsintensiven Umfeld eine Flut von Kundeninformationen in den unterschiedlichsten Formaten verarbeiten und gleichzeitig immer strengere regulatorische Anforderungen erfüllen. Unsere Lösungen vereinfachen die Speicherung, Verwaltung und sichere Zustellung von Rechnungen, Kontoauszügen, Leistungserklärungen und anderen wichtigen Kundeninformationen.
Mit Crawford Technologies können Sie die Vorschriften zur Barrierefreiheit von Dokumenten einhalten, die für die Erstellung von Dokumenten für blinde, sehbehinderte und kognitiv eingeschränkte Personen gelten. Wir bieten skalierbare und anpassbare Lösungen, die Effizienz bei der Archivierung, dem Fallmanagement, der Datenanalyse und der Ausgabe in Druck- und Digitalformaten ermöglichen. Wir helfen Ihnen, die Gesamtkosten für die Verwaltung von Unternehmensinhalten innerhalb eines umfassenden Ökosystems zu senken.
Versicherung
Ameritas Financial konsolidiert Informationsmanagement und migriert Dokumentenspeicherung auf moderne Plattform
Informieren Sie sich, wie ein großes Finanzinstitut seine Dokumentenverteilungs- und Archivierungssysteme modernisiert hat, um die aktuelle Technologie zu nutzen und sowohl den internen Service als auch den Kundenservice zu verbessern, wodurch Kosten gespart und die Effizienz gesteigert wurde.
Eine Fusion steigert die Effizienz
Als diese beiden großen Versicherungsunternehmen fusionierten, mussten sie ihre Arbeitsabläufe standardisieren und konsolidieren. Beide Unternehmen hatten völlig unterschiedliche Druckarchitekturen implementiert, wobei eines auf Metacode zur Steuerung seiner Xerox-Geräte angewiesen war und das andere AFP verwendete. Sie entschieden sich, die Drucktransformationssoftware von CrawfordTech zu nutzen, um auf einer einzigen Plattform zu standardisieren und AFP zu verwenden. Mithilfe der JES PRO Spool Extraction Facility konnten sie den gesamten Prozess auf ihrem z/OS-basierten Mainframe automatisieren. Daten werden in AFP konvertiert und zum Drucken automatisch wieder in die JES2 AFP-Ausgabewarteschlangen gestellt. Die Automatisierung und Effizienz, die durch den neuen Prozess erreicht wurden, ermöglichten es ihnen, doppelte Drucker zu eliminieren, erhebliche Einsparungen zu erzielen und in weniger als einem Jahr einen ROI zu erzielen.
